در این پژوهش، کارت امتیازی متوازن، جهت ارزیابی سازمان های وابسته به شهرداری، توسعه داده شد. با وجود الگوهای متعدد طراحی شده جهت ارزیابی عملکرد واحدهای زیر مجموعه شهرداری مشهد، الگویی که وجوه افتراق ذاتی سازمان ها را توأمان با وجوه عملکردی آنها را مورد توجه قرار دهد، ارایه نشد. از این رو، هدف از این پژوهش، تدوین الگویی است که مضاف بر ارائه ی  شاخص های عملکردی، عوامل خارج از اراده سازمان های تابع...

ارائه اطلاعات جامع و کامل از خدمات در فضای مجازی، نقش زیادی در انتخاب هتل ها به عنوان مهم‌ترین مقاصد اقامتی گردشگران خواهد داشت. بنابراین لازم است به لحاظ مدیریتی وب سایت هتل‌ها مطابق با نیاز کاربران طراحی و تهیه گردند. هدف مطالعه ، ارزیابی و رتبه‌بندی وب سایت هتل های پنج ستاره مشهد می‌باشد. به این منظور، ابتدا با مرور پیشینه ، 51 شاخص‌ جهت ارزیابی وب سایت هتل در دو بعد عملکرد کارکردی (25 شاخص)...

رتبه بندی شرکت های پذیرفته شده در بورس، آیینه تمام نمایی از وضعیت آنها بوده و معیاری برای سرمایه گذاری بشمار می آید. این امر موجب افزایش رقابت، توسعه و کارایی بازار نیز می شود. در این تحقیق، پنجاه شرکت برتر پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سه سال 1387 تا 1389بر اساس نسبت های مالی (نقدینگی، فعالیت، اهرمی و سودآوری) با استفاده از رویکرد ترکیبی AHP-TOPSIS رتبه بندی و سپس با رتبه بندی ارائ...

در عصر حاضر، شریان اصلی نظام اقتصادی به بانک ها و موسسات مالی و اعتباری گره خورده است؛ بنابراین بدیهی است که رشد و ارتقاء صحیح بانک موجب افزایش کارایی آن و همچنین شکوفایی اقتصاد می شود. مدیران بانک ها با توجه به شرایط اقتصادی متغیر کنونی، ناچار به بهبود خدمات بانکی، بازاریابی، نوآوری در ارائه خدمات و در نهایت افزایش کارایی خود می باشند. یکی از راهکارهای اساسی برای تنظیم برنامه های بهبود کارایی ...

ارزیابی عملکرد هر سازمان، اطلاعات لازم را از طریق یک بازخوردی کارآمد فراهم می آورد و ضعف های اجرایی آن را آشکار می سازد. به این ترتیب ارزیابی عملکرد نه تنها مدیریت را یک مدیریت پویا، به روز و پاسخگو می سازد بلکه چالش های جدیدی پیش روی مدیریت مطرح می سازد و آن را برای مدیریت تغییر که کارآمدی و توانمندی و ثمربخشی از نتایج آن است، راهنما می گردد. از این رو در این مقاله به منظور تخصیص هرچه بهینه تر...

چکیده ندارد.

بانک ها می توانند نقش بسزایی در توسعه مستمر و تخصیص بهینه منابع داشته باشند؛ لذا تأمین و حفظ کارایی عملکرد آن ها بسیار حائز اهمیت است. در شرایط خاص جهت تعیین رویه های سرمایه گذاری و حسابدهی ، به غیر از عملکرد مالی بانک ها ، عملکرد های غیر مالی آن ها نیز باید برای کلیه سهامدارن ارزیابی شود که این عملکرد ها از طریق معیار هایی از قبیل کیفیت خدمات ، رضایت مشتری و رضایت پرسنل اندازه گیری می شود.هدف ...

رسوایی های مالی که نتیجه ی شکست مکانیسم های حاکمیت شرکتی بود در کنار مسائل اخلاقی، اجتماعی و محیط زیستی مانند تغییر وضعیت آب و هوا و حذف جوامع محلی، سرمایه گذاران و عموم مردم را نسبت به وظیفه ی اجتماعی شرکت و نیاز برای مکانیسم حاکمیت شرکتی قدرتمند آگاه کرده است. این روند نیاز برای سیستم های ارزیابی عملکرد جامع تر را یادآور می شود. موضوع اصلی این مطالعه طراحی سیستم رتبه بندی سه گانه ی برای ارزیا...

چکیده:. هدف: هدف محقق از انجام این مقاله محاسبه و رتبه بندی عملکرد مالی شعب تهران ومناطق آزادبانک توسعه صادرات ایران بوده است. روش پژوهش: در این تحقیق روش انجام پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها از نوع پیمایشی می باشد. یافته ها: در این پژوهش به محاسبه و رتبه بندی کارایی شعب تهران ومناطق آزادبانک توسعه صادرات ایران پرداختیم که در آن ابتدا از روشهای bcc و ccr که هرکدام شام...

سازمانهای امروز با تغییرات سریع و غیر قابل پیش¬بینی روبرو هستند و باید برای بقا و حفظ موقعیت خود با این تغییرات همگام شده و شکل¬های متفاوتی از گذشته به خود گیرند. چابکی سازمانی مفهومی جدید است که مطلوبترین حالت سازمانی را با توجه به تحولات موجود در¬بر دارد. سازمان¬های چابک، نیازمند سیستم های اطلاعاتی و ارتباطی پیشرفته و انعطاف¬پذیری هستند که هم جریان روان و مطمئن اطلاعات را با توجه به مشکلات تض...