یکی از دلایل موفقیت سازمانهای خدماتی در جهان متحول و پیچیده امروز این است که بتوانند هوش هیجانی و عاطفه مثبت کارکنان خود را به ویژه در بخش فروش افزایش دهند. در این راستا تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش هیجانی و حالات مثبت فروشنده با مشتری مداری به واسط تعهد سازمانی در داروخانه های شهر مشهدانجام گردید.جامعه آماری این پژوهش فروشندگان محصولات دارویی- بهداشتی شاغل در داروخانه های شهر مشهد بود...

چاپ اول : 1370 – مؤسسه انتشاراتی مشعل تیراژ :3000 نسخه – 139 صفحه قیمت: 1200 ریال این کتاب که به تازگی منتشر شده است اصولی در زمینه مدیریت فروش ، روان شناسی و مسائل اجتماعی و اقتصادی را در قالب یک داستان به خواننده عرضه می کند . کتاب مطالبی را طرح می کند که ه تنها به کار بردن آنها بسیار ساده است بلکه موجبات موفقیت در کارها را نیز فراهم می سازد . فروشنده یک دقیقه ای فرد باتجربه ای است که در ...

تقاضا در مدل های کلاسیک (EOQ) ثابت فرض شده است، اگرچه در دنیای واقعی تقاضا وابسته به فاکتورهای بسیاری، مانند قیمت فروش ، وارانتی محصول و بازاریابی می باشد. در سالهای اخیر مدلهایی بسیار معروف تحت عنوان مدلهای ادغامی فروش و مقدار سفارش مطرح شده اند. در این مدلها نه تنها تقاضا وابسته به قیمت فروش می باشد، بلکه قیمت فروش و مقدار سفارش برای یک فروشنده نیز وابسته به یکدیگر می باشند. محققین بسی...

یکی از ابزارهای متدوال برای مدل سازی رفتار بنگاه های اقتصادی در مواجهه با تغییرات ریسک بازار، توابع مطلوبیت می باشد. ویژگی های بازار برق، محیط اقتصادی دینامیک پیچیده ای را پدید آورده است که یادگیری عامل ها در این محیط از اهمیت ویژه ای برخوردار است. به منظور تطبیق الگوریتم ql با تغییرات بازار، به عنوان ایده اصلی، استفاده از مطلوبیت سود به جای سود به عنوان پسخور پاداش پیشنهاد شده است. به منظور ...

مخابرات مشارکتی، با استفاده از آنتن های سایر کاربران بی سیم، از دایورسیتی فضایی به صورت مجازی بهره می گیرد. عملکرد مخابرات مشارکتی، به تخصیص دقیق منابع مانند انتخاب رله و کنترل توان بستگی دارد. در سال های اخیر، استفاده از نظریه بازی در مخابرات بی سیم خصوصا در مسائل مربوط به تسهیم منابع، بسیار مورد توجه قرار گرفته است. در این پایان نامه نیز، به منظور بهینه سازی توان مشارکتی از بازی استکلبرگ یا ب...

دیدگاه فروش مشتری مداری بر کمک کردن به مشتری برای اتخاذ تصمیم جهت انجام یک خرید رضایتبخش تاکید دارد و همچنین ممکن است شامل فعالیتهایی شود که فروشنده به سبب انجام خرید رضایتبخش و مورد نیاز مشتری، فعالیتهایی که به نوعی فداکاری است را نیز انجام دهد و آگاهانه کارمزد خود را در سطحی کمتر تعیین نماید. بر عکس، شبکه فروشی که از استراتژی فروش محوری استفاده می نمایند ممکن است نگرانی کمتری نسبت به منافع مش...

اثر عقد بیع به عنوان مهمترین عقد تملیکی، انتقال مالکیت مبیع از فروشنده به خریدار است؛ ادعای مالکیت مبیع از سوی شخص ثالث، آثار مزبور را متزلزل می کند. مقررات حاکم در حقوق ایران در بحث معاملات فضولی و ضمان درک، دلالت بر این دارد که نتیجه چنین ادعایی، بطلان کامل عقد بیع و بازگشت وضعیت به حال سابق (قبل از انعقاد عقد) است و بر همین اساس لازم است کلیه حقوق مدعی ثالث (مالک) تامین شود و اصل مال (مبیع) ...