بحث گرایش های سیاسی بوروکرات ها و کارکنان دولتی و تاثیر آن بر عملکرد آنها همواره یکی از مهم ترین موضوعات در مدیریت دولتی بوده که تحت عنوان دوگانگی سیاست - اداره مورد بررسی قرار گرفته است. مقاله حاضر به بررسی تاثیر گرایش های سیاسی مدیران و کارکنان دولتی بر رفتار شهروندی سازمانی آنها می پردازد. یافته های تحقیق نشان می دهد که گرایش های سیاسی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر می گذارد و مدیران و کارکن...

افزایش بی حد و ناگهانی جمعیت شهری ناشی از رشد طبیعی و مهاجرت روستائیان و شهرهای کوچک به شهرهای بزرگ و نیز تحولات شگرف فرهنگی و تکنولوژی و همچنین جهانی شدن و تأثیرات آن بر جوامع مختلف باعث بوجود آمدن مسائل و مشکلات فراوانی در حوزه مدیریت شهری گشته است. این جریان باعث اختلال و چالش در مدیریت شهری شده و لزوم توجه به برنامه­ریزی در جهت استفاده از خرد جمعی، تکثرگرایی، مسئولیت پذیری، مشارکت شهروندان،...

هدف: هدف از پژوهش حاضر، تحلیل اثرات علّی رفتار شهروندی سازمانی و شاخص های آن بر اشتراک گذاری دانش میان کارکنان زن اداره آموزش و پرورش استان مازندران می باشد. روش: روش تحقیق حاضر، توصیفی- پیمایشی و مبتنی بر مدل معادلات ساختاری و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه است. پایایی سوالات با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ تعیین شد و روایی پرسشنامه ها بوسیله خبرگان مدیریت منابع انسانی، رفتار سازمانی و مدیریت...

یکی از مفاهیم نسبتاَ جدید رفتار سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی است. به دلیل تأثیر زیاد رفتار شهروندی سازمانی بر اثر بخشی سازمان­ها، در بیست سال اخیر این متغیر بسیار مورد توجه محققان قرار گرفته است. در سازمان­های خدماتی، کارکنانی که با مشتری و ارباب رجوع ارتباط مستقیم دارند، معرف سازمان بوده و رفتارهای این کارکنان بر رضایتمندی مراجعان مؤثر است. در این پژوهش به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازم...

هدف تحقیق حاضر بررسی ارتباط رفتار شهروندی سازمانی و مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت مخابرات شهر کرج می باشد که به روش توصیفی از نوع پیمایشی انجام پذیرفته است . در این راستا از مدل رفتار شهروندی پادساکف استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مدیران و کارشناسان شرکت مخابرات شهر کرج است که تعداد آنها702 نفر می باشند و بر اساس فرمول کوکران 248 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آم...

هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان شرکت سایپاآذین بر توسعه ابعاد مدیریت کیفیت جامع می باشد. دراین تحقیق، برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی ازابعاد وجدانیات و وظیفه شناسی، وجدان کاری، جوانمردی، نوعدوستی و فضیلت مدنی استفاده شد. دو پرسشنامه مجزا برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی و مدیریت کیفیت جامع در طیف 5تایی لیکرت و پرسشنامه ای دیگر نیز در خصوص مدیریت کیفیت جا...

هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین مدیریت دانش و یادگیری سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی دبیران و مدیران در مدارس متوسطه شهر اردبیل در سال تحصیلی 1392 - 93 بود. جامعه آماری این پژوهش شامل دبیران و مدیران مدارس متوسطه شهر اردبیل به تعداد 1164نفر بودند از میان این تعداد بر اساس فرمول کوکران به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای 289 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. جه...

کم‎تر متغیری به اندازه رفتار شهروندی سازمانی توجه پژوهشگران را به خود جلب کرده است. مدیریت تصویرسازی اغلب به‎عنوان رفتاری در مقابل رفتار شهروندی سازمانی مطرح است، بنابراین یافتن رابطه میان این دو متغیر به‌ظاهر متضاد، می‎تواند زوایای پنهان آن‎ها را آشکار کند. در این مقاله پژوهشگران به‎دنبال یافتن میزان تأثیرگذاری سه تاکتیک مدیریت تصویرسازی شامل تاکتیک‎های متمرکز بر سرپرست، متمرکز بر شغل و متمرکز...

در مباحث مدیریت، توجه قابل ملاحظه ای برای فهم تأثیر نقش های فرا وظیفه یی کارکنان بر عملکرد سازمان انجام شده است. انجام این نقش های فرا وظیفه یی از سوی کارکنان را می توان به عنوان رفتار شهروندی سازمانی در نظر گرفت. اگر دانشگاه را به عنوان یک سازمان در نظر بگیریم، بروز رفتارهای شهروندی سازمانی از سوی استادان دانشگاه می تواند عملکرد دانشجویان و در نهایت عملکرد دانشگاه را تا حد بسیار زیادی تحت تأثی...

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین مدیریت جانشین پروری با اعتیاد به کار و رفتار غیر شهروندی می باشد که در بین کارکنان بانک ملی استان اردبیل اجرا گردیده است. تعداد نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران 232 نفر برآورد گردید ابزار گردآوری پرسشنامه بود که برای برای سنجش مدیریت جانشین پروری از پرسشنامه استاندارد کیم (2006)، رفتار غیر شهروندی از پرسشنامه استاندارد جلینگ و آهرن (2006) و اعتیاد به کار ا...