مقدمه: مطالعات بالینی نشان داده‏اند که روش‏های جراحی رایج سرطان پستان شامل جراحی حفظ پستان و ماستکتومی از نظر بقای بیماران یکسان هستند اما تغییرات ظاهری ایجاد شده در زنان می‏توانند موجب آسیب‏های روحی- روانی و تغییر در کیفیت زندگی شوند. هدف از این مطالعه مقایسه دو گروه بیماران بعد از جراحی حفظ پستان و بازسازی با پروتز بعد از ماستکتومی از نظر رضایتمندی از عمل جراحی و تصویر بدنی درکلینیک تخصصی پژو...

این پژوهش به تبیین رضایتمندی شغلی بر اساس مدل هرزبرگ در اداره ثبت و احوال استان سمنان در سال 1391 پرداخته است. این پژوهش تلاش می کند، تا رضایت شغلی کارکنان را مورد بررسی قرار دهد. بدین منظور بر اساس مدل هرزبرگ 5 بعد نوع کار، مدیر یا سرپرست، همکاران، ارتقاء در سازمان، معاش و مزایا در بین 108 نفر از کارکنان مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است .روش تحقیق این پژوهش توصیفی با هدف کاربردی است. در روش ...

نتایج بسیاری از تحقیقات نشان می دهد که توجه به مشتری و خواسته های او و به عبارتی دیگر، جلب رضایت مشتری، اولویت اصلی سازمان های پیشرو می باشد. از این رو، در این تحقیق با بکارگیری روش تحلیل پوششی داد ه ها (dea) که یکی از معتبرترین و کاربردی ترین روش های سنجش کارایی و بهره وری است، به ارزیابی عملکرد شعب منتخب بانک اقتصاد نوین در سطح تهران پرداخته شده است. در این تحقیق، عملکرد 30 شعبه منتخب بانک اق...

این پژوهش با هدف سنجش و تحلیل رضایت مدیران محلی از عملکرد سازمان‌های محلی فعال در نواحی روستایی شهرستان شیروان و چرداول (استان ایلام) انجام شده است. حوزة پژوهش، تمامی روستاهای بالای 20 خانوار شهرستان است که در زمان پژوهش، شورای اسلامی داشته‌اند و جامعة آماری تحقیق نیز تمامی اعضای شورای اسلامی این روستاهاست. به‌دلیل ضرورت آگاهی از میزان رضایت روستاییان تمامی روستاها، مطالعه به‌صورت تمام‌شماری ان...

پیشینه و اهداف: احساس رضایت از محیط یکی از آرزوهای بشر بوده، به‌عبارت دیگر احساس رضایت، یک مفهوم آرمانی است که زمینه مناسبی را برای توانمند‌‌سازی افراد و اجتماعی نمودن آن‌ها در جهت مشارکت و دخالت در امور مربوط به خود و در نهایت زمینه توسعه اجتماعی فراهم می‌کند. از طرفی یکی از رسالت‌های طراحان و معماران در این رابطه، خلق رابطه‌ی متناسب میان انسان‌ها و محیط اطرافشان بوده است. بنابراین با توجه به ...

در دهه های اخیر موضوع کیفیت محیط شهری به یک بحث تخصصی و عمومی در جامعه تبدیل شده است و توجه مردم از اهداف مادی، به ماهیت زندگی در مجموعه های ناکارآمد شهری معطوف شده است. آنچه در این میان واضح است این است که تمام مشکلات شهری یک مولفه کیفیت محیطی دارند، به عبارت دیگر بسیاری از مشکلات محیطی به سرعت به مشکلات شهری تبدیل خواهند شد. به همین دلیل در سالهای اخیر توجه به ابعاد پایداری محیطی و کیفیت زندگ...

این پژوهش با هدف بررسی و پیش­بینی ارتباط بین میزان رضایتمندی استفاده­ کنندگان از خدمات باشگاه­ های بدن سازی شهر تهران و کیفیت خدمات ارائه شده توسط این باشگاه ­ها انجام شد. به این منظور و با استفاده از روش پژوهش توصیفی- پیمایشی نمونه ­ای مشتمل بر 386 نفر (آقایان 253 نفر و بانوان 133 نفر) مورد بررسی قرار گرفت. پرسش­نامه محقق ساخته در در دو بخش کیفیت خدمات و رضایتمندی، مورد استفاده قرار گرفت. روائ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ارائه خدمات ویژه بانکی در ایجاد رضایتمندی ووفاداری در مشتریان ارزنده بانک ملت در شهر تهران صورت گرفته است . روش تحقیق مورد استفاده توصیفی، و از نوع کاربردی – پیمایشی، همبستگی است . جامعه آماری این پژوهش مشتریان ارزنده بانک ملت را شامل می-شوند که بانک اقدام به افتتاح سرویس خدمات ویژه در محل استقرار سازمانهای آنها نموده است.مدل تحقیق با نمونه ای متشکل از 13شرکت و ساز...

  زمینه و هدف: رضایتمندی مادر از زایمان، به عنوان یک شاخص مهم از کیفیت مراقبتی مادر به حساب می آید و در بهداشت روانی خانواده وجامعه تاثیر ­ دارد و روحیه مادر درنتیجه نهایی فرآیند زایمان تاثیر ­ گذار است. حمایت زائو توسط بستگانش می تواند باعث کاهش اضطراب­، تجربه یک زایمان با پیامد خوب و رضایتمندی مادر وهمراهان را داشته باشد. مطالعه حاضر ­ با هدف تعیین تاثیر ­ حضور همراه بر رضایتمندی، اضطراب و در...