پژوهش حاضر با هدف بررسی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه تربیت دبیر شهیدرجایی بر مبنای مدل سرکوال انجام شده است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ چگونگی جمع آوری اطلاعات از جمله پژوهش های توصیفی و از میان انواع پژوهش های توصیفی جز تحقیقات پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان دوره تحصیلات تکمیلی دانشگاه شهید رجایی(n=1062) می باشد. و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان حجم نمونه برابر ب...

تحقیق حاضر به دید هدف از نوع کاربردی و به دید جمع آوری اطلاعات از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی زمینه یاب محسوب می شود. هدف تحقیق ارزیابی کیفیت خدمات از منظر دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد دامغان با بهره گیری از مدل سروکوال است. با توجه به این اینکه این مدل پنج بعد تضمین، همدلی، قابلیت اعتبار، پاسخگویی وعوامل ملموس را در خود دارد برای نوعی نوآوری و به عنوان اولین تحقیق در حوزه کیفیت خدمات موار...

یکی از روش ها و ابزارهای مهمی که به طور معمول برای افزایش بهره وری کارکنان و اثربخشی فعالیت های سازمان ها مورد تاکید قرار می گیرد، ایجاد زمینه های مناسب جهت جلب مشارکت آنان و ایجاد یک نظام مدیریت مشارکتی در درون سازمان ها می باشد. ایجاد یک نظام مدیریت مشارکتی در سازمان ها مستلزم برنامه ریزی دقیق و شناخت ویژگی های کارکنان و ارزیابی دقیق میزان انگیزه مشارکت سازمانی و عامل های اثرگذار بر آن می باش...

مسأله انتظار در فرهنگ اغلب ادیان و اقوام از اهمیت بسزایی برخوردار است و این بحث در فرهنگ اسلامی با عنوان مهدویت مطرح گردید همچنین با رواج مکتب هنر برای انسان در عرصه حیات معقول وشعر متعهد مفاهیم مذهبی از جمله انتظار به عرصه شعر قدم نهاد وشاعران به این رویکرد روی آوردند لذا این امر بایسته است که در این مسئله پژوهشی به عمل آید. هدف از این پژوهش نشان دادن توجه شعرای دوره انقلاب اسلامی به این مبحث ...

اهمیت سرمایه گذاری برای رشد و توسعه ی اقتصادی و اجتماعی به اندازه ای است که آن را یکی از اهرم های قوی برای رسیدن به توسعه کرده است؛ اما باید به یاد داشت که به همان میزان که توجه به این امر می تواند باعث شود اقتصاد رشد یابد و شکوفا شود، توجه نکردن به آن می تواند موجب شود افت اقتصادی پیش آید؛ بنا بر این باید گفت که رشد اقتصادی و افزایش رفاه عمومی، در بلندمدت، بدون توجه به سرمایه گذاری و عوامل مهم...