نحوه ی رفتار با ارباب رجوع از شاخص های مهم حفظ کرامت و مؤثر بر رضایت مندی شهروندان خدمت گیرنده از خدمات دستگاه های دولتی است. براساس الگوی مفهومی این پژوهش، رضایت مندی از مقایسه ی انتظار مراجعین و برداشت ذهنی آنها از عملکرد سازمان به دست می آید. انتظار متأثر از عوامل مختلفی چون تجربه ی تعامل، هزینه و... است و عملکرد دریافتی نیز احساسی است که از خدمت دریافت شده برای فرد به وجود می آید که در این ...

چکیده ندارد.

نقش کارکنان ارزشی، مبتکر و باتجربه و نوآور در انجام مأموریت های قرارگاه فوق العاده مهم بوده و هست. بررسی های میدانی نشان می دهد روند ترک خدمت پیش از موعد کارکنان نگرانی هایی را در سطح قرارگاه در زمینه از دست دادن احتمالی نیروهای متخصص ایجاد نمود. از این رو، هدف این تحقیق، تعیین و اندازه گیری میزان تأثیر عوامل مؤثر (فردی، سازمانی و محیطی) بر ترک خدمت پیش از موعد کارکنان قرارگاه پدافند هوایی خاتم...

مطالعه حاضر با هدف اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت بر بهبود عملکرد کارکنان سازمان سنجش آموزش کشور انجام گرفت .هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی اثربخشی آموزشهای ضمن خدمت( طی سالهای 1382 تا1390 )کارکنان سازمان سنجش آموزش کشور بر بهبود عملکرد آنها از دیدگاه شرکت کنندگان در دوره ها و مدیران سازمان سنجش آموزش کشور بوده است که این هدف کلی در قالب اهداف جزئی زیر بیان گردید که عبارتند از تعیین میزان اثر بخشی ...

چکیده این پژوهش جهت تبیین رابطه آموزش های ضمن خدمت با نیازهاورضایت شغلی کارکنان ستادی جهاد کشاورزی فارس با روش توصیفی- همبستگی بوده است.سوال اصلی این رویکرد این بوده که آیا میزان ارضاءنیازها ورضایت شغلی کارکنان شرکت کننده در دوره های آموزش ضمن خدمت برحسب جنسیت،سابقه خدمت،سطح تحصیلات متفاوت بوده است یا خیر؟ جامعه آماری این پژوهش به تعداد 230 نفر شامل کل کارشناسان مرد (166نفر)وزن(64نفر)بوده که د...

این پژوهش به بررسی راهکارهای دوره های اثر بخش ضمن خدمت فرهنگیان از دیدگاه معلمان متوسطه شهرستان ابهر در سال تحصیلی 90-1389 می پردازد. روش تحقیق پس رویدادی است زیرا محقق هیچ گونه دخالتی در متغیرها نداشته است و چون نظر و عقیده معلمان را می سنجد بنابراین زمینه یابی محسوب می شود. جامعه آماری کلیه معلمان زن و مرد مدارس متوسطه شهرستان ابهر می باشد که بر اساس فرمول تعیین حجم نمونه مورگان 248 نفر از من...

توجه به نیروی انسانی، شناسایی، درک و برآورده ساختن نیازهای این منبع گران بها ضامن بقا و پیشرفت هر سازمانی خواهد بود. در این میان "انگیزه کارکنان" به عنوان یکی از مهمترین عامل های تاثیر گذار بر عملکرد نیروی انسانی و کارکنان مطرح گردیده است به گونه ای که در صورت کافی نبودن سطح انگیزه کارکنان، اساساً عملکرد نیروی انسانی و همچنین اثربخشی سازمانی، مطلوب ارزیابی نخواهد شد. در صورتی که سازمانی از یک نظ...

برای استخدام نیروی انسانی در نظام حقوقی کشور ایران دو سیستم عمده، استخدام دولتی و خصوصی وجود دارد. استخدام کارمندان وکارکنان ارتش بر اساس سیستم دولتی و بر مبنای قانون مدیریت خدمات کشوری مصوب 1386و قانون ارتش مصوب1366 است. بکارگیری کارگران نیز بر اساس سیستم استخدام خصوصی و بر مبنای قانون کار مصوب 1369 انجام می شود. این دو سیستم در نحوه پایان خدمت کارکنانشان روش هایی را در پیش گرفته اند که معمول ...

اهمیت و توجه به حفظ و نگهداری نیروی انسانی به عنوان منابع ارزشمند سازمان ، مورد عنایت خاص پژوهشگران و مدیران است . بدین لحاظ در این پژوهش ، تاثیر متغیرهای شخصی ، حالاتی و رفتاری بر تمایل و عمل به ترک خدمت مورد ارزیابی قرار گرفته اند . نتایج نشان می دهد که متغیرهای شخصی مستقیماً درترک خدمت تاثیر کمی دارند . در واقع موثر بودن آنها در ترک خدمت از طریق اثر بر تمایل به ترک خدمت است . در حالی که در ای...

در مقالة «شمیم خدمت»، مسئلة خدمتگزاری از منظر آیات و روایات و سیرة معصومین:  تبیین شده و دربارة موضوعات معناکاوی، کارکرد و نقش، و اهتمام به خدمتگزاری، تقدیر از انبیا و اولیای خدمتگزار در قرآن، سیرة پیامبر اعظم9  و امامان معصوم: ، پاداش خدمتگزاری و آسیب‌ها و موانع خدمتگزاری بحث گردیده است.