این پژوهش نظام مدیریت عملکرد شرکت گاز خراسان رضوی را بر اساس مدل بلوغ قابلیت های منابع انسانی ارزیابیمی کند. روش تحقیق این بررسی از لحاظ هدف کاربردی است و بر اساس نحوه گردآوری داده ها توصیفی می باشد. اینمطالعه برای تعیین سطح بلوغ حوزه فرایندی مدیریت عملکرد، با استفاده از فرمول برآورد حجم نمونه کوکران، تعداد 92نفر از کارکنان شرکت مذکور را به صورت تصادفی ساده انتخاب نموده است.ابزار گردآوری داده ه...

زمینه: موضوعاتی که مربوط به فطرت انسانی و نیازهای اساسی انسان است هیچگاه کهنه،قدیمی و بی اصالت نمی شود .اخلاق یکی از این موضوعات است در واقع نقش اخلاقیات در عملکردها و رفتارها،در تصمیم گیری و انتخاب ها، و در برخوردها و ارتباطات مهم و تعیین کننده است. از این رو این مقاله با بهره گیری از مدل دیمتل به دنبال تاثیر عوامل اخلاق کسب و کار در گسترش دادن سنت پسندیده ی قرض الحسنه در بانک ها است. روش کار...

وبلاگ ها یکی از مهم ترین پدیده های نوظهور در شبکه اینترنت هستند که در ابعاد فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و اقتصادی در سطح دنیا تأثیرات انکار ناپذیری بر جای گذاشته اند. کشور ما یکی از معدود کشورهایی است که رشد وبلاگ نویسی در آن چشمگیر بوده و سرویس های وبلاگ زیادی عهده دار این خدمت به صورت رایگان هستند. رتبه بندی سایت های ایرانی بر اساس تعداد بازدید نشان می دهد بخش قابل توجهی از ترافیک مصرفی کشور ا...

بلوغ سیستم هوش تجاری، کیفیت محتوای اطلاعات، کیفیت دسترسی اطلاعات، فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی، استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار

در این تحقیق به بررسی تاثیر رویکرد استراتژیک مدیریت فرآیند کسب و کار بر عملکرد مالی و غیر مالی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شده است در این تحقیق از متغیر هایی همچون رویکرد استراتژیک مدیریت فرآیند کسب و کار ـ اندازه گیری عملکرد فرآیندـ فرآیندگرایی کسب و کار ـ قابلیت یادگیری ـ عملکرد مالی و عملکرد غیر مالی استفاده شده است روش تحقیق از نظر جمع آوری اطلاعات توصیفی از نوع پ...

زمینه و هدف: سازمان ها و پروژه هایی که مدل های بلوغ را به کار می برند علاقه مند هستند تا به بلوغ بیشتر برسند یا مسیر خود را به سمت وضعیت کاملتر سوق دهند. مدل های بلوغ نقاط مرجعی برای پروژه ها مهیا می کنند تا خود را در برابر راهکارهای برتر مطابق یک دستورالعمل ویژه یا چند دستورالعمل ارزیابی نماید. این مدل ها معمولا مهارت های یک پروژه را در سطح بلوغ پائین تر نشان می دهند و به پیشرفت ویژگی ها و خصو...

ضرورت مدیریت کارآمد، شیوة بودجه‌ریزی و برنامه‌ریزی دقیق با استراتژی سازمانی یکپارچه، منعطف و هوشمند گام مهم عقلانی‌سازی فرآیند و آینده شرکت است. طراحی و تبیین مدل مدیریت فرآیند کسب‌و‌کار با رویکرد ارتقاء عملکرد در شرکت‌های خدمات‌محور در تهران هدف اصلی پژوهش است. روش پژوهش آمیختة اکتشافی (کیفی (نظریة داده‌بنیاد) با نمونة آماری 16 نفر ((مدیران شرکت‌های خدماتی، بیمه، مؤسسات آموزشی‌ و ‌پژوهشی، بانک...

در این تحقیق ضمن بررسی ادبیات مربوط به مهندسی مجدد و نوآوری سازمانی؛ هدف اصلی، تبیین رابطه ی میان سازماندهی با رویکرد مهندسی مجدد بر نوآوری سازمانی؛ و همچنین اهداف فرعی که شامل تبیین رابطه ابعاد پنج گانه مهندسی مجدد بر بهبود نوآوری سازمانی و تبیین رابطه هر یک از این ابعاد با ابعاد سه گانه نوآوری سازمانی می باشد؛ مورد بررسی قرار گرفته است. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. داده های جمع آوری...

برای بهبود ارتباطات دولت و شهروندان در دولت الکترونیک می توان از مدیریت ارتباط با مشتری بصورت الکترونیکی ((e-crm استفاده کرد. در این پژوهش تمرکز اصلی را برخدمات سازمانهای دولتی قرار می دهیم که درنتیجه مبحث مشتری گرایی به شهروند گرایی مبدل خواهدشد. پس از بیان مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری((crm و مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار (bpr) ، فرایندهای کارا و موثر در ارتباط با شهروند الکترونیکی در فرمان...