رضایت مشتری سازه ای است که همیشه در ادبیات خدمات مطرح بوده و از اهمیت بالایی برخوردار بوده است. تماشاگران نیز مشتری سازمان های ورزشی هستند و جلب رضایت آنان برای این سازمان ها متغیری کلیدی محسوب می شود. طبق مطالعات صورت گرفته، عوامل بسیاری وجود دارند که در رضایت تماشاگران موثرند. هدف این پژوهش بررسی تأثیر کیفیت خدمات محیطی و هویت بخشی تیم بر رضایت تماشاگران فوتبال، بواسطه برآورده شدن انتظارات اس...

امروزه‌ تیم‏ها منبع اصلی یادگیری و کار در سازمان‏ها شده‏اند و این موضوع اهمیت طراحی ساختارهای مبتنی بر تیم را دوچندان کرده است. مدیریت تنوع تیم‏ها موضوعی است که مدیران هنگام تیم‏سازی باید به آن توجه کنند. هنوز در ایران‌ اثر تنوع تیمی بر پیامد‏های تیم و متغیرهای تعدیل‏کنندۀ آن، به‌طور کامل مشخص نشده‏ است. بنابراین، با توجه به اهمیت موضوع، در این پژوهش به بررسی تأثیرات تنوع تیمی (شامل تنوع سنی، ج...

تعیین شاخص‌های استعدادیابی مانند آمادگی جسمانی به همراه ویژگی‌های تن‌سنجی (آنتروپومتریکی) نقش مهمی در ورزش کاراته دارد. هدف از این پژوهش، توصیف و مقایسۀ برخی از ویژگی‌های تن‌سنجی، عوامل آمادگی حرکتی و جسمانی کاراته‌کاهای تیم ملی ایران و پاکستان بود.20ورزشکار شامل کاراته‌کاهای تیم ملی ایران(10نفر)و تیم ملی پاکستان(10نفر) در پژوهش شرکت نمودند. متغیرهای تن‌سنجی و آمادگی جسمانی، سن شروع ورزش و عضوی...

هدف از پژوهش حاضر مقایسة تأثیر تغییر مربی بر عملکرد تیم در لیگ برتر فوتبال ایران با پنج لیگ معتبر اروپا بود. طرح تحقیق، کمّی و روش تحقیق، علّی – مقایسه­ای بود. جامعة آماری پژوهش شامل تمامی 340 تیم حاضر در لیگ برتر فوتبال ایران و لیگ­های منتخب اروپایی (لیگ برتر انگلیس، لالیگای اسپانیا، سری آ ایتالیا، بودنس لیگای آلمان و لیگ 1 فرانسه) در فصول 2009 – 2008، 2010-2009 و 2011 – 2010 بود که از بین آنها،...

امروزه سازمان‌ها برای اینکه سکون و کم‏تحرکی و حتی سکوت کارکنان را بشکنند و آن‏ها را به مشارکت دعوت کنند باید بسترهای مناسب را برای آن‏‌ها فراهم آورند که یکی از این بسترها اعتمادسازی بین اعضای تیم است. هدف این پژوهش، ضمن بررسی تأثیرگذاری اعتماد تیم بر فرهنگ مشارکتی، نقش میانجی انتقال دانش در تأثیرگذاری اعتماد تیم بر فرهنگ مشارکتی بررسی‌شده بود. این‏ مطالعه در نمونه‏ای 185 نفری از کارکنان شعب درج...

هدف این تحقیق تعیین میزان افزایش برد شوت زمینی بازیکنان فوتبال تیم منتخب جوانان یزد با اجرای زمینی و از حالت کاشته و بصورت در جا در اثر اعمال 8 هفته تمرینات پلیومتریک و نیز افزایش سرعت دویدن آنان در مسافتهای 30 متر رو به جلو و 15 متر رو به عقب می باشد. همچنین بررسی تاثیر تمرینات پلیومتریک بر روی برد شوت بازیکنان تیم جوانان یزد. - بررسی تاثیر تمرینات پلیومتریک بر روی سرعت دو 15 متر رو به عقب باز...

دریافت: 15/2/94   پذیرش: 10/5/94 مقدمه: نظام سلامت ترکیه که با چالش های اساسی تأمین مالی ناکافی، نظام بیمه ای ناعادلانه، کمبود شدید زیرساخت های فیزیکی و منابع انسانی و توزیع ناکافی آن ها و بی عدالتی در ارایه خدمات مواجه بود به منظور بهبود اثربخشی نظام سلامت از طریق بهبود حاکمیت، کارایی و رضایت خدمت گیرندگان، در دوره زمانی نسبتاً کوتاه با اجرای سیاستی بزرگ در نظام سلامت خود موفق به پوشش همگانی خد...

هدف از پژوهش حاضر، تأثیر جهت‌گیری انگیزشی خودمختاری و کنترلی بر وفاداری به تیم در بینندگان تلویزیونی رقابت‌های فوتبال بود. بدین‌منظور، 400 نفر از افراد در‌دسترسی که رقابت‌های فوتبال باشگاهی کشورهای اروپایی را در فصل 2016ـ2015 از تلویزیون تماشا می‌کردند، به‌عنوان نمونۀ آماری انتخاب شدند. برای سنجش انگیزۀ تماشای بازی‌ها از پرسش‌نامۀ علاقۀ ورزشی فانک و همکاران (2002) و مقیاس اس. پی. ای. ای. دی فان...

این مقاله درصدد بررسی نقش و تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد تیم‌های کاری با استفاده از الگوی ارزیابی عمومی (CAF)، است. جامعه-ی آماری پژوهش، محققین هیات علمی و غیرهیات‌علمی مراکز و واحدهای پژوهشی بخش کشاورزی استان یزد بودند و اطلاعات و داده-های پژوهش با استفاده از پرسشنامه جمع‌آوری و از طریق الگویابی معادلات ساختاری آزمون شدند. عملکرد تیم در دو نوع سازه متمایز شده است، عملکردی که نتیجه غیرمستقیم بر...

رعایت حقوق بیمار در عرصه خدمات سلامت، نقش مهمی در بهبود و تنظیم رابطه پرستار ـ بیمار ایفا می کند و در مدیریت نظام سلامت از اهمیت بالایی برخوردار است. کیفیت مراقبت سلامت و بهبود خدمات، ویژگی های اصلی در تمایز بین سازمان های مراقبت بهداشتی هستند. پرستاران نقش مهمی در مراقبت از بیماران به عهده دارند. عفو، با حوزه پزشکی و پرستاری ارتباط دارد و دارای کاربردهای گوناگونی در سلامت و بهزیستی روانشناختی ...