Background: The growing importance of hospitals in physical and mental health improvement has led to focus on improving service quality; and hospitals have considered it as a major competitive advantage. This study aimed at investigating the role of improving services quality on hospital brand preference in healthcare industry. Materials and Methods: This applied study was a descriptive one....

مقدمه: یکی از مهم‌ترین جنبه‌های نگهداری و وفاداری مشتریان، ایجاد اعتماد به برند سازمان در آنهاست. همچنین اصالت برند نیز یکی از مباحث مطرح درباره برند می‌باشد که سازمان‌ها در دهه‌های گذشته کمتر به آن توجه نشان داده‌اند. از این‌رو هدف این تحقیق شناخت عوامل مؤثر بر این انتخاب یک برند بیمارستانی از منظر مدیریت برند می‌باشد. روش پژوهش: جامعه آماری این تحقیق کلیه مر...

زمینه و هدف: میکروارگانیسم های موجود در بیمارستان منابع بالقوه عفونت برای بیماران و کارکنان محسوب می شوند. این عوامل در محیط بیمارستان و یا بر روی وسایل و تجهیزات درمانی بیماران قرار می گیرند و ممکن است از طریق تماس مستقیم یا غیر مستقیم به بیماران منتقل شوند. این مطالعه با هدف تعیین آلودگی میکروبی سطوح در بخش های بیمارستان پنجم آذر گرگان انجام پذیرفت. مواد و روشها: در این مطالعه مقطعی، بخشهای م...

مواد زائد جامد که پس مانده ناخواسته زندگی بشر است ، باعث مشکلاتی از قبیل انتقال بیماریها، ازدیاد حشرات موذی، جوندگان، بو و منظره نامطبوع و گاه حوادثی از قبیل آتش سوزی و صدمات بدنی گردیده است . مقابله با آلودگی های حاصل از دفع غیربهداشتی مواد زائد جامد بیمارستانی و موسسات درمانی نیاز به مدیریت و برنامه ریزی صحیح و گسترده دارد. این پژوهش اقدام به بررسی دفع زباله های بیمارستانی در بیمارستانهای واق...

نتایج زیر از پایان نامه مزبور حاصل شد:1-در ارتباط با تحلیل سیستم اطلاعات بیمارستانی، در کل 43درصد از پاسخهای مدیران مدارک پزشکی دال بر عدم مشارکت دانش آموختگان مدارک پزشکی می باشد و در بقیه مواردی که مشارکت وجود دارد بیشتر از نوع مشارکت کم است و در مجموع مشارکت در زمینه تشخیص مشکلات سیستم قبلی در اولویت اول قرار دارد. 2-در ارتباط با طراحی سیستم اطلاعات بیمارستانی ، در کل 58/54درصد از پاسخهای مد...

مراکز بیمارستانی تخصصی و فوق تخصصی به عنوان یکی از انواع خدمات بهداشتی- درمانی امروزه بیش از سایرخدمات درمانی تحت تاثیر افزایش جمعیت و مهاجرت برای بهره مندی از خدمات آن ها از طرف متقاضیان می باشند. از آن جا که دستیابی به خدمات مراکز بیمارستانی تخصصی و فوق تخصصی در اسرع وقت و به دور از مشکلات ترافیکی از اهمیت ویژه ای برخوردار است، بنابراین توزیع متعادل این خدمات با هدف حداکثر کردن کارایی و اثربخ...

مقدمه: گردشگری پزشکی، مسافرت به منظور معالجه در کشوری دیگر است. کسب مزیت رقابتی در این صنعت، به ویژه در کشورهای مقصد آسیایی مورد توجه می باشد. در پژوهش حاضر، به تعیین عوامل ایجاد مزیت رقابتی در بازاریابی گردشگری پزشکی ایران پرداخته شد. روش بررسی: پژوهش حاضر توصیفی و از نوع موردی بود. برای گردآوری داده ها، ضمن استفاده از پرسش نامه ای 15 سؤالی با مقیاس لیکرت و با پایایی 70 درصدی در آزمون cronbach...

سرآمدی بازاریابی، چارچوب جامعی از ارزش های محوری، معیارها و زیرمعیارها در تمامی ابعاد ‏بازاریابی است که به مدیران کمک می کند تا با ارزیابی مستمر فعالیت ها، فرایندها و نتایج بازاریابی ‏خود، نقاط قوت و حوزه های بهبود خود را شناسایی کرده و برای بهبود آن ها برنامه ریزی کنند. ‏علی رغم رایج بودن این مفهوم و وجود جوایزی در کشورهای مختلف با عنوان سرآمدی بازاریابی در ‏سطح ملی و سازمانی، تاکنون مطالعات ن...

رشد شهر نشینی منجر به تغییراتی در زمینه تولید و اجزا زباله های بیمارستانی داشته است و مدیریت صحیح دفع مواد زائد جامد بیمارستانی مسئله ای است که ارتباط مستقیم با سلامت و کنترل عفونت در جامعه دارد. این مواد زائد معمولاً در طی مراقبت و درمان بیماران تولید می گردد میزان این زباله ها در شهر ها ?/? تا ? در صد زباله های تولیدی را تشکیل می دهند. هرچند میزان این مواد کم است اما می تواند باعث مخاطرات زیاد...

چکیده مقدمه: برقراری ارتباط و اطلاع رسانی به ارگان ها و مردم یکی از اصول اولیه در برنامه ریزی بحران می باشد. نقص در سیستم های ارتباطی به خصوص در مراکز درمانی که در اثر بحران به وجود می آید، کمبود امکانات در رابطه با تجهیزات و تکنولوژی های ارتباطی، ذخیره ناکافی سیستم های ارتباطی که باعث ناهماهنگی عملکرد بین ارگان ها می گردد، روی یافته های بحران تأثیر بسزایی دارد و عوارض آن را چندین برابر می نمای...