تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین رهبری خدمتگزار با چابکی سازمانی در ادارات مرکزی بانک صادرات شهر تهران انجام گرفته است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران و معاونین عالی ستادی بانک صادرات شهر تهران به تعداد 47 نفر می باشد که از روش تمام¬شماری استفاده شده است. در این پژوهش از پرسشنامه محقق¬ساخته استفاده شده است. روایی آن به وسیله کارشناسان تأ...

چکیده در دنیای پیچیده و رقابتی امروز محدودیت منابع از یکطرف و خواسته های رو به افزایش جوامع انسانی بر سر استفاده بیشتر از منابع از طرف دیگر باعث شده در قرن اخیر، استفاده بهتر از منابع ، بیشتر از هر زمان دیگری مورد توجه قرار گیرد. در این شرایط مدیرانی موفق ترند که بتوانند از امکانات بهترین استفاده را در سازمان داشته باشند . در این راستا پژوهش به بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر بهره وری نیروی انسا...

هدف اصلی انجام این پژوهش، بررسی میزان تاثیرگذاری رتبه بندی مشتریان بر کاهش حجم مطالبات معوق بانکی(مطالعه موردی در بانک صادرات) بود. پس از مطالعه پیشینه نظری و مرور پژوهشهای انجام شده شاخص¬ها و ویژگی¬های رتبه¬بندی مشتریان بانکها شناسایی شد و فرضیه¬های پژوهش بر اساس این شاخص¬ها(متوسط حساب ششماهه قبل از اخذ تسهیلات، سابقه همکاری با بانک، سابقه داشتن چک برگشتی، سابقه اعتباری مشتری یا داشتن وام معوق...

نحوه ی درک بهتر از رابطه بین مفاهیم برند و وفاداری مشتری، یکی از مهم ترین مسائلی است که امروزه مدیران سازمان ها با آن مواجه اند. درواقع ارزش یک برند به طور جامع به وسیله وفاداری برند به وجود می آید و با افزایش وفاداری برند، توانایی سازمان در برابر تهدید رقبا افزایش می یابد. ازاین رو، هدف این پژوهش بررسی تأثیر شنیده ها و شواهد برند بر وفاداری برند، با نقش تعدیل گر ویژگی های شخصیتی می باشد و درصد...

با ورود معنویت و خدا به عرصه سازمان و مدیریت، به عنوان چالش قرن بیست و یکم، مدیران و رهبران سازمانها باید الزاماً با این پدیده نوپا دست و پنجه نرم کنند.نقش رهبران معنوی تحریک و بر انگیختن کارکنان با استفاده از چشم انداز معنوی و ایجاد زمینه های فرهنگی بر اساس ارزش های انسانی می باشد تا کارکنانی توانمند، دارای بهر ه وری بالا، متعهد و با انگیزه را تربیت و پرورش دهند.در این پژوهش به بررسی رابطه بین ...

مطالعه رفتار افراد در محیط های کاری، از دیرباز مورد توجه اندیشمندان علوم مدیریت بوده است و با ظهور رشته رفتار سازمانی در سال های نخست دهه 1960، در این امر جدیت بیشتری به عمل آمد. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین خرسندی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بانک صادرات می باشد. بنابراین جامعه آماری تحقیق را کلیه کارکنان بانک صادرات استان تهران تشکیل داده اند. تعداد نمونه تحقیق نیز برابر 306 نفر ت...

  صادرات کالاهای ورزشی، یکی از مهم‌ترین بخش‌های صنعت ورزش است که در افزایش رشد اقتصادی کشورها تقش ویژه‌ای دارد. همچنین به‌دلیل اتکای ایران بر اقتصاد تک‌محصولی و نجات از فشارها و بحران‌های اقتصادی، لزوم توجه به این بخش از صنعت ورزش کشور که ظرفیت شکوفایی و توسعۀ آن نیز فراهم است، بیش از پیش مورد نیاز است. ازاین‌رو، پژوهش حاضر با استفاده از آزمون علیت گرنجری، به بررسی ارتباط بین صادرات صنعت ورزش ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت بازاریابی درونی بانک صادرات و ارتباط آن با مشتری مداری ‏بانک انجام شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر کارکنان شعب بانک صادرات شهر زاهدان بوده که ‏طبق جدول مورگان تعداد 123 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار اندازه ‏گیری پژوهش حاضر شامل پرسشنامه 25 سوالی با طیف لیکرت 7 تایی بوده که آلفای کرونباخ برای ‏پرسشنامه بازاریابی درونی برابر با 95/0 و برای ...

این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین شایسته سالاری و عملکرد مدیریت منابع انسانی با انگیزه پیشرفت شغلی کارکنان در بانک صادرات استان سمنان انجام شده است. به این منظور 155 نفر از کارکنان بانک صادرات استان سمنان به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. تحقیق به روش زمینه یابی انجام شد. پرسشنامه های مورد بررسی شامل پرسشنامه استاندارد شایسته سالاری برگرفته از پایان نامه مصلحی (1390)، پرسشنامه استاندارد انگیزه پیش...

سرمایه اجتماعی سازمانی ویژگی های روابط اجتماعی درون سازمانی و توانایی اجرای فعالیت های دسته جمعی برای به ثمر رساندن اهداف سازمانی می باشداز جمله مزایای ان به اشتراک گذاشتن بهتر دانش،ایجاد اعتماد،کاهش نرخ جابه جایی،کاهش هزینه استخدام، نواوری و خلاقیت،بقا دانش،کمک به اموزش و افزایش فعالیت های مرتبط با ثبات سازمانی ودرک مشترک می باشد.اهمیت سرمایه اجتماعی سازمانی در این است که سبب اجتماع افراد و با...