امروزه، آموزش الکترونیکی در ایران، به یکی از انواع تحصیلات رسمی تبدیل شده است و هر سال دانشگاه‌های بیشتری گام به این عرصة نوظهور می‌گذارند. با گسترش مؤسسات آموزش الکترونیکی در کشور، توجه افراد به روش‌های تدریس در چنین محیط‌هایی معطوف شده است و توجه بسیار اندکی به فراهم‌آوری خدمات کتابخانه‌ای و منابع اطلاعاتی به دانشجویان شاغل به تحصیل در این دوره‌ها شده است. از این رو، یکی از بزرگ‌ترین موانعی ک...

این روزها صحبت از خدمات اینترنتی و بانکداری اینترنتی در رسانه‌ها زیاد شنیده‌ می‌شود. بیلبورد و تبلیغات شهرها را نیز، آگهی‌های بسیاری از بانک‌ها با جملات اغوا‌کننده‌ای چون «بانک همیشه همراه شما» یا «بانکهمیشه در دسترس» پوشانده است. با این حال این پرسش وجود دارد که آیا بین خدمات اینترنتی و حتیالکترونیکی بانک‌های مختلف تمایز و تفاوتی وجود دارد؟ نحوه‌ی ارزیابی سرویس‌های الکترونیکی واینترنتی چگونه ا...

هدف این مطالعه "بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک و ویژگی های برند اینترنتی بر وفاداری مشتریان خدمات اینترنتی شرکت ایرانسل" می باشد. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش، تحقیقی توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق را کلیه مشتریان خدمات اینترنتی شرکت ایرانسل در بین دانشجویان مقطع دکتری دانشگاه گیلان در شهر رشت تشکیل می دهند که از بین آنها 120 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب ...

در این پژوهش به منظور سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی در دانشگاه پیام نور بر اساس الگوی ای-سروکوآل، شکاف برتری خدمات اندازه گیری شد. روش پژوهش از نظر راهبرد اصلی: کمی؛ از نظر هدف: کاربردی؛ از نظر راهکار اجرایی: میدانی و اسنادی و از نظر تکنیک تحلیلی: توصیفی- زمینه یابی بود. جامعه آماری این پژوهش را دانشجویان ترم سوم و بالاتر دانشگاه پیام نور استان اردبیل در نیمسال دوم سال تحصیلی 1390-1389، در مقاطع ...

سالها تحقیق برروی رفتار جستجوی اطلاعات در خصوص دانشمندان نشان داده که این رفتار بستگی زیاد به ارتباطات غیررسمی و مجموعه های شخصی دارد. دستیابی به متون اغلب از طریق ارجاعات مقالات و منابع دست اول صورت می گیرد. مقاله حاضر این رفتارها و برخی دلایل به کارگیری آنها را مورد بررسی قرار میدهد. پیشرفت در ارائه خدمات مرجع به جامعه علمی باید برپایه درک ارتباطات علمی, رفتارهای جستجوی اطلاعات, و نیازهای اطل...

هدف این تحقیق توصیفی- پیمایشی، "بررسی راهکارهای توسعه اعتماد در راستای توسعه شهروند الکترونیک در شهر زاهدان" بود. جامعه آماری آن را شهروندان شهر زاهدان تشکیل می دادند که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 310 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. ابزار تحقیق، پرسشنامه ای بود که شامل بخش های ویژگی های فردی و حرفه ای شهروندان، میزان استفاده شهروندان از خدمات شهروند الکترونی...

انتخاب نادرست مدل های کسب وکار الکترونیکی، بدون توجه به شرایط محیطی و سازمانی، مهم ترین مانع گسترش تجارت الکترونیک است. آگاهی از این موضوع که چه ارتباطی بین مدل های کسب وکار الکترونیک و راهبردهای گوناگون در خلق، کسب و ارایه ارزش رقابتی وجود دارد اهمیت زیادی برای محققان و مدیران دارد. پژوهش حاضر، به دنبال بررسی رابطه بین مدل کسب وکار و راهبرد محصول در کسب وکارهای الکترونیکی کوچک و متوسط ایران اس...

هدف: تعیین میزان بهره­مندی کتابخانه­های مرکزی برترین دانشگاه­های تحت پوشش وزارت علوم، تحقیقات و فناوری ایران از خدمات مرجع دیجیتال و همچنین بررسی میزان تطابق این خدمات با معیار ارزیابی میز مرجع دیجیتال کتابخانه­های ایران است. روش پژوهش: روش پژوهش پیمایشی است و جامعه پژوهش در این مطالعه وب‌سایت کتابخانه­های مرکزی 72 دانشگاه و پژوهشگاه وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری است که به عنوان برترین...

هدف: پژوهش حاضر به بررسی انواع خدمات مرجع در کتابخانه‌های  مرکزی واحد‌های دانشگاه آزاد اسلامی  پرداخته است. روش‌شناسی: روش  پیمایشی ـ توصیفی است. برای گردآوری اطلاعات از یک پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است که شامل 82 پرسش درباره منابع و خدمات مرجع می‌باشد. جامعه پژوهش کتابخانه‌های مرکزی 75 واحد  بسیار بزرگ و جامع دانشگاه آزاد اسلامی است. یافته‌ها: پژوهش بیانگر آن است که  51.5 درصد از کتابد...

محصولات و خدمات به طور فزاینده ای به طور آنلاین به بازار عرضه می شوند. طراحی وب سایت های موثر که شامل فناوری اطلاعات پیشرفته می باشد برای موفقیت بسیاری از سرمایه گذاری های فروشگاه های آنلاین حیاتی هست. وب سایتهایی که به طور موثر طراحی شده اند خرده فروشان را قادر می سازند تا ارتباط بهتری با مشتریانشان برقرار کنند و هم چنین برای آغاز ارتباط با مشتریان بالقوه. وب سایت ها برای خرده فروشان یک کانال ...