کشورهای اسلامی به دلیل برخورداری از موقعیت های متنوع جغرافیایی، پراکندگی و توزیع جمعیتی در اقصی نقاط جهان و قاره ها و تنوع و گستردگی شرایط اقلیمی، و همچنین غنای فرهنگی از جایگاه و ظرفیت بالقوه بالایی در حمایت از توریسم داخلی و بین المللی برخوردارند. در این بین تعدادی از کشورهای اسلامی با اعمال برخی محدودیت ها، سوء مدیریت ها، سیاستگذاری های غلط  و تحجر فرهنگی عملکرد موفق و در خور توجهی را به لحا...

مدیریت کیفیت جامع امروز بهترین الگوی مدیریت در کشورهای پیشرفته صنعتی است. تحقیقات این رساله شامل سه مرحله است : مرحله اول شفاف سازی موانع اجرایی کیفیت.دوم :انتخاب یک مدل مناسب برای ارزیابی سازمان جهت مشخص کردن قوت ها و ضعف ها در سیستم مدیریت کیفیت. سوم:پیشنهاد راههایی برای استقرار ‏‎tqm‎‏ در دو سطح .

جلد اول: جلد اول به چهار بخش عمده تقسیم شده است:1- بخش اول بیشتر به دلایل لزوم طرح مسئله و تاثیراتی که احیا و طراحی این مجموعه می تواند بر شهرستان آران و بیدگل بگذارد و همچنین روش تحقیق و چگونگی دستیابی به مطالب مطرح شده در مطالعات پرداخته شده است. 2- در بخش دوم سعی شده است ابتدا بطور مختصر تعاریف مختلف توریسم و عوامل تاثیرگذار بر صنعت توریسم و سپس موقعیت توریسم در جهان، ایران و استان اصفهان مو...

چکیده تحقیق حاضر دو هدف را دنبال می نماید: 1) بررسی جنبه های کاربرد شناختی کتاب های آموزش انگلیسی برای گردشگری 2) ارزیابی نیازهای کاربرد شناختی زبان آموزان انگلیسی در دوره های تحصیلات تکمیلی زبان انگلیسی. در جهت پاسخ گویی سوال نخست پنج کتاب آموزش زبان انگلیسی برای گردشگری بر مبنای نظریه ی کنش های گفتار (کارگفت) مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته و تناوب هر کدام از طبقه های عملکردی محاسبه شدند. علا...

تبلور یافتن گردشگری به عنوان یک نیاز، تبدیل شدن آن به عنوان بزرگ­ترین صنعت خدماتی دنیا و تخصصی­شدن گردشگری این فرصت را فراهم کرده تا هر مقصدی جهت بهره جستن از منافع حاصل از گردشگری امیدوار باشد. پتانسیل­های­گردشگری ­از سرمایه­های­ منحصر به فرد هر کشور و منطقه به شمار می­رود که شناسایی، طبقه­بندی و برنامه­ریزی آن جهت توسعه گردشگری حائز اهمیت است. در این راستا توسعه صنعت گردشگری نیازمند برنامه­ری...

گردشگری از بزرگترین ، وسیع ترین و سریع ترین صنایع در حال رشد جهان است که منبع مهم افزایش درآمد ، اشتغال و سرمایه در بسیاری از کشور هاست .توسعه گردشگری به عنوان پدیده فرهنگی ، موجب می شود که فرصت کافی برای تبادل فرهنگی بین گردشگر و جامعه میزبان به وجود آید بر این مبنا ،آنان می توانند یکدیگر را بهتر درک کرده ، به فرهنگ هم بیشتر احترام بگذارند. گردشگری فرهنگی را می توان براساس موضوع سفر به دسته ه...

چکیده ندارد.

در این تحقیق، متغیرهای حوزه ارتباطات چهره به چهره در این صنعت برای ماندگاری و بازگشت مجدد میهمان مورد بررسی قرار گرفت. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش کارکنان بخش پذیرش(فرانت آفیس)، خدمه و مدیران هتل های سه تا پنج ستاره شهر مشهد در سال 1394 بوده که برابر با 836 نفر انتخاب شده اند.  نتایج تحقیق بیانگر این است که 65 درصد از پاسخ گویان از ارتباطات کلامی و غیرکلامی هم زمان در تعامل با جامعه میهمان ب...