زمینه: بالندگی سازمانی، رویکردی منظم، منطقی، یکپارچه و برنامه ریزی شده است که برای افزایش اثربخشی سازمانی بکار گرفته می‌شود. این رویکرد متاثر از عوامل روانشناختی است که یکی از این عوامل توانمندسازی کارکنان و ابعاد آن می‌باشد. هدف: هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر توانمندسازی کارکنان بر بالندگی سازمانی موسسه اعتباری کوثر استان همدان می‌باشد. تحقیق حاضر کاربردی و از لحاظ روش جزء تحقیقات توصیفی از ن...

چکیده: هدف از پژوهش حاضر تبیین رابطه اخلاق سازمانی با رضایت شغلی کارمندان موسسه اعتباری توسعه بود. این پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی صورت گرفته است. جامعه آماری پژوهش را تمامی کارمندان موسسه اعتباری توسعه سال 1391 به تعداد 268 نفر تشکیل داده است. روش نمونه گیری، نمونه گیری تصادفی طبقاتی ( زن و مرد ) بوده و حجم نمونه مورد پژوهش براساس جدول مورگان 155 نفر انتخاب شد. جهت جمع آوری داده ها ا...

بررسی نتایح تحقیقات مربوط به ممیزی سیستم های آموزشی براساس استاندارد بین‌المللی ایزو 10015، بیانگر آن است که یکی از عوامل اصلی ناکارآمدی برنامه‌های آموزش ضمن خدمت کارکنان، عدم به‌کارگیری روش‌ها و تکنیک‌های نیازسنجی آموزشی دقیق و عینی می‌باشد. در این مقاله تلاش شده تا ضمن شناخت نیازهای آموزشی شغل کارشناس مالی موسسه مالی و اعتباری مهر، تکنیک نیازسنجی آموزشی شغل محور به‌طور کاربردی به‌عنوان ابزاری...

‌رتبه‌بندی اعتباری از موضوعات مورد توجه محققین بوده است. از سوی دیگر کاربرد آن در انتخاب مشتریان برای اعطای تسهیلات این موضوع را برای فعالان این حوزه مهم کرده است. ازاین‌رو در این مقاله با به‌کارگیری هم‌زمان مزایای مدل عینی (ریاضی) و مدل ذهنی (استفاده از نظرات خبرگان)، مدل جدید رتبه‌بندی اعتباری ارائه شده است. مزایای مدل پیشنهادی در مقایسه با مدل‌های موجود از سه منظر قابل توجه است. نخست آنکه ...

در دنیای رقابتی امروز مشتریان در کانون اصلی توجه موسسات قرار دارند. رقابتی شدن بازارهای مالی، خصوصاً با روی کار آمدن بانک ها و موسسات متنوع، اعم از خصوصی و دولتی، توجه به امر بازاریابی و به کارگیری تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی در امر جذب مشتریان و افزایش سپرده از اهمیت بیشتری برخوردار شده است. توجه و کاربرد عوامل آمیخته بازاریابی از قبیل خدمات بانکی، هزینه ها، مکان، ترویج، امکانات فیزیکی، ک...

در این پژوهش مسئله درجه¬بندی و ارزیابی عملکرد شعب بانک ایران زمین به طور تفکیک شده و با استفاده از دو مدل مختلف تحلیل پوششی داده¬ها مورد مطالعه قرار گرفته و با تلفیق نتایج درجه¬بندی و ارزیابی عملکرد شعب در خصوص توسعه، حذف یا ادغام، انتقال یا ارتقاء به درجه¬ی بالاتر و تجزیه آن¬ها تصمیم¬گیری شده است. در بخش درجه¬بندی، اندازه اقتصادی شعب معین و 246 شعبه بانک در درجات ممتاز، درجه 1 الف، درجه 1 ب، د...

ریسک اعتباری به احتمال وجود شرایطی که فرد وام گیرنده مایل و یا قادر به انجام مسولیت خود بر طبق قرارداد با موسسه مالی نباشد، اطلاق می شود. بحران های مشاهده شده در نظام بانکی عمدتاً ناشی از عدم کارایی در مدیریت ریسک اعتباری بوده است. مقابله با پدیده های ریسکی در فعالیت های مالی و اقتصادی، مستلزم طراحی و اجرای چارچوب جامع مدیریت ریسک است. امروزه استفاده از روش های رتبه بندی اعتباری و پیش بینی ریسک ...

رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی، برای بانک ها و موسسات اعتباری از اهمیت خاصی برخوردار است. از این رو، عوامل مرتبط با رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی از جمله مسایل مورد توجه در این حوزه است. هدف این تحقیق بررسی موضوع یاد شده در موسسه اعتباری توسعه بوده است. نوع تحقیق توصیفی-تحلیلی و به شیوه ی میدانی است که با استفاده از روش همبستگی انجام شده است. به منظور پی بردن به عوامل مرتبط با رض...

در سال های اخیر رقابتی جدی در بین بانک ها و موسسات مالی بر سر کسب سهم بیشتری از بازار دیده می شود. پس از صدور مجوز ایجاد بانک های خصوصی در کشور و ورود بازیگران جدید به این عرصه، فضای رقابتی این بازار پویایی بیشتری یافته است. پیش بینی می شود تا 5 سال آینده، بانک های خارجی نیز به بازار مالی کشور وارد شوند. از این رو موسسات مالی و اعتباری و بانک ها، نیازمند اتخاذ استراتژی های مناسب جهت جذب و نگهدا...

مکان یابی شعب موسسات مالی و اعتباری و بانک ها از تصمیمات بسیار مهم و استراتژیک در امر بانکداری است. این موضوع به ویژه در موسسات مالی و اعتباری و بانک های خصوصی،به دلیل محدودیت های بیشتر در بودجه نسبت به بانک های دولتی، اهمیت فراوانی دارد. از این رو این نوع بانکداری مستلزم پذیرش و استفاده از تکنولوژی های پیشرفتهنظیر سیستم اطلاعاتی جغرافیایی (gis) ، بمنظور افزایش رضایت مندی مشتریان و حفظ و نگهدار...