مقدمه: نظر به گسترش روزافزون جمعیت کلان شهرهای جهان و اهمیت توسعه شبکه حمل و نقل عمومی و نیز نقش مترو در جابجایی حجم وسیعی از مسافران در شهرها، ارائه خدمات درمانی به مسافران و پرسنل آسیب‌دیده در حداقل زمان ممکن، جزء اهداف اصلی ارائه خدمات برتر می‌باشد. این پژوهش با هدف بررسی میزان تاثیر پایگاه فوریت‌های پزشکی در ایستگاههای شرکت مترو تهران بر کیفیت ارائه خدمات مسافری انجام گرفته است. روش‌ها: پژو...

وسایل نقلیه عمومی در کشور ما می‌تواند به بخش مهمی از راهکار بهبود چالش‌های اقتصادی، انرژی و محیط‌ زیست باشد و کیفیت بهتری از زندگی برای ما به ارمغان آورد. یکی از نمودهای پایین بودن تکنولوژی در ﺣﻤﻞ­وﻧﻘﻞ ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ اخذ کرایه به روش­های سنتی بوده است. اخذ کرایه به روش­های سنتی در صنعت ﺣﻤﻞ­وﻧﻘﻞ مشکلات متعددی دارد که از آن جمله می­توان به اتلاف وقت و تأخیر در زمان سفر اشاره کرد که دارای تاثیرات اجتم...

امروزه، با رشد جمعیت شهری استفاده از حمل و نقل عمومی و شخصی به سرعت در حال افزایش است که باعث آلودگی هوا و صوتی و مصرف بی­رویه سوخت می­شود. مطالعات نشان داده که حمل و نقل عمومی در مقایسه با وسایل نقلیه شخصی مقرون به صرفه­تر است وآلودگی کمتری ایجاد می­کند. حمل و نقل عمومی برای داشتن عملکردی پایدار به هماهنگی و یکپارچگی با دیگر وسایل حمل و نقل نیاز دارد. کلان­شهر ارومیه با رشد سالانه 42/1 درصدی ج...

امروزه به کارگیری و توسعه سیستم‌های حمل­ و­نقل عمومی راهکاری مناسب برای کاهش ترافیک شهری محسوب می‌گردد. اما انتخاب سیستم باید متناسب با ویژگی‌های شهر و البته قابل رقابت با وسایل نقلیه شخصی باشد تا بتواند مطلوبیت کافی را برای استفاده­کنندگان به ارمغان آورد. در این مطالعه مشکلات موجود در سیستم حمل‌و‌نقل اتوبوس شهری از دیدگاه استفاده‌کنندگان بررسی و مشخص شد که مهم‌ترین مشکل خطوط اتوبوسرانی کلانشهر...

در این تحقیق به مطالعه دو مقوله فرودگاه به طورکلی،و مسائل مربوط به شهرو فرودگاه اهواز به طور خاص پرداخته شده است درخصوص مورد اول مابه مسائل چندی نظیر روش طراحی فرودگاه ها و طرح جامع آنها، حمل و نقل زمینی، ساختمان ترمینال مسافران، باند توقفگاههای هواپیما و عناصر جنبی فرودگاه و همچنین بررسی چند نمونه فرودگاه اجرا شده در نقاط مختلف جهان، و در خصوص مورد دوم به پیش بینی میزان حمل و نقل هوایی، طرح هن...

برخورداری از قدرت رقابت در حوزه خلیج فارس ،توجه به برنامه ریزی علمی برای توسعهپایدار گردشگری را ضروری ساخته است .این توسعه شامل تعادل بین محیط زیست،فرهنگ و اقتصاد است .با توجه به اهداف طرح جامع چشم اندازجزیره کیش ، میبایست توسعه در همه بخشها صورت پذیرد. هدف پژوهش ، شناسایی و گسترش راهکارهای توسعه گردشگری پایدار در جزیره کیش است.بر پایه نتایج این پژوهش منطقی و قابل استناد مشخص شد که علیرغم وجود ...

شهرها مکان¬های اصلی تولید، مصرف و بازتولید هنجارها و هویت های جنسیتی بشمار می آیند، مترو بعنوان یک پدیده شهری جدید ارائه دهنده شکل متفاوت و خاصی از هویت ها و هنجارهاست. هدف پژوهش حاضر نشان دادن تحلیل مردم شناختی رفتار زنان استفاده کننده از مترو تهران است. محقق با استفاده از روش کیفی و ژرفانگر و تکنیک ها و ابزارهای بکار گرفته شد? ، مصاحبه عمیق و مشاهده همچنین تصویر برداری از مترو و رفتار زنان در...

چکیده هدف اصلی انجام این پژوهش بررسی وجود رابطه بین تجربه گردشگری و سلامت درک شده ی مسافران به شهر تبریز می باشد برای جمع آوری اطلاعات از روش میدانی و ابزار پرسشنامه و برای تحلیل داده ها از نرم افزارspss21 استفاده شده است. برای تحلیل اطلاعات جمعیت شناختی از درصد توزیع فراوانی استفاده شده است. همچنین بررسی شد که بین تک تک اطلاعات جمعیت شناختی(جنسیت، سن، وضعیت تأهل، میزان تحصیلات و هدف سفر) و س...

در طراحی و توسعه سیستم‌های حمل‌ونقل عمومی مانند راه‌آهن شهری، علاوه بر طراحی مسیر شبکه و مکان ایستگاه‌ها، ارائه زمان‌بندی حرکت ناوگان نیز مرحله‌ای از طراحی است. در زمان‌بندی مترو، جدا از فاصله زمانی میان ورود دو قطار متوالی به ایستگاه‌ها، متغیرهایی مانند مدت‌زمان شتاب‌گیری قطارها در شروع حرکت بین دو ایستگاه، اندازه شتاب حرکت آنها، مدت‌زمان ترمز گرفتن آنها در پایان حرکت بین دو ایستگاه، اندازه شت...

امروزه توانایی شرکت‏ها در جذب و حفظ مشتریان تضمین‏ کننده اجرایی شدن چشم‏ انداز رشد و بقای آن‏ها در محیط کسب و کار می‏باشد. تصویر شرکت‏ به عنوان یک منبع بالقوه موثر با ایجاد اثر هاله ‏ای در رضایت مشتری نقش مهمی را در رفتار مشتریان به خصوص در حفظ و توسعه وفاداری آن‏ها ایفا می‏کند. هدف اصلی تحقیق سنجش کیفیت خدمات با بهره‏ گیری از مفاهیم روش سروکوال و شاخص مروجین خالص (nps) و اندازه‏ گیری تصویر شرک...