تمام مدیران نیازمند استقرار نظامی جهت پایش و نظارت بر عملکرد راهبری فناوری اطلاعات در سازمان خود هستند. مزیت راهبری فناوری اطلاعات این است که از دیدگاهی کلان به مقوله فناوری اطلاعات در سازمان می پردازد و ابعاد مختلف شامل ساختار سازمانی، فرایندها و مکانیزم های ارتباطی فناوری اطلاعات با کسب و کار را مورد نظر قرار می دهد. هدف نهایی توسعه و پیاده سازی راهبری فناوری اطلاعات، ترکیب کسب و کار و فناوری...

در این تحقیق پس از مطالعه گسترده ادبیات موضوع و چارچوب itil وبا توجه به نظر اساتید از نرم افزار itilra که تنها ابزارِ مرتبط با موضوع می باشد و تنها منبعی است که تا حدودی سوالات استفاده شده در آن با موضوع این تحقیق همسو بوده استفاده شده است و با توجه به نظر 4 نفر از خبرگان این چارچوب، مجموعه سوالاتی در قالب پرسشنامه و با استفاده از طیف لیکرت هفت بخشی و درچهار حیطه مدیریت چرخه عمر خدمت، اصول کلیدی...

در این پایان نامه دو هدف اصلی مد نظر است: هدف اول، اثبات فرمول جمعبندی پواسن برای توزیع متعلق به بعضی از فضاهای معمول در آنالیز ، شامل :فضای توابع انتگرال پذیر و فضای توابع یا تغییر کراندار و عناصر فضاهای با نرم مرکب‏‎mixed norm‎‏ می باشد. هدف دوم برقرار ساختن یک تصویر کلی و واضح از مقادیر نمونه گیری شده تابع ‏‎f‎‏ در حالتی است که مقادیر نمونه گیری شده ‏‎f‎‏ موجود نیست و (یا) تعمیم قضیه کلاسیک ...

محیط رقابتی کسب و کار و وابستگی شدید به خدمات باعث شده است که سازمان¬ها بر پایه میزان توانایی در ارائه مستمر و دائمی خدمات، مورد ارزیابی قرار گیرند. هر سازمانی که با هدف پشتیبانی از فرایندهای کسب و کار، خدمات it را به مشتریانش تحویل می دهد به ساختار مناسبی نیاز دارد. در گذشته، این ساختار برمبنای کارکردها و توانایی های فنی بود. اما امروزه¬ این رویکرد دیگر مناسب نیست. itil برای سازمان ¬ها یک راه ...

امروزه اطلاعات یکی از کلیدی ترین منابع سازمانها به شمار می رود. بنابراین نحوه جمع آوری، نگهداری، پردازش و استفاده از این منبع راهبردی نیز از مهمترین نیازمندیهای سازمانها به شمار می رود. آگاهی از ارزش فناوری اطلاعات و حفظ و پردازش و نظارت بر آن در زمره عناصر کلیدی در حاکمیت سازمانی به شمار می رود. حاکمیت فناوری اطلاعات اساسا در خصوص نحوه اتخاذ تصمیم ها در حوزه های پنجگانه فناوری اطلاعات یعنی اصو...

رونق روز افزون فنآوری اطلاعات و ارتباطات و تأثیر گسترده آن بر تمامی شئون جامعه از جمله کار و شغل، موجب بروز پدیده کار از راه دور یا همان دور کاری  گشته است. دور کاری در اغلب کشور های توسعه یافته رواج یافته و ارزش افزوده بسیاری را برای این جوامع به همراه داشته است. لازم است تا کشورهای در حال توسعه نیز  برای   بهره مندی از مزایای گوناگون آن اقدام نمایند. هدف از این مقاله ارائه مدلی جهت ارزیابی جن...

هدف پژوهش: هدف پژوهش، ارزیابی میزان تأثیر ابزارهای فناوری اطلاعات در اجرای مدیریت دانش در بانک تجارت است. روش/ رویکرد پژوهش: روش پژوهش پیمایشی از نوع همبستگی و ازنظر هدف، کاربردی بوده که بر اساس نظرات 75 کارشناس از بانک تجارت، انجام گرفته است. ابزار گردآوری داده¬ها پرسشنامه¬ی 34 سؤالی بود که با نرم¬افزار آماری spss20 مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. برای تجزیه وتحلیل داده¬ها، از روش آمار توصیفی- اس...

امروزه استفاده از فناوری اطلاعات برای غلبه بر تغییرات سریع محیطی و کسب انعطاف پذیری ضروری و اجتناب ناپذیر است. از طرفی پیاده سازی پروژه های فناوری اطلاعات در بیشتر موارد با شکست مواجه می شود. هدف از این تحقیق شناسایی عوامل حیاتی موفقیت و شکست پروژه های فناوری اطلاعات در داخل کشور و تبیین راهکارهایی برای کاهش نرخ شکست آنها می باشد. این عوامل در دو دسته کلی مورد بررسی قرار گرفته است: عوامل زیربنا...

پژوهش حاضر با عنوان بررسی وضعیت فعلی فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدارس متوسطه شهرستان نور و میزان بهر ه گیری معلمان و دانش آموزان در فعالیتهای تدریس و یادگیری در سال تحصیلی 90-89 به انجام رسیده است. تعداد کل جامعه آماری 1272 نفر می باشد که 285 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند که از این تعداد 203 نفر دانش آموز و 82 نفر معلم می باشد. در این پژوهش از روش توصیفی- پیمایشی مقطعی استفاده شده است. ابزار...

تعداد فزاینده ای از سازمان ها در حال اجرای چارچوب های مختلف مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (itsm)، به منظور بهبود خدمات و فرایندهای فناوری اطلاعات خود هستند. برای پیاده سازی موفق پروژه های itsm در یک سازمان، انتخاب سیستم مناسب itsm ضروری است. ارزیابی و انتخاب بسته های نرم افزاری itsm، فرایندی پیچیده و وقت گیر است. انتخاب سیستم نامناسب ممکن است پُرهزینه باشد و تأثیرات بسیار بدی بر فرایندها و خدمات ف...