فضای مجازی نشان دهنده ی دورانِ جدیدی است که با زمانه ی پیشین ناهمانندی دارد. برخی از مفاهیمِ نوپیدا در عرصه ی سیاست، همانند جهانی شدن، دهکده ی جهانی، دولت الکترونیک، فضای مجازی، دموکراسی سایبر، جامعه ی مدنی مجازی، سبب شده اند عملکرد دولت ها دچار تغییر شود. هدف نوشتار این است که با بهره گیری از کار ویژه های اصیلِ دولت نشان دهد که در روزگارِ برتری ابزارها و مفاهیمِ فضای مجازی بر پیوند فرمان بران و فرم...

با توجه به اهمیت عوامل مؤثر بر ایجاد رضایت و وفاداری در مشتریان، پژوهش حاضر رابطۀ میان کارکردها و خصوصیت‎های یکی از فروشگاه‎های اینترنتی را به‎عنوان نمونۀ کامل از سیستم ارتباط مشتری الکترونیک با رضایت و وفاداری الکترونیکی مشتریان، بررسی می‎کند. در این پژوهش که از نوع تحقیقات کاربردی ـ توصیفی است، با استفاده از پرسشنامۀ الکترونیکی که در اختیار مشتریان سایت دیجی‎­کالا قرار گرفت، کارکردهای سامانۀ ...

مقاله حاضر با ارایه یک تعریف عملیاتی از دولت زنده و مصادیق آن درکشورهای جهان، سعی در ایجاد تصویری کلی از مفهوم جدید دولت بویژهنقش آن در تعاملات پیچیده، خطیر و گسترده صنعت و دانشگاه دارد نموده وبه تبیین این نقش با ویژگیهای خاص هر جامعه پرداخته و سعی نموده معیاریجهت مقایسه عوامل اصلی تشکیل دهنده آنها برای ارایه یک مدل بومی شدهایرانی ارایه نماید. نویسنده در این مقاله با استفاده و با استناد به جدید...

بی‎توجهی به تناسب دولت الکترونیک با اهداف سند چشم‎انداز در سال‎های اخیر، موجب شده است با وجود اقدامات انجام‎گرفته، وضعیت دولت الکترونیک با اهداف و جایگاهی که در سند چشم‎انداز در نظر گرفته شده است، متناسب نباشد. در این پژوهش با مطالعۀ ابعاد گوناگون توسعۀ دولت الکترونیک و شناسایی وضعیت فعلی دولت الکترونیک در کشور، به شناسایی وضعیت مطلوب دولت الکترونیک در افق 1404 پرداخته می شود. پژوهش پیش رو روش ...

در سند چشم انداز 20 ساله جمهوری اسلامی ایران درافق 1404 دستیابی به جایگاه برتر در زمینه علم و فنّاوری درسطح منطقه، به عنوان هدف ذکر شده است. همچنین در سیاست های برنامه چهارم توسعه جمهوری اسلامی ایران (و نیز برنامه پنجم توسعه)، بر اطلاع رسانی مناسب برای تحقق ویژگی های مورد نظر در افق چشم انداز، وکسب فنّاوری، به ویژه فنّاوری های نو و از جمله فنّاوری های اطلاعات و ارتباطات تاکید شده است. بی شک یکی ا...

دولت الکترونیک در عصر فناوری اطلاعات پدیده ای است که مورد توجه تمامی کشورهای جهان قرار گرفته است. اهمیت دولت الکترونیک تا به آن جاست که یکی از معیارهای پیشرفته بودن و قدرتمندی دولت ها به حساب می آید. وب سایت های پورتال خدمات دولت الکترونیک ارائه دهنده ی اصلی خدمات دولت الکترونیک در ایران محسوب می شوند. کیفیت یا عدم کیفیت این وب سایت ها نقش تعیین کننده ای در پیاده سازی موفقیت آمیز دولت الکترونیک...

پذیرش تکنولوژی های جدید به دولت ها کمک می کند تا هر چه کاراتر خدمات دولتی را به شهروندان ارائه دهند. با توجه به اهمیت آموزش به عنوان محرکی در ایجاد تحولات اجتماعی، مهم ترین خدمات الکترونیکی که دولت ارائه می دهد خدمات آموزشی و پژوهشی دانشگاه ها است. درنتیجه ارائۀ چارچوبی که بتواند موفقیت این عملیات را اندازه گیری کند، بسیار ضروری است. بنابراین هدف این تحقیق مشخص کردن عوامل مؤثر بر موفقیت تحویل خ...

بی‎توجهی به تناسب دولت الکترونیک با اهداف سند چشم‎انداز در سال‎های اخیر، موجب شده است با وجود اقدامات انجام‎گرفته، وضعیت دولت الکترونیک با اهداف و جایگاهی که در سند چشم‎انداز در نظر گرفته شده است، متناسب نباشد. در این پژوهش با مطالعۀ ابعاد گوناگون توسعۀ دولت الکترونیک و شناسایی وضعیت فعلی دولت الکترونیک در کشور، به شناسایی وضعیت مطلوب دولت الکترونیک در افق 1404 پرداخته می‌شود. پژوهش پیش رو روش ...

در سالهای اخیر و با گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات و نیز جمع آوری حجم بالای داده ها توسط سامانه های مورد استفاده، ضرورت حرکت از دولت الکترونیک به سوی دولت هوشمند مورد تاکید قرار گرفته است. در حال حاضر، ارزیابی های انجام گرفته در این حوزه (نظیر ارزیابی دو سالانه سازمان ملل متحد در شاخص توسعه دولت الکترونیک)، نشان دهنده وضعیت نامناسب کشور در حوزه توسعه دولت الکترونیک می باشد. از آنجایی که تحقق د...

با دست یابی به پیشرفت های بی بدیل در حوزه های مختلف علوم، پدیده های نوظهور بسیاری، زندگی مردم را تحت تأثیر مطلق خود قرار داده و متحول نموده اند. یکی از این پدیده ها، فناوری اطلاعات می باشد که ادغام آن با تمامی جنبه های زندگی روزمره، شیوه های رفتاری و حتی فرهنگ عامه مردم را دست خوش تغییرات شگرفی کرده است. از جمله دست آوردهای فناوری اطلاعات در حوزه ی شهری، ایجاد شهرهای الکترونیک می باشد که پدیده ...