مساله کیفیت ادراک شده توسط مشتریان موضوع مهمی است که همواره توسط شرکت­های خدماتی، موردتوجه بوده است. چراکه ارائه­ خدمات باکیفیت برتر، مزیت رقابتی محکم و نیرومندی چون افزایش رضایت و وفاداری مشتری را برای شرکت­ها به ارمغان خواهد آورد. پژوهش توصیفی پیمایشی حاضر با ابزار پرسشنامه به جمع­آوری داده­ها برای شناسایی ابعاد کیفیت ادراک شده، بررسی تأثیر این ابعاد بر وفاداری نگرشی و رفتاری و همچنین نقش میا...

اهداف :مطالعات نشان می دهد اضطراب اجتماعی یکی از اختلالات شایع دوره نوجوانی است. از میان عوامل اثرگذار بر این اختلال، بررسی جنس (مذکر یا مؤنث) نتایج متناقضی را نشان می دهد؛ درحالی که رابطه نقش جنسیتی با برخی از اختلالات اضطرابی تأیید شده است. ازاین رو هدف مطالعه حاضر مقایسه اضطراب اجتماعی و ابعاد شناختی و رفتاری آن در انواع جنس و نقش جنسیتی (زنانه، مردانه، آندروژنی و نامتمایز) بود. مواد و روش ه...

بحث خانه و مسکن و مسائل مربوط به آن همواره به عنوان یکی از مهمترین دغدغه های هر جامعه مطرح می گردد. امروزه با افزایش جمعیت شهرها روزبه روز بر اهمیت این موضوع افزوده می گردد و شاهد الگوهای متفاوتی از خانه و مسکن در سطح شهرها می باشیم. یکی از مهمترین جنبه ها در بررسی ابعاد شکل گیری گونه ها و الگوهای متفاوت در نحوه ی اسکان مردم یک جامعه، تحقیق در باب ساختارهای اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی آن جامعه در...

در این نوشتار تغییرات خواص و پارامترهای رفتاری زمینِ زیر و اطراف شالوده با توجه به تغییر ابعاد )هندسه( شالوده به صورت عددی و با در نظرگرفتن اثرات اندرکنش بین زمین و شالوده بررسی و مطالعه می شود. برای این منظور مدل تحلیلی به صورت دوبعدی و ثابت، تحت بارگذاری گسترده ی یکنواخت برای شالوده های با ابعادکوچک و بزرگ در محیط نرم افزار a n s y s نسخه ۸٫۱ آنالیز شده است. نتایج حاصل از تحلیل نشان می دهد که ...

هدف از انجام‌ این پژوهش ‌بررسی تأثیر ‌استفاده از بازی‏‎های رایانه‌ای ‌‌بر ابعاد رفتاری دانش‌‌آموزان ‌پسر پایه سوم‌ مقطع ‌ابتدایی مدارس ‌دولتی شهر‌کاشمر بوده است. پژوهش ‌حاضر، ‌از نوع ‌علی‌‌ـمقایسه‌ای‌است. ‌تعداد 250‌ نفر از دانش‌آموزان‌ پسر پایه سوم‌ ابتدایی ‌از طریق ‌نمونه‌گیری ‌خوشه‌ای‌ چند مرحله‌ای ‌انتخاب شدند‌. پس از انتخاب تصادفی این 250 نفر، دو گروه 30 نفره از بین این نمونه غربال شدند. ب...

امروزه با رشد فناوری اطلاعات و افزایش مشاغل مبتنی بر آن به مرور زمان کار فیزیکی به سمت تبدیل شدن به کارهای مجازی حرکت می‌کند. با توسعه مشاغل مبتنی بر فناوری اطلاعات واژه دورکاری یعنی کار از راه دور بدون نیاز به حضور فیزیکی در سازمان‌های دولتی ملموس‌تر می‌شود. در عصر جدید دورکاری می‌تواند به عنوان یک عامل توسعه بهره‌وری در سازمان‌ها ایفای نقش کند. در این میان عواملی که می‌تواند موجب رشد و بهبود ...

چکیده  هدف: هدف پژوهش حاضر، مقایسهٔ تحولی مشکلات رفتاری-عاطفی در دانش آموزان دارای ناتوانی هوشی بود.  روش بررسی: تعداد ۱۲۰ دانش آموز شامل ۶۰ دانش آموز پسر و ۶۰ دانش آموز دختر در گروه های سنی مختلف از مدارس دانش آموزان دارای ناتوانی هوشی در  ناحیهٔ یک آموزش و پرورش شهر شیراز (ناحیهٔ معرف) به روش نمونه گیری هدف مند انتخاب و مقایسه شدند. در این پژوهش مشکلات رفتاری-عاطفی دانش آموزان به وسیلهٔ سیاههٔ مشک...

روش: روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی مبتنی بر مدل علی می باشد. جامعه‌ی آماری این پژوهش را630 نفر از کارکنان دانشگاه علوم پزشکی زاهدان تشکیل می دهند که برای این منظور با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه‌گیری تصادفی ساده 187 نفر از آنان انتخاب و به پرسشنامه های خودگزارشی وفاداری سازمانی، بعد نگرشی الن ومایر(1990)؛ بعد رفتاری زایتامل(1996)، شفافیت و اعتماد سازمانی راولینز(2008) پاسخ ...

اختلال وسواس جبری چهارمین اختلال شایع روانپزشکی است که به­دلیل ماهیت خاص و پیچیده آن در نظام­های تشخیص بحث­های زیادی در خصوص چگونگی طبقه­بندی آن صورت گرفته است به­نحوی که ابعاد رفتاری و زیستی آن به­صورت دقیق مشخص نشده است. روش: به منظور بررسی ارتباط بین ابعاد سرشت و منش و سامانه­های مغزی رفتاری، تعداد 228 نفر از دانشجویان پرسشنامه­های سرشت و منش کلونینجر (TCI-125)، گری ویلسون (GW-120) و وسواس ...