امروزه مشتریان به عنوان مهمترین شرکای استراتژیک سازمانها، نقش مهمی در پیشبرد اهداف و زنجیره خلق ارزش دارند. نقش مشتریان در دو دهه اخیر با توجه به رشد و توسعه فزاینده فناوری و فضای سهمگین رقایت دچار تغییرات اساسی شده است. بسیاری از سازمانهای قدرتمند بدون در نظر گرفتن این تغییرات به مسیر خود ادامه دادند که نتیجه ای جز شکست بدست نیاوردند. اخیراً استفاده از ابزار نوینی به نام مدیریت ارتباطات مشتری...

یکی از مشکلات سازمان های پروژه محور، عدم استخراج و مستند سازی دانش از صاحبان آنها حین انجام پروژه است. از آنجائیکه معمولا" پروژه ها ماهیت موقتی دارند و با اتمام پروژه ، برخی افراد دارای دانش پروژه سازمان را ترک میکنند و عملا" درسهای آموخته شده و دانش آنها از سازمان خارج میشود، مشکلات بسیاری از جمله افزایش هزینه و افزایش زمان پروژه را در پروژه های آتی در بر خواهد داشت .معضلی که اکثر سیستم های مد...

با در نظر گرفتن اینکه توسعه پایدار در شرایط فعلی جهان براساس دانایی محوری است، مدیریت توسعه پایدار روستایی ایران نیز باید به دانایی محوری تکیه و تأکید کند. دهیاران چونان بازوی اجرایی شوراها و دولت در امور روستاها هستند، بر همین اساس هدف مطالعه حاضر بررسی میزان بهره برداری از فناوری اطلاعات در مدیریت روستاهای ایران و مشخص ساختن تأثیر عوامل جغرافیایی و ویژگی های شخصی دهیاران بر این استفاده است. ر...

دانایی یکی ازمهمترین دارایی های سازمانها به حساب می آید. از این رو باید در سازمانهای اقتصادی-اجتماعی به درستی مورد استفاده قرار گیرد و به نحو موثری مدیریت شود. توسعه و بهبود دانایی یکی از بلوکهای سازنده فرآیند مدیریت دانایی است. خلق دانایی نیز یکی از روشهای توسعه و بهبود دانایی در سازمانها به شمار می رود. خلق دانایی به معنای فراهم کردن قابلیتی در کل سازمان است که به کمک آن بتوان دانایی جدیدی ای...

با توجه به کاستی های مدل های سنتی سنجش عملکرد سازمان و تحولات دوران معاصر در حوزه مدیریت، ارایه   چارچوب های نوین سنجش عملکرد مدنظر قرار گرفته است. مدل های تعالی سازمانی از جمله مهمترین مدل هایی هستند که بر مبنای مجموعه ای از ارزش های محوری و معیارهای اساسی تشکیل شده اند. این مدل ها در پی معرفی مولفه های کلیدی عملکرد برتر سازمان هستند و به اذعان صاحبنظران چنین چارچوب هایی، حداقل در حوزه ارزش ها...

چکیده در این پایان نامه مدیریت یکپارچه ساخت و ساز شهری در شهر زنجان مورد بررسی قرار می گیرد. آشفتگی در امر ساخت و ساز شهری و مراحل خسته کننده و طاقت فرسای پروسه ساخت و ساز شهری که توأم با اتلاف هزینه و زمان می باشد مانند دیگر شهرهای ایران به معضلی در مدیریت شهری زنجان تبدیل گشته است. با لحاظ سه موضوع منابع، دستورالعمل ها و ارکان اجرایی موضوع ساخت و ساز شهری در مرحله صدور پروانه ساختمانی مورد ب...

مدیریت دانایی به عنوان یکی از اقدامات اصلی سازمان ها در گام نهادن به عرصه رقابت جهانی و رویارویی با چالش های جدید کسب و کار مطرح است. بنابراین برای هدفمند نمودن استفاده از دانایی به عنوان یک مزیت رقابتی و نیز سازماندهی مراحل توسعه مدیریت دانایی در سازمان ها، تعیین و مطالعه عوامل موثر بر موفقیت پیاده سازی مدیریت دانایی در سازمان ها امری ضروری است. همچنین مدیریت کیفیت در جهت مزایای رقابتی در ساز...

فرهنک دانایی، به عنوان یکی از مهمترین عوامل تاثیر گذار بر مدیریت دانش، بیان کننده  ارزشها و باورهای افراد در مورد خلق، تسهیم، و بکارگیری دانش است؛ و نقشی بسیار اساسی در موفقیت یا عدم موفقیت مدیریت دانش ایفا می کند. از این رو سنجش فرهنگ دانایی و ایجاد و تقویت ارزشها و باورهای سوق دهنده فعالیت های مدیریت دانش، اهمیت بسیاری دارد. در این پژوهش، با مرور گسترده ادبیات مدیریت دانش، ابعاد فرهنگ دانایی ...

مدیریت دانایی یکی از راه های بهبود شرایط بقای سازمان است و زمانی به طور موفقیت آمیز در سازمان اجرا می شود که از قبل زمینه فرهنگی مناسب با این نظام بسترسازی شده باشد. هدف از این پژوهش تعیین رابطه بین فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانایی در سازمان تربیت بدنی است. جامعه آماری این پژوهش تمام کارشناسان سازمان تربیت بدنی بودند و نمونه آماری از طریق فرمول n نمونه برابر با 120 نفر تعیین شد. برای گردآو...