در شمارة 2  مجلة جامعه‌شناسی ایران (تابستان 1394) مقاله‌ای با عنوان «یک ارزیابی درونی از کیفیت خروجی نظام آموزش جامعه‌شناسی درایران» از محمد فاضلی، سجاد فاتحی، معصومه اشتیاقی، و نسترن زنجان‌رفیعی به چاپ رسید که در آن نارسایی‌های مهمی به چشم می‌خورد که مبنای نقد حاضر قرار گرفته است. آگاهی از این نارسایی‌ها شاید بتواند مانع از تکرار آن‌ها شده و تحقیقات آتی را در مسیر درست‌تری قرار دهد. قبل از ارا...

با توجه به رشد روز افزون آموزش الکترونیکی و ترکیب آن در برنامه های درسی موسسات آموزش عالی، کیفیت محتوای آموزش الکترونیکی به عنوان یکی از اساسی ترین نمود آن در حوزه تعلیم و تربیت ، موضوع مهمی به شمار می آید. این پژوهش درصدد ارزیابی کیفیت محتوای الکترونیکی در برنامه درسی دانشگاه علوم پزشکی مشهد از طریق سنجش سطوح عملکرد مراحل تولید محتوای الکترونیکی و نقش ها و مسوولیت های افراد دخیل در آن است. در ...

زمینه و هدف: کودکان کم توان ذهنی نیازمند مراقبتهای بیشتری در مراحل زندگی هستند که خانواده نقش مهمی در کیفیت آن دارد، اما نتایج مطالعات حاکی از سطوح پائین کیفیت زندگی این کودکان و خانواده های آنان است. پژوهش حاضر با هدف سنجش کیفیت زندگی در مادران دارای دختر کم توان ذهنی آموزش پذیر با انگیزه ارایه یک مدل به منظور سنجش کیفیت زندگی و شناخت مولفه های مؤثر بر آن طراحی شده است و سعی برآن شده تا توصیف ...

این پژوهش کاربردی با هدف بررسی و سنجش کیفیت عملکرد مدیریت کتابخانه‌های دانشگاهی منطقه شش دانشگاه آزاد اسلامی با استفاده از مدل EFQM به روش توصیفی انجام شده است. اطلاعات از طریق پرسشنامه از کارکنان و مدیران 12 کتابخانه‌ دانشگاهی واحدهای بزرگ، بسیار بزرگ و جامع منطقه شش دانشگاه آزاد اسلامی به روش نمونه‌گیری غیرتصادفی جمع‌آوری شده است. اطلاعات جمع‌آوری شده نیز به روش آماری استنباطی تحلیل شده است. ...

رقابتی شدن بازارها، فروپاشی مرزهای تجاری، جهانی شدن اقتصاد و در نهایت افزایش سطح توقعات مصرف کنندگان، صنعت هتلداری را با چالش های نوینی نسبت به چندین دهه گذشته رو به رو ساخته است. امروزه مشتری می کوشد تا آینده را مطابق با امیال خود ترسیم کند و در اختیار بگیرد. از این رو باید هوشیارانه به مقاصد و منویات آتی مشتریان دست پیدا نمود و از دریچه نگاه مشتریان به جهان نظر افکند. تکنیک گسترش عملکرد کیفیت...

رشد چشمگیر تعداد سازمان های پروژه محور و توسعه روزافزون انجام فعالیت های صنعتی و عمرانی به شکل پروژه ای در ایران در دو دهه اخیر و افزایش پیچیدگی و تقاضا برای سریع تر، ارزان تر و بهتر انجام دادن کار پروژه ها و حرفه ای شدن مدیریت پروژه، ضرورت توجه دو چندان مدیران سازمان های پروژه محور را به سنجش عملکرد و در پی آن بهبود عملکرد سازمانی گوشزد می کند. از نظر علمی، هر مدل سنجش عملکردی قابلیت اندازه گی...

زمینه و هدفسندروم تونل کارپال به درگیر شدن عصب مدیان در تونل کارپال مچ دست اطلاق می شود. برای تشخیص این بیماری روش های مختلفی وجود دارد و پرسشنامه بوستون روشی معتبر در تعیین شدت و کیفیت آن می باشد. هدف از این مطالعه تعیین روایی و پایایی نسخه فارسی پرسشنامه بوستون جهت ارزیابی شدت علائم و وضعیت عملکرد سندروم تونل کارپال در جامعه دیابتی ایرانی می باشد.مواد و روش هامطالعه حاضر روی 105 بیمار مب...

افزایش تولید علم در سطح جهان، نیاز جدی به روش‌ها و ابزارهای دقیق و تا حد امکان عینی را برای سنجش بهره‌وری علمی پژوهشگران به منظور تضمین کیفیت عملکرد آنان پدید آورده است. روش‌ها و مدل‌های بسیاری در این زمینه ابداع شده که هریک تنها بخشی از واقعیت را منعکس می‌سازند. تعداد مقاله‌های علمی منتشرشده در مجلات علمی معتبر و شاخص‌ها و مدل‌های برگرفته از آن، عینی‌ترین و در عین حال آماده‌ترین ابزارهایی هستن...

دریافت: 5/7/91 پذیرش: 2/4/92     مقدمه: زمان انتظار یکی از عوامل تأثیر گذار بر کیفیت خدمات و میزان رضایت بیماران می باشد. روش گسترش عملکرد کیفیت از مؤثر ترین ابزارهای بهبود کیفیت است که به منظور تأمین نیازهای مشتری وافزایش رضایت وی از خدمت مورد نظر بکار برده می شود. بر این اساس، راهکارهایی برای کاهش زمان انتظار در اورژانس بیمارستان شهید فقیهی شیراز در سال91 با استفاده از روش گسترش عملکرد کیفیت ...

امروزه رقابت شرکتها به دلیل تغییرات سریع تکنولوژیکی و ازدیاد و تنوع محصولات و خدمات افزایش سریعی پیدا نموده است.در این محیط رقابتی توجه به خواسته های مشتریان حائز اهمیت است و بسیاری از سازمان ها مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار داده اند.در این تحقیق نیز ما به بررسی نیازهای مشتریان، شناسایی دقیق خواسته های آنها و نیز اولویت بندی بهینه نیازها پرداخته ایم. بدین منظور در این تحقیق چارچوب ترکیبی ...