اهمیت کیفیت برای عملکرد و موفقیت سازمان در بازار به طور وسیع در ادبیات و رویه های کسب و کار مورد توجه واقع شده است. رویکردهای بیشماری به مدیریت کیفیت به منظور کمک به سازمان ها در جهت بهبود کارائی و رقابت پذیری از طریق بهبود کیفیت پیشنهاد شده است. یکی از محبوب ترین و رایج ترین رویکردهای پیشنهاد شده، فلسفه مدیریت کیفیت جامع است- رویکردی جامع که به دنبال یکپارچه کردن کلیه عملکردهای سازمانی در جهت ...

امروزه سازمانها بخ دنبال نیروی خلاق و دانشگر به جای نیروی انسانی عملکردیست . در این فضا، بهبودعملکرد و حفظ و ارتقای مزیت رقابتی، دغدغه اصلی مدیران را شکل میدهد. کیفیت و یادگیری از مهمترین مبنای بهبود عملکرد و کسب مزیت رقابتی محسوب می شوند. بناابراین، ارتبااط بین مدیریت کیفیت جامع و نوآوری سازمانی یک موضوع مهمی در تحقیق و محیط کسب وکار می باشد. به علت وجود تحولات اخیر در صنعت بیمه، نوآوری در بیم...

به جهت اهمیت بخش کشاورزی در توسعه اقتصادی ایران، در این پایان نامه تحولات نظامهای بهره برداری اراضی کشاورزی در 60سال اخیر، مورد بررسی قرار گرفته است. در بخش اول انواع مالکیت اراضی کشاورزی قبل از اصلاحات ارضی که به صورتهای مشاع ، مالکیت بزرگ شخصی ، دهقانی ، سلطنتی ، خالصه و موقوفه بوده است معرفی شده و نظامهای بهره برداری آن دوره یعنی نظامهای ارباب رعیتی، بنه، صحرا، نظام اجاره ای ، مکانیزه، دولتی...

هدف/ زمینه: هدف مقالۀ حاضر، تشریح مفهوم فناوری ترغیبی، اصول و راهبردهای حاکم برآن و نیز مدل رفتاری فاگ است. این مدل چگونگی تأثیرگذاری این فناوری بر رفتار انسان را به تصویر می‌کشد. به دلیل عدم کفایت اصل استفاده‌پذیری در طراحی نظامهای اطلاعاتی، در سالهای اخیر توجه ویژه‌ای به نوعی از فناوری با عنوان فناوری ترغیبی معطوف شده است. هدف فناوری ترغیبی، تأثیرگذاری بر رفتار کاربر با بهره‌...

آموزش عالی در طول دو دهه گذشته با چالش های مختلفی مواجه بوده است که باعث شده تا تضمین کیفیت آموزش عالی اولویت نخست مدیریت نظام آموزش عالی گردد. بر این اساس کشورهای مختلف در دهه های اخیر کوشش های فزاینده ای را در این باره به عمل آورده اند و با استفاده از روش های مختلف ارزیابی و تضمین کیفیت سعی در اعتبارسنجی کیفیت دروندادها/ فرایندها/ بروندادها/ پیامدها از یک سو و ممیزی سازوکارها/ رویه ها/ ساختار...

هدف این مقاله آسیب شناسی و تعیین موانع نهادینه سازی نظامهای مدیریتی، پس از استقرار آنها در سازمان­ها می­باشد. جامعه آماری این تحقیق شرکت پالایش نفت تبریز می­باشد که نمونه ای مشتمل بر 94 نفر به روش تصادفی ساده انتخاب گردیده است. موانع نهادینه سازی به دو گروه موانع انسانی و موانع سازمانی تقسیم شده و مورد بررسی قرار گرفته­اند. نتایج تحقیق نشان می­دهد که اهمیت و تأثیر ­موانع انسانی در مقایسه با موا...

امروزه در جوامع مختلف شواهد متنوعی از موفقیتهای چشمگیر کار تیمی وجود دارد. بسیاری از سازمانها نیز به پیروی از این تجارب ،اقدام به انجام فعالیت هایی در راستای تشکیل تیمهای کاری نموده اند. اما نتایج پژوهشها بیانگر این حقیقت است که برخی سازمانها در تشکیل کار تیمی با شکست مواجه شده اند و یا حداقل ایجاد تیم ،نیازهای اصلی آنها را برطرف نکرده است.بنابراین پرسش مهم پژوهش این است که، عامل اثربخشی تیم ها...

این مقاله به بررسی وضعیت مدیریت کیفیت جامع در ادارات ورزش و جوانان شهرستان های خراسان رضوی می پردازد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه ی کارمندان ادارات ورزش و جوانان شهرستان های خراسان رضوی(340 نفر) است که با استفاده از فرمول حجم نمونه، تعداد 180 کارمند به طور تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. سپس پرسشنامه هشت معیاری مدیریت کیفیت جامع در بین آنها توزیع شد. اطلاعات از کارمندان ادارات ورزش و جوا...

زمینه وهدف: بخش سلامت ایران با تقاضای نامحدود و منابع محدود مواجه است. سازمان های بیمه گر که نقش عمده ای در تأمین منابع مالی بخش سلامت و بازپرداخت هزینه های مراکز درمانی دارند، مبالغی را تحت عنوان کسورات صورت حسابها، به بیمارستان ها باز پرداخت نمی کنند. هدف از انجام این مطالعه تعیین تأثیر اجرای مدیریت کیفیت بر کاهش کسورات بخش اعمال جراحی بیمارستان  ولیعصر (عج) است. مواد و روش ها: برای انجام این...

در دهه های اخیر بانک های تجاری جهان, با روند جهانی شدن و نگرش پیدایش مشتری مداری مواجه بوده و بر اساس آن تحول و تغییرات اساسی را تجربه کرده اند. یکی از راه ها مقابله با این شرایط, خصوصی سازی است. هدف از تحقیق حاضر بررسی و مقایسه عملکرد مالی بانک های تجاری دولتی و خصوصی در چارچوب شرایط موجود بر اساس ابعاد مدل camel ,در دوره زمانی1385 تا 1388 است. نمونه آماری این تحقیق شامل 4 بانک تجاری دولتی و 4...