سیر بررسی ادبیات رشته مدیریت نشان می‌دهد نظریه‌پردازان همواره به شیو‌ه‌های مختلف ارتباطهایی را بین فعالیتهای فراتر از نقش رسمی نیروی انسانی سازمان و اثربخشی سازمانی یافته‌اند. «ارگان» در سال 1988 رفتار شهروندی سازمانی را مشابه اظهارات دیگر نظریه‌پردازان مجموعه فعالیتهای مازاد نقشهای رسمی کارکنان دانست که موجب بهبود اثربخشی سازمانی می شوند. از آن به بعد و در طول سه دهه اخیر، به طور مستمر...

مقدمه:توسعه اقتصادی، اجتماعی،فرهنگی و سیاسی هر کشوری در گرو رشد و توسعه کمی و کیفی دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی و پژوهشی آن کشور می‌باشد، و در این بین توجه به رشد و توسعه منابع انسانی،به عنوان مهم‌ترین سرمایه دانشگاه‌ها، بیش از پیش حائز اهمیت است. هدف اصلی این پژوهش ارائه مدل ساختاری رابطه هوش معنوی،هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی با سازگاری شغلی کارکنان (هیات علمی و غیر هیات علمی) دانشگاه علو...

یکی از موضوعات جدید در حوزه رفتار سازمانی، موضوع هوش معنوی و رفتار شهروندی سازمانی است. هوش معنوی، هوشی است که انسان را قادر می سازد تا به کارها و فعالیت های خود معنا و مفهوم بخشیده و به وسیله آن از معنای عملکرد خود آگاه شود. هوش معنوی به دلیل پیوند آن با معنا و ارزش، می تواند به انسان توان تغییر وتحول بدهد. از سوی دیگر رفتار شهروندی سازمانی نیز بیانگر رفتارهای فرانقشی است که در قالب نوع دوستی،...

چک یده هدف ای ن پژوهش برر سی رابطه م یان هوش هی جا نی و معن و یت در م حی ط کار با رفتار شهرون دی سازما نی در کارکنان سازمان و نوا حی چهارگانه آموزش و پرورش قم بوده اس ت. روش پژوهش توص ی فی و از نوع همبست گی بوده اس ت. جامع ه 1388 بو د. نمون ه - آما ری شامل تما می کارکنان (مرد، ز ن) سازمان و نوا حی چهارگانه آموزش و پرورش قم در سال 89 پژوهش شامل 119 نفر ( 28 زن و 91 مر د) بود که از ط ر یق روش...

هدف از این پژوهش، مطالعه رابطه بین هوش سازمانی و هوش هیجانی با رفتار تابعیت سازمانی معلمان مقطع ابتدایی شهرستان سردشت می باشد. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری شامل کلیه معلمان مقطع ابتدایی شهرستان سردشت در سال تحصیلی 92-91 می باشدکه با توجه به جدول مورگان 217 نفر با روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. ابزارگردآوری داده ها شامل پرسشنامه هوش هیجانی برادبری وگریوز (2004)...

عنوان :ارتباط بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی- مطالعه موردی سازمان اوقاف در شهرهای اصفهان تهران مشهد این تحقیق در قالب یک تحقیق میدانی از نوع توصیفی ـ پیمایشی و توصیفی ـ همبستگی است و روش گردآوری مباحث نظری آن کتابخانه ای بوده و ابزار تحقیق پرسشنامه های استاندارد هوش هیجانی مایر و سالوی و رفتار شهروندی سازمانی اورگان است روش تحقیق توصیفی همبستگی است

امروزه کارکنان در سازمانهای خدماتی نقش مهمی در تحقق اهداف سازمانها و به‏ویژه کیفیت خدمات آنها دارند.یکی از انواع سازمانهایی که در آنها، کیفیت خدمات نقش بسیار مهمی دارد, بیمارستانها هستند که با انبوه زیادی از بیماران و بستگان آنها در ارتباط میباشند. تحقیقات پیشین نشان داده است کیفیت خدمات سازمانها تحت تاثیر رفتارهای خاصی از کارکنان بنام رفتارهای شهروندی قرار می گیرد. با مطرح شدن نقش و اهمیت رفتا...

هدف این تحقیق بررسی رابطه بین هوش معنوی و هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی پرستاران بخش خصوصی شیرازبوده است. روش پژوهش حاضر از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی پرستاران شاغل در بخش خصوصی شیرازبوده است. حجم نمونه برابر با 180 نفر که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این پژوهش شامل 3 پرسشنامه الف) رفتارشهروندی سازمانی (پودساکف1990) ب) هوش ...

دنیای امروز دنیای رقابت های پیچیده است و در این میان سازمان هایی موفق هستند که افراد شایسته تری دارند.پژوهشگران به این نتیجه رسیده اند که راز موفقیت افراد را باید در هوش هیجانی آن ها جستجو کرد. از طرفی دیگر وجود رفتار شهروندی سازمانی باعث کاهش و نزول ترک خدمت و غیبت کارکنان میگردد و آنهایی که به سازمان متعهد هستند خدمات با کیفیت بالاتری ارائه میدهند .در این تحقیق به همین منظور به بررسی رابطه بی...

این پژوهش با هدف بررسی ارتباط بین هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان شرقی انجام گرفت. پژوهش حاضر از نوع همبستگی بوده و به صورت میدانی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان شرقی (114=n) و نمونه آماری 106 نفر از این جامعه می باشد. ابزار پژوهش پرسشنامه هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان می با...