به موازات افزایش پیچیدگی و سرعت در رقابت های امروزی، ایجاد فرصت های بسیار و تاثیر انتخاب مسیرهای متفاوت در سرنوشت بنگاه های امروزی نیز امری مهم و جدایی ناپذیر در تصمیم گیری های مدیریتی به شمار می آید. برای آگاهانه قدم برداشتن در مسیر بقا و پیشرفت، نیاز به تعیین استراتژی ها، اولویت بندی، برنامه ریزی و تخصیص منابع می باشد که این مهم باید در جهت رسیدن به اهداف و منافع سازمان و کارکنان در چشم انداز...

چکیده: موضوع پژوهش حاضر به بررسی ارزیابی عملکرد شرکت برق منطقه ای آذربایجان بر اساس مدل efqm در سال 1392 می پردازد. روش انجام تحقیق بصورت میدانی و کتابخانه ای و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد منتشر شده توسط سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران می باشد. جامعه آماری این تحقیق: تمامی مدیران عالی و 50 نفر از مدیران میانی شرکت بوده که تعداد آنها جمعاً 60 نفر می باشد و بعلت محدود بودن جامعه ...

هدف اصلی این پژوهش شناسایی عوامل تعالی سازمانی از منابع اسلامی و خصوصاً قرآن و نهج البلاغه و ارائه الگوی سازمان متعالی با رویکرد اسلامی با استفاده از مدل معادلات ساختاری می باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، پیمایشی- تحلیلی است. جامعه تحقیق، موسسات آموزش عالی شهر مشهد می باشد و نمونه ای به تعداد 154 نفر به صورت طبقه ای تصادفی انتخاب گردید. محاسبات انجام شده با نرم افزار spss 16....

اهداف: چشم انداز در سازمان، توسط استراتژی ها تحقق می یابد و این استراتژی ها می توانند توسط کارت امتیازی متوازن تبیین شوند. هدف از انجام این مطالعه، ارایه چارچوب مدل مفهومی تلفیقی از دو مدل کارت امتیازی متوازن ( bsc ) و مدل تعالی سازمان efqm با استفاده از ماتریس ( qfd ) برای بهبود عملکرد مستمر در محیط دانشگاهی بود.   روش­ها: در این مطالعه توصیفی برای گردآوری داده ها از تلفیق مطالعه اسنادی و میدا...

زمینه و هدف: ارزیابی عملکرد، ابزار مهمی جهت اندازه‌گیری میزان دستیابی سازمان به اهداف کیفی و دستیابی به تعالی عملکرد است. از بین الگوهای تعالی سازمانی که در حال حاضر برای ارزیابی کیفیت خدمات در بیمارستان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد، الگوی تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) با استقبال بیشتری روبه‎رو شده است. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید بهشتی قم براساس الگوی تعالی...

امروزه نیل به سمت تعالی در سازمان ها امری ضروری بوده و در دنیای رقابتی موجود، هر سازمانی که بیشتر در این راه قدم بردارد، موفق تر می باشد و در رسیدن به اهداف خود گام بلندی را برخواهد داشت. استفاده از مدل های تعالی یکی از موثرترین روش ها در راه کسب تعالی سازمانی است. یکی از مدل های تعالی که در دنیای امروزی بسیار پرکاربرد می باشد، مدل تعالی سازمانی اروپایی efqm بوده که تعداد زیادی از سازمان ها در ...

هدف: پژوهش حاضر، در مورد ارزیابی عملکرد اداره کل آرشیوها و کتابخانه های سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، بر اساس الگوی تعالی سازمانیِ بنیاد اروپایی کیفیت (ای.اف.کیو.ام.) است. هدف این پژوهش، بررسی سطح تعالی و تعیین نقاط قوت و ضعف در عملکرد اداره کل آرشیو و کتابخانه های صدا و سیما، با توجه به معیارهای تعالی سازمانی است. روش: پژوهش حاضر، از نوع توصیفی با رویکرد پیمایشی است. ابزار اصلی گردآو...

سیستم های ایمنی و بهداشت حرفه ای نقشی حساس و بی بدیل در توسعه پایدار در صنایع سنگین و پرخطر ایفا می نمایند. طی سالیان اخیر ارزیابی و مدیریت عملکرد واحد های hse از جمله دغدغه های مدیران صنایع پرخطر محسوب شده است. هدف از پژوهش حاضر توسعه نگاه پویا به سیستم های سنجش عملکرد hse است. بدین منظور در گام نخست روند تکاملی نظام های اعتلاء عملکرد h3se مورد بررسی و واکاوی قرارگرفته است. سپس به ادله متفاوت ...