موفقیت هر سازمانی به کاربرد صحیح در منابع انسانی، پول، وقت، مواد خام و هر آنچه که در راه نیل به موفقیت سازمانی گام بر می دارد وابسته است. در این پایان نامه به مقوله مدیریت ارتباط با مشتری (crm) با عملکرد شرکت بیمه البرز می پردازیم. روش کار اینستکه از طریق متغیرهای موثر در مدیریت ارتباط با مشتری و تاثیر آن بر متغیرهای تاثیر گذار بر عملکرد سازمانی به بررسی ارتباط یا عدم ارتباط می رسیم. در این ت...

در این تحقیق میزان سرمایه اجتماعی سازمان با مولفه هایی چون اعتماد، هنجارها،تعهد و پایبندی ،هویت،ارتباط متقابل، ترکیب، تمرکز و اندازه شبکه هی اجتماعی اندازه گیری شد ، همچنین میزان کیفیت زندگی کاری کارکنان با متغیرهای حمایت و پشتیبانی مدیر/سرپرست،حقوق و دستمزد،رضایت شغلی-استقلال و استفاده از مهارتها، مسئولیت پذیری و مشارکت در کار و ایمنی شغلی مورد ارزیابی قرار گرفت . جهت بررسی رابطه میان سرمایه ...

از گذشته تا کنون مسئله اخبار صادر شده توسط سیستم حسابداری و تأثیر آن‌ها بر بازار و سرمایه-گذاران در پژوهش‌های بسیاری مورد مطالعه قرار گرفته است و لیکن در معدود پژوهشی اثر این اخبار بر ارکان راهبری شرکت بررسی گردیده است. این که اخبار حسابداری بتواند در جابه‌جایی و یا ترکیب اعضای هیأت مدیره اثر داشته باشد می‌تواند به ابزاری جهت ابقای ارکان راهبری شرکت مبدل گردد. در این پژوهش ارتباط میان اخبار خوب...

ایـن پژوهش روابط بین ویژگیهای روان شناختی مدیران را ارزیابی کرد. پنجاه مدیر مرد از دانشگاه آزاد اسلامی با میانگین سنی 40 سال، برای اندازه گیـری سـرسختی به مقیاس زمینه یابی دیدگاههای شخصی کوباسا (1986)، فرم کوتاه پرسشنامه کیفیت زندگی سازمان بهداشت جهانی (1998) و زیرمقیاس بهزیستـی از پـرسشنامه روان شناختی کـالیفرنیا (گاف، 1987) پاسخ دادند. برای تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. نتا...

این پژوهش به بررسی تأثیر سبک رهبری معنوی مدیران بر کیفیت زندگی کاری مدیران با میانجیگری معنویت مدیران در شرکت پارس خودرو پرداخته است. نوع تحقیق از لحاظ سطح تحقیق، کاربردی،به لحاظ هدف، تبیینی همبستگی و به لحاظ نوع داده ها و تحلیل ها، پیمایشی می باشد. جامعه ی آماری این پژوهش شامل کلیه ی مدیران شرکت پارس خودرو در سال 1393 می باشد(700 نفر). برای جمع آوری داده ها از سه پرسشنامه ی رهبری معنوی فرای با...

. مقدمه: این پژوهش با هدف تعیین اثربخشی آموزش گروهی برنامه افزایش مهارت‎های مقابله‏ای زوج‎ها بر کیفیت ارتباط زوج‏های ناسازگار انجام گرفت. روش: روش پژوهش نیمه تجربی با طرح پیش آزمون- پس آزمون با گروه کنترل بود. جامعه آماری کلیه زوج‏های مراجعه‏کننده به خانه‏های سلامت منطقه دو تهران بودند که از این افراد 24 زن و شوهر به صورت دردسترس به‏عنوان نمونه انتخاب شدند و 12 زن و شوهر به تصادف در گروه آزمایش...

این تحقیق به بررسی ارتباط بین تغییر ساختار در هیات مدیره شرکت با کیفیت اقلام تعهدی و محافظه کاری سود درشرکتهای پذیرفته شده در بازار سرمایه ایران می پردازد . برای انجام این تحقیق نمونه ای از 108 شرکت از شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از روش نمونه گیری انتخاب گردید. در این پژوهش،بررسی ارتباط بین تغییر ساختار در هیات مدیره شرکت با کیفیت اقلام تعهدی و محافظه کاری سود در ...

امروزه با گسترش و توسعه دانش در سازمانها ، مدیر یت اثربخش دانش در راستای اهداف سازمان از اهمیت ویژه ای برخوردارمی باشد . ایجاد زیر ساختار های مدیریت دانش برای کنترل و نظارت هرچه بهتر بر دانش سازمانی بسیار مهم قلمدادمی شود . دانش سرمایه ای است که نمی توان آن را ب ه راحتی در اختیار گرفت، برای اینکه کارکنان سازمان به سمت ایجاد ومدیریت زیر ساختارهای دا نش هدایت یابند می بایست عواملی انگیزاننده برای...

در این مقاله، تأثیر ساختار هیئت مدیره روی کیفیت افشا و تأثیری که رقابتی بودن بازار می‌تواند بر این رابطه داشته باشد، مورد بررسی قرار گرفته است. داده‌های مورد نیاز پژوهش شامل 105 شرکت از شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در دوره‌ی زمانی 1383 تا 1390 می‌باشد. برای آزمون فرضیه‌ها از مدل رگرسیون لجستیک استفاده گردیده است. برای بررسی ساختار هیئت مدیره از سه مؤلفه‌ی اندازه هیئت مدیره، ا...

دربرخی از شرکتها منشاء تصمیمات مهم برای عملکرد شرکت مدیر عامل آن شرکت است ، درحالکیه در برخی از شرکتهای دیگر تصمیمات حاصل اجماع اعضای هیات مدیره آن شرکت می باشد.بنابراین در شرکتهایی که مدیرعامل منشاء تمام تصمیمات استراتژیک شرکت است، ممکن است تصمیماتی توسط او اتخاذ شود که اثر مبهم بر عملکرد شرکت داشته باشد.درچنین شرایطی، افشای اطلاعات یکی از راههای جلوگیری از خطای تصمیم گیری در رابطه با عملکرد ش...