در بسیاری از کشورهای جهان اعتماد کارکنان بخش عمومی به سازمان ها رو به کاهش بوده و یکی از سازوکارهایی که باعث ارتقای اعتماد در این سازمان ها می شود، به کارگیری رهبری خدمت گزار است. برای بررسی این موضوع مقاله حاضر درجهت اهدافی شکل گرفته که عبارتند از: سنجش میزان رهبری خدمت گزار و اولویت بندی ابعاد آن از لحاظ میزان اثرگذاری بر اعتماد، همچنین سنجش میزان اعتماد کارکنان ادارات امور مالیاتی استان گیلا...

هدف این پژوهش بررسی رابطه خودشیفتگی مدیران با سکوت سازمانی کارکنان شهر هشترود بود. حجم جامعه مورد مطالعه 319 نفر از کارکنان ادارات دولتی شهرستان هشترود بودند که 175 نفر از آنان با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی و فرمول کوکران به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه‌های محقق‌ساخته بودند. برای تجزیه ‌و ‌تحلیل داده‌ها از رگرسیون استفاده شد. نتایج حاک...

هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطة سازمان یادگیرنده و اثربخشی در کارشناسان تربیت‌بدنی ادارات آموزش وپرورش شهرتهران بود. 69 نفر کارشناس تربیت‌بدنی شاغل در ادارات مناطق نوزده‌گانۀ آموزش و پرورش شهر تهران به‌عنوان نمونۀ آماری انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل داده‌ها نشان داد که میانگین یادگیری در سطح فردی، تیمی و سازمانی در حد متوسط بود. همچنین، نتایج رابطۀ معناداری را بین هفت بعد سازمان یادگیرنده و اثربخشی نش...

هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین عملکرد کارکنان و مدیریت ارتباط با مشتری در ادارات مرکزی بانک سپه شهر تهران می باشد. در این پژوهش پیمایشی، جهت سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه‎ای با طیف 5 گزینه‎ای لیکرت که شامل 14 سوال مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری و 42 سوال مرتبط با عملکرد کارکنان بود، استفاده شد. این پرسشنامه در اختیار 186 نفر از کارکنان کارشناس، معاونین و مدیران ادارات مرکزی بانک سپه شهر ...

هدف از این پژوهش، ارتباط بین هوش سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان ادارات تربیت بدنی شمال غرب ایران است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی– پیمایشی بوده و به صورت میدانی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان اداره کل و ادارات تربیت بدنی استان های شمال غرب ایران(آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی و اردبیل) تشکیل می دهد، و نمونه آماری 204 نفر از این جامعه که به روش نمونه گیری تصادفی خو...

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر رهبری تحول آفرین بر توانمندسازی منابع انسانی در ادارات مرکزی بانک مسکن بوده است. جامعه آماری، کارکنان ادارات مرکزی بانک مسکن در تهران بوده که تعداد کل این ادارات 28 اداره می باشدو در مجموع 200 نفر کارمند دارند. تعداد نمونه آماری 130 نفر بدست آمده که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب گردیدند. از پرسش سنجش رهبری تحول آفرین و پرسشنامه توانمند سازی کارکنان به منظور جمع آوری...

چکیده رابطه بین کمال گرایی با عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی در مدیران مرد ادارات دولتی شهرستان اندیمشک و دزفول این پژوهش با هدف بررسی رابطه کمالگرایی با عدالت سازمانی وفرسودگی شغلی در مدیران مرد ادارات دولتی استان خوزستان (اندیمشک، دزفول) درسال 1391بوده است.روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است.بدین منظور 170 نفر از جامعه مورد نظر که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب...

این تحقیق شامل سی وسه اداره آب و فاضلاب استان مازندران است . و از نظر زمانی، بررسی دفاتر و صورتهای مالی شرکت آب و فاضلاب استان مازندران در سالهای 1374- 1375- 1376- می باشد. اهداف تحقیق بررسی موضوعات زیر است : 1 - آیا تعرفه آب بهاءدر ادارات آب و فاضلاب استان یکنواخت است ؟. 2 - آیا قیمت تمام شده آب در ادارات آب و فاضلاب استان یکسان است ؟. 3 - آیاتعرفه آب بهاءبا قیمت تمام شده آن ارتباط دارد؟

هدف از انجام این تحقیق، بررسی ارتباط بین سبک رهبری خدمتگزار با رضایت شغلی و خلاقیت کارکنان ادارات کل ورزش و جوانان استان های غرب کشور، می باشد. روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی می باشد که به صورت همبستگی و مقایسه ای انجام شده است. جامعه آماری تحقیق، شامل کلیه کارکنان ادارات کل ورزش و جوانان استان های غرب کشور، به تعداد 300 نفر می باشد و نمونه آماری بر اساس جدول مورگان، تعداد 200 نفر، به صورت تصادفی- ...

چکیده نکته اساسی که در تقویت منابع انسانی باید به آن توجه کرد مسأله توانمندی کارکنان است.لذاهدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه ی بین نفوذ اجتماعی مدیران و توانمند سازی شغلی کارکنان ادارات ورزش وجوانان استان چهار محال وبختیاری بوده است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری،( 141نفر) شامل کلیه کارکنان ادارات ورزش وجوانان استان چهار محال وبختیاری بود. حجم نمونه بوسیله جدول کرجسی و مورگان(19...