هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری بر کیفیت خدمات بانک (مطالعه موردی: شعب بانک تجارت شهرستان یزد) است، که با استفاده از متغیر مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان متغیر مستقل، و رضایت مشتری، وفاداری مشتری، اعتماد، تعهد و تمایل به توصیه به عنوان متغیرهای وابسته، مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیق، همبستگی است که با بکارگی...

در طول دهه ی گذشته، اینترنت تبدیل به یک رسانه ی فراگیر شده است. جامعه ی آموزشی نیز نه تنها خود را محدود به ایفای نقش منفعل در این داستان نکرده است، بلکه پیشگام در بسیاری از تغییرات بوده است. اما، اکثر سیستم های آموزشی وب بنیاد، نقایصی جدی در مقایسه با کلاس های سنتی دارند. از جمله این که به دلیل زیاد بودن منابع یادگیری آنلاین در محیط های آموزش الکترونیکی، اساتید راهنمایی دانشجویان برای انتخاب من...

سیستمهای توصیه گر برای ارائه پیشنهاد ها با مشکلاتی از جمله انتخاب روش بهینه پالایش، حل مسئله شروع سرد و داده های ورودی مواجه اند. تا کنون تحقیقات زیادی ب ر روی نحوه انتخاب روش بهینه پالایش یک سیستم توصیه گر و حل مسئله شروع سرد ارائه شده است؛ اماآن طور که باید به مسئله اعتماد پذیری داده های ورودی پرداخته نشده است.در این تحقیق حل این مساله از اطلاعات مکانی مردم گستر استفاده شده اس ت زی را نسبت ب...

لذّت گرایی نظریه ای است که در آن افراد بشر، بهبود زندگی خود را در لذّت جویی می دانند و خوش باشی و اغتنام فرصت را پیشة خود می سازند. لذّت گرایی و شادخواری در طول تاریخ، سابقه ای طولانی در بین مردم دارد. اپیکور ـ فیلسوف یونانی ـ مکتبی با افکار لذّت گرایی به وجود آورد که با وجود مخالفت های فراوان به راه خود ادامه داد و طرفدارانی به دست آورد. اپیکوریست ها خدایان را انکار می کنند و معتقدند زندگی انسان، ...

مسأله امکان استدلال و توجیه عقلی در اخلاق، به عرصه‌ای برای اختلاف دیدگاه فلسفه‌های اخلاق معاصر بدل شده است. هیر (Hare) برآن است درحالی‌که شهودگرایان مانند مور، راس و پریچاد با بی‌واسطه دانستن شناخت خوب و بد راه را برای استدلال در اخلاق می‌بندند، احساس‌گرایان با محور قرار دادن احساس و عاطفه و تأکید برآزادی در انتخاب عمل همین راه را می‌پیمایند. توصیف‌گرایان و از جمله طبیعت‌گرایان نیز، هرچند با خب...

تصور این مطلب بسیار ساده است که قبل از همه گیر شدن استفاده از رسانه های جمعی چون تلویزیون، رادیو و سایر ابزارهای سنتی ارتباطات، افراد هنگام تصمیم گیری خرید و تهیه مایحتاج زندگی، به شدت تحت تاثیر توصیه های دوستان، خانواده و همسایگان خود بودند. امروز نیز با وجود ظهور رسانه های مدرن ارتباطاتی و تبلیغاتی چون اینترنت، تلفن همراه، ماهواره و تلویزیون های پیشرفته، همچنان تبلیغات افواهی عاملی قدرتمند و ...

این طرح با هدف بررسی تاثیر مقدار نیتروژن و فاصله ‎ردیف بر عملکرد و اجزاء عملکرد پنبه رقم گلستان در قالب کرت‎های خردشده (اسپلیت پلات) با طرح پایه بلوک‎های کامل تصادفی در 4 تکرار در سال‎های 1391 و 1392 به مدت دو سال زراعی بعد از برداشت کلزا اجرا شد. عامل اصلی آزمایش چهار سطح نیتروژن شامل صفر، 50، 100 و 150 درصد توصیه کودی و عامل فرعی 4 فاصله ردیف شامل40،60،80 و100 سانتی‎متر بودند. نتایج نشان داد ...

رشد روزافزون تجارت الکترونیکی در فضای مجازی باعث معرفی محصولات و خدمات متنوع و زیادی از سوی شرکت های فعال در این حوزه شده است. در چنین شرایطی انتخاب مناسب و بهینه از میان حجم انبوهی از انتخاب های ممکن برای کاربران مشکل می شود. سیستم های توصیه گر با توجه به ویژگی ها، علایق و رفتار کاربران سعی می کنند بهترین و مناسب ترین آیتم ها را به کاربران خود پیشنهاد دهند. در این پایان نامه یک سیستم توصیه گر...

با نظر به اهمیت آموزش و برنامه درسی مهارت های زندگی و مدیریت خشم به عنوان یکی از این مهارت ها، مطالعه حاضر با هدف مقایسه دو شیوه آموزش به روش سازنده گراییو شیوه فعلی (تدوین یافته توسط سازمان بهزیستی کشور) و کنترل خشم صورت گرفت. آزمایشی، با طرح پیش آزمون- پس آزمون با گروه کنترل بوده و جامعه آماری شامل دانشجویانی می باشد که در دوره های مدیریت خشم مرکز مشاوره دانشگاه مازندران شرکت کرده بودند. از ج...