هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و کیفیت فعالیت‌های خود، نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. امروزه درک صحیح مجموعه نیازها و مدیریت صحیح سرمایه‌های انسانی، کلید اصلی موفقیت سازمان‌ها به شمار می‌آید. هدف از انجام این پژوهش شناسایی و دسته‌بندی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد کارکنان با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی می‌باشد. پس از بررسی ادبیات پژوهشی و مطالعات پیشین 62 عامل موثر بر ارزیابی عملکر...

تاریخ دریافت: 08/09/1389 تاریخ پذیرش: 07/03/1391 چکیده مشاوران مدارس در خط مقدم ارتباط با داوطلبان آزمون سراسری بوده و با نیازها، مسائل و مشکلات آنها کاملاً آشنا هستند. دانش آموزان دبیرستانی و پیش دانشگاهی مشاوران را اولین منبع اطلاعاتی قابل اعتماد می دانند و بسیاری از مسائل و مشکلات خود را با ایشان در میان می گذارند. بر این اساس هدف پژوهش حاضر بررسی و تحلیل نظرات مشاوران مدارس در خصوص نیازها، م...

مقدمه: پذیرش و بستری یک نوزاد بیمار در بخش مراقبت های ویژه نوزادان برای والدین تنش زا بوده؛ و والدین را با یکسری از نیازها روبرو می سازد که شناخت این نیازها بخصوص در زمان ترخیص می تواند نگرانی های مادر را در مورد چگونگی مراقبت در منزل کاهش دهد. این مطالعه با هدف بررسی نیازهای هنگام ترخیص والدین نوزادان بستری در بخش ان ای سی یو انجام گرفت. روش: این مطالعه یک پژوهش توصیفی تحلیلی است که حجم نمونه ...

مقدمه: بدون تردید هیچ نظام مراقبتی بهداشتی نه توانسته و نه می تواند همه نیازهای فرد و جامعه را با زیرمجموعه گسترده آن برآورده کند. به همین دلیل اولویت بندی نیازها ضرورت می یابد. نیازسنجی به معنی ترجیح مطلق یک نیاز بر نیاز دیگر نیست؛ بلکه تشخیص مهم ترین نیازها، تعیین نقاط اشتراک نیازها و سنجش نسبت توجه به هر نیاز در هدف گذاری برنامه های سلامت است. این مطالعه با هدف ارزیابی نیازهای روانی- عاطفی د...

در مقالة حاضر دربارة مواد غیرکتابی به‌خصوص فناوری‌های جدید قابل استفاده در کتابداری و کتابخانه بحث می‌گردد. بی‌شک، عصر اطلاعات به دلیل همین فناوری‌ها نظیر کامپیوتر و لوح‌های فشردة عصر اطلاعات نام گرفته است. همین ابزار و آلات غیرکتابی ظهور انفجار اطلاعات را خبر داده‌اند. اکنون با این سؤال مواجهیم که خودکارسازی کتابخانه‌ها و استفاده از فناوری‌های الکترونیکی و اثربخشی‌های آنها بر اطلاع‌رسانی و تأث...

  طرح مسأله: پس از چند دهه برنامه‏ریزی‏های توسعه‌ای کلان، اخیراً به راهبرد توسعه‏ی محلی [1] به‌منظور بهبود پایدار شرایط زندگی در اجتماعات محلی توجه شده است. این مقاله به موضوع ارزیابی مشارکتی جهت برنامه‏ریزی توسعه‏ی محلی می‌پردازد.   روش: روش انجام تحقیق در این مقاله، اقدام‏پژوهی مشارکتی است که بر اصول نظری و روشی پارادایم‏های پراگماتیستی، تفسیرگرایی و نیز رهیافت انتقادی استوار است.   یافته‌ها: ...

  طرح مسأله: پس از چند دهه برنامه‏ریزی‏های توسعه‌ای کلان، اخیراً به راهبرد توسعه‏ی محلی [1] به‌منظور بهبود پایدار شرایط زندگی در اجتماعات محلی توجه شده است. این مقاله به موضوع ارزیابی مشارکتی جهت برنامه‏ریزی توسعه‏ی محلی می‌پردازد.   روش: روش انجام تحقیق در این مقاله، اقدام‏پژوهی مشارکتی است که بر اصول نظری و روشی پارادایم‏های پراگماتیستی، تفسیرگرایی و نیز رهیافت انتقادی استوار است.   یافته‌ها: ...

درک نیازهای مشتری، بنیادی­ترین الزامات برای بقای سازمان­ها در جهان امروز است. با شناخت نیازهای مشتری و تلاش در جهت رفع نیازهای آن‌ها، گام اساسی در جهت رضایت مشتری برداشته می‌شود و به همین دلیل، سازمان‌های مشتری مدار، شناخت نیازها، تأمین نیازها و از همه مهم‌تر عوامل مؤثر بر تأمین رضایت مشتریان را در صدر مطالعات و بررسی‌های خود قرار می‌دهند. با توجه به نقش بسیار مهم نیروهای انسانی...

با روی کار آمدن هخامنشیان دوره ای نوین در تاریخ ایران آغاز گردید. گسترش جغرافیایی و ازدیاد نفوس در این دوره سبب ایجاد نیازهای جدید جدید در جامعه گردید. برای پاسخگویی به این نیازها، هخامنشیان نیازمند برنامه ریزی دقیق و بهبود اوضاع القتصادی،حمل و نقل، بازرگانی و ... بودند. یکی از راههای موثر در پاسخگویی به این نیازها،به وجود آمدن مشاغل متعدد و متناسب با خواست شاهان هخامنشی و نیاز جامعه بود و از ط...

قابلیت پایش لحظه به لحظه رضایت مشتری، زمینه اتخاذ سیاستی مناسب برای بقا در محیط رقابتی و کسب سهم بالاتری از بازار را فراهم خواهد ساخت. این مسئله برای سازمانهای خدماتی که محصول ناملموس را به مشتریان خویش عرضه می کنند از اهمیت مضاعف برخوردار است. لذا هدف تحقیق حاضر با انتخاب دانشجویان به عنوان یکی از مشتریان این سازمان خدماتی، قصد در شناسایی نیازها و خواسته های آنان و تبدیل آنها به ویژگیهای خدمات...