خرید آن لاین یک فرایند پیچیده است که می تواند به زیر فرایندهای متنوعی شامل، گردش در وب سایت، جستجوی اطلاعات، انجام معاملات الکترونیک، و تعاملات اینترنتی مشتری/عرضه کننده، تقسیم شود. مشتریان اینترنتی، ارتباطات و تعاملات دقیق، دایمی و مفید، و بدون محدودیت های جغرافیایی را خواستار هستند. هدف این تحقیق بررسی کیفیت خدمات آن لاین در شرکت رجا می باشد که از مدل عدم تطابق انتظارات –ادراکات استفاده شده ا...

هدف پژوهش، تعیین کیفیت معیارهای ذکر شده در وب سایت های ناشران عمومی ایران می باشد. پژوهش حاضر یک پژوهش کمی می باشد که شیوه گردآوری داده ها در آن توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه مورد بررسی، وب سایت-های 38 ناشر برتر سال 1390 هستند که توسط 6 نفر از متخصصین طراحی وب سایت در بازه زمانی آذر، دی و بهمن 91 مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفتند. در این راستا به منظور بررسی کیفیت وب سایت ها از روش wq...

این پژوهش قابلیت استفاده و جذابیت وب سایت شرکت بازرگانی پتروشیمی ایران را از نظر مشتریان داخلی آن در فضای بازار صنعتی (b2b) مورد ارزیابی قرار می دهد. طرح مفهومی این پژوهش دربرگیرنده سه سطح جذابیت، مرورگری وسطح معاملاتی می باشد که با استفاده از ابزار پرسشنامه در یک تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی در بین نمونه آماری شامل 139 شرکت خریدار مواد شیمیایی و پلیمری تولیدی مجتمع های پتروشیمی ایران از شرکت با...

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی وضعیت کنونی وب سایت پژوهشگاه های وابسته به وزارتخانه های ایران از نظر میزان و نحوه حضور آنها در محیط وب انجام گرفته است. روش پژوهش پیمایشی بوده و برای گردآوری اطلاعات از ابزار سیاهه وارسی استفاده شده است. جامعه پژوهش تعداد 100 وب سایت از وب سایت های پژوهشگاه های وابسته به وزارتخانه های ایران می باشد. ارزیابی وب سایت ها، بر اساس هفت معیار عمومی ارزیابی وب شامل اعتبار، ...

با توجه به اینکه رویکرد کنونی علم، جریان اطلاعات از طریق شبکه های عظیم اطلاع رسانی است، دولت جمهوری اسلامی ایران نیز فعالیتهایی را برای رسیدن به دولت الکترونیکی انجام داده است. سازمانهای دولتی نیز هریک با طراحی وب سایتهای اختصاصی خود سعی دارند اطلاعات را در اختیار کاربران قرار دهند، مهم ترین هدف این گونه وب سایتها، انعکاس رویدادها و تحولات حوزه تخصصی مورد نظر است، اما نکته ای که در این بین حائز...

پژوهش حاضر به مکان یابی سایت های گردشگری شهر بندرعباس برای ایجاد فضاهای توریستی با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی و سیستم اطلاعات جغرافیایی و بررسی لایه های جغرافیایی شهر بندرعباس می پردازد. هدف مطالعۀ حاضر این است که با توجه به معیارها و لایه های اطلاعاتی موجود در فرایند برنامه ریزی گردشگری شهر ساحلی بندرعباس مکان های مستعد جهت احداث پروژه های گردشگری تعیین شوند. برای مکان یابی سایت های گرد...

هدف: بررسی میزان استفاده از فراداده ‏های زبان نشانه ‏گذاری فرامتن در طراحی وب ­سایت کتابخانه ‏های مرکزی دانشگاه ‏های ایران. روش تحقیق/ رویکرد پژوهش: در مجموع 66 صفحه اصلی وب‏سایت کتابخانه‏ های مرکزی دانشگاه ‏های تابع وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، وزارت بهداشت و درمان و آموزش پزشکی، و دانشگاه‏ های آزاد اسلامی با استفاده از دو مرورگر اینترنت اکسپلورر و نت اسکیپ بررسی شد. با مشاهده source از طریق ...

در این پروژه تلاش می شود تا با بررسی نیاز های موجود در بحث کنترل کیفیت تولیدات نساجی،برنامه ای جهت استفاده کلیه دست اندرکاران تولید در کارخانجات و کارگاه های تولیدی ارائه شود.این پروژه به صورت یک نرم افزار طذاحی شده است و نهایتا می تواند در محیط وب مورد استفاده قرار گیرد. در وب سایت های مختلف از آنالیزهای نساجی بهره گرفته شده است اما به طور جامع نمی توان یک مجموعه کاربردی را معرفی نمود.زیرا در...

اکنون که در اقتصاد جهانی، مشتریان بقای شرکت را رقم می زنند، دیگر، شرکت ها نمی توانند نسبت به انتظارات و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند. آنها باید همه فعالیت ها و توانمندی های خود را متوجه رضایت مشتری کنند زیرا تنها منبع برگشت سرمایه مشتریان هستند. رضایتمندی مشتری ناشی از ویژگیهای محصول یا خدمت عرضه شده می باشد که مشتری را برای خرید و استفاده از آن ترغیب می نماید، شناسایی عوامل موثر بر رضایت ...

دولت ها در سرتاسرجهان در حال استقبال از انقلاب دیجیتال به منظور ارتقا خدمات به شهروندان خود هستند. وب سایت های دولتی و دولت الکترونیک به کاربرد اینترنت و شبکه گسترده جهانی در ارائه کارآمد و موثر خدمات و اطلاعات به شهروندان اشاره دارد. با این حال توسعه کیفیت خدمات و سیستم های تحویل اثربخش برای رضایت شهروندان یکی از مهم ترین جنبه های دولت الکترونیک هستند بنابراین افزایش اثربخشی خدمات دولت الکترون...