ایجاد و حفظ وفاداری مشتریان در محیط‌های مجازی، از موضوعات استراتژیک تجارت الکترونیکی محسوب می‌شود و این مهم در حوزه خدمات بانکداری الکترونیکی به دلیل پیشرو بودن در زمینه تجارت الکترونیکی B2C، از اهمیت مضاعفی برخوردار می‌باشد. با در نظر گرفتن این مهم، هدف اصلی این مقاله تشریح مفهوم وفاداری الکترونیکی و تبیین نقش و جایگاه آن در خدمات بانکداری الکترونیکی بوده است. بر این اساس در مقاله حاضر، چهارده...

در دنیای امروز اینترنت نقش اصلی را در تجارت ایفا می کند.یکی از جدیدترین مسائل در تجارت، بنگاه های کوچک هستند.امروزه با تغییر تکنولوژی بازارهای متفاوتی تحت عنوان بازارهای اینترنتی و بازارهای مجازی شکل گرفته است که این نوع بازارها ماهیتی کاملا متفاوت از بازارهای فیزیکی و سنتی دارند.هدف محقق در این تحقیق، بررسی عوامل موثر پذیرش تجارت الکترونیک برتبیین استراتژی بازاریابی در بنگاه های کوچک است .

چکیده : امروزه شرکت ها مواجه با افزایش پیچیدگی و عدم قطعیتی هستند که مدیریت ریسک های تخصصی کسب و کار را مشکل تر می نماید . به نظر می رسد ارزیابی تاثیر استراتژیک فاکتورهای ریسک می تواند درجه آنها را شناسائی نماید و تاثیر آنها را کاهش دهد . در مواجه با آینده ای که به شدت غیر قابل پیش بینی می شود ، استراتژیست های سازمان ها بایستی از تاثیر ریسک در توسعه استراتژی های اولیه و جایگزین آگاه تر گردند ...

پیجیده شدن و شدت یافتن رقابت در بازارهای بانکی، باعث شده صنعت بانکداری با مشکلات عدیده ای روبه رو شوند که برخی از این مشکلات ناشی از عدم توانایی یا ضعف بانک ها برای انجام فعالیت های بازاریابی می باشد. بنابراین آشنایی صنعت بانکداری با قابلیت ها و مزایای بازاریابی الکترونیکی و تکنیک ها و روش ها آن و نحوه استفاده از آنها می تواند مشکلات بانک ها مرتبط با بازاریابی را مرتفع ساخته و اثربخشی فعالیت ها...

امروزه جذب و حفظ مشتریان برای تمامی سازمان ها از اهمیت بالایی برخوردار است. در این میان، نقش سازنده رضایت و وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی بیش از سازمان های تولیدی به چشم می آید که علت این امر را می توان تقابل مستقیم مشتریان و سازمان ها دانست در این میان، تنها سازمان هایی قادر به بهره گیری از فرصت های موجود در شرایط رقابتی محیط می باشند که تقاضای مشتریان خود را به درستی شناخته و به خوبی ب...

این مقاله در صدد ارائه الگویی مناسب برای مدیریت بازاریابی فرهنگی با رویکرد توسعه فرهنگی است. در ابتدا ضرورت مدیریت و مهندسی فرهنگی در عصری که شاهد جهانی شدن و رقابت تنگاتنگ فرهنگ ها هستیم، با ابزارهای  نوین و اثربخش، مورد تأکید قرارگرفته و در این رابطه مدیریت بازاریابی فرهنگی، بعنوان کارآمدترین ابزار، معرفی شده است. درادامه، دیدگاههای ناقص سازمان های فرهنگی در مورد بازاریابی، مورد تحلیل قرارگرف...

این تحقیق با رویکردی جامع نگر، عوامل فردی، رفتاری، سازمانی و ساختاری تأثیرگذار بر عدم موفقیت تعاونیها را شناسایی می­کند. تحقیق حاضر در سال 1386 در استان اردبیل انجام گرفته است. نمونه آماری این تحقیق را 521 نفر از 173 مورد شرکتهای تعاونی فعال و غیر فعال تشکیل می­دهد و برای تجزیه و تحلیل داده­ها ، از آزمون تفاوت میانگینها، تحلیل تشخیصی و تحلیل رگرسیون استفاده شده است. نتایج تحلیل تشخیصی نشان داد...

جوامع دانشگاهی و تجاری درباره چالش­های فزاینده به وجود آمده درباره موقعیت و جایگاه بخش بازاریابی در داخل سازمان­ها اتفاق نظر دارند. متخصصان و دانشگاهیان معتقدند که علیرغم نقش مهم بخش بازاریابی در اثرگذاری بر تصمیمات استراتژیک، به­علت عدم پاسخگویی و مشروعیت داخلی، این بخش از حمایت­ها و تشویق­های لازم از طرف مدیران ارشد برخوردار نیست. هدف مطالعه حاضر تبیین روابط بین پاسخگویی و مشروعیت داخلی بازار...

تجاری­سازی محصولات فناوری­محور امروزه یکی از نیازهای مهم در کشور برای بهبود چرخه اقتصادی است. با توجه به وجود تحریم­ها، به­کارگیری فناوری بومی رویکرد عقلایی است؛ بنابراین شناسایی عوامل مهم در زمینه تجاری­سازی با توجه به شرایط رکود بازار، می­تواند نقش مهمی در عملکرد مطلوب شرکت­ها در بازارها در زمینه عرضه محصولات فناورانه داشته ­باشد. پژوهش حاضر با هدف تدوین و ارائه مدلی برای تجاری­سازی محصولات ف...