هدف از انجام این پژوهش بررسی امکان‌سنجی استقرار روش کارت ارزیابی متوازن جهت ارزیابی عملکرد شرکت های مستقر در شهرک صنعتی بیرجند است. یکی از روشهای ارزیابی عملکرد سازمان، روش کارت امتیازی متوازن میباشد که به بررسی تمامی جنبه‌های سازمان میپردازد. در این پژوهش، چهار دیدگاه مربوط به ارزیابی متوازن شامل دیدگاه مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد از دو بعد وضعیف فعلی و آرمانی...

این مقاله در صدد توسعه رویکرد ارزیابی متوازن(bsc) برای سنجش عملکرد مدیریت زنجیره تامین(scm)، که عملیات روزانه کسب و کار تجاری را از چهار منظر زیر مورد ارزیابی و سنجش قرار می دهد، می باشد: منظر مالی(یا سهامداران)، یادگیری و رشد، مشتریان و فرایندهای تجاری درون سازمانی. این مقاله همچنین پیشنهاد های اضافی مبنی بر این که ارزیابی متوازن مدیریت زنجیره تامین (balanced scm scorecard) می تواند پایه و اسا...

پیاده سازی کارت امتیازی متوازن دربیمارستان با کسب وکارهای بخش خصوصی متفاوت است. این تفاوت ها عبارتند از : • هدف : یک چارچوب کلی همسو با استراتژی برای دستیابی به یک مأموریت و چشم انداز در مقابل دسترسی به خواسته سهام داران • پیچیدگی مشتری : نقش بیماران، پزشکان و تأمین گنندگان را باید در مراحل و سنجه ها در نظر گرفت. • دامنه : مراحل بایستی با منابع در دسترس تناسب داشته باشد و سهل انگاری در پیاده...

بندی سه شعبه بانک ملت پرداختیم هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی شاخص های ارزیابی عملکرد صنعت بانکداری با رویکرد کارت ارزیابی متوازن و تکنیک ahp والکتره در بانک ملت شعبه های شرق تهران می باشد. ابتدا ابعاد و شاخص های ارزیابی عملکرد بانکداری شناسایی سپس با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی به انتخاب شاخص های منتخب پرداختیم. سپس شش فرضیه مبنی بر بررسی موثر بودن شش بعد(مالی، مشتریان، فرآیندهای داخلی، رشد...

مقدمه: ارتقای کیفیّت خدمات و کاهش هزینه های بیمارستانی، جز از طریق ارزیابی دقیق، در چارچوب مدیریّت علمی میسر نمی باشد. از آن جا که کارت امتیازی متوازن، یکی از ابزارهای ارزیابی می باشد، این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد بیمارستان های آموزشی درمانی و تأمین اجتماعی، با استفاده از این ابزار انجام پذیرفت. روش بررسی: تحقیق حاضر به صورت توصیفی و مقطعی در سال 1389 انجام گردید. براساس مطالعه کتابخانه ای و ...

هدف: این پژوهش با هدف تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد کتابخانه­های تخصصی ایران با رویکرد کارت امتیازی متوازن به انجام رسیده است. روش پژوهش: به منظور اجرای پژوهش، در ابتدا از طریق مطالعات کتابخانه­ای، شاخص های ارزیابی عملکرد کتابخانه­های تخصصی ایران در چهار وجه کارت امتیازی متوازن (منابع  و زیرساخت ها، کارایی، رشد و توانمندی های بالقوه­ و استفاده) گردآوری شد و سپس از طریق یک مطالعه دلفی دو مرحله ا...

در دنیای رقابتی امروز، بسیاری از شرکت های تولیدی و خدماتی، ناگزیر شده اند به رویکردهای جدید مدیریتی رو بیاورند. از جمله این رویکردها، می توان به روش های جدید ارزیابی عملکرد اشاره کرد که نقش مهمی در بهبود عملکرد یک سازمان دارند. سیستم های سنتی ارزیابی عملکرد که بر پایه معیارهای مالی هستند، برای محیط پیچیده کسب و کار امروزی مناسب نیستند. به خصوص این که اهمیت دارایی های نامشهود سازمان نسبت به دارا...

مدل کارت امتیازی متوازن  [1]یا مدل ارزیابی متوازن، روشی برای تبدیل استراتژی به عمل می باشد، به بیان دیگر، این مدل روشی جهت عملیاتی ساختن آرمان، ماموریت و استراتژی های سازمان ها بوده و چشم انداز آینده شرکت حوزه اصلی بررسی های مدل ارزیابی متوازن می باشد. کارت امتیازی متوازن صرفا نقش کنترلی نداشته است و معیارهای آن برای توصیف عملکرد گذشته بکار نمی روند بلکه این معیارها ابزاری جهت تبیین استراتژی سا...

تمام مدیران نیازمند استقرار نظامی جهت پایش و نظارت بر عملکرد راهبری فناوری اطلاعات در سازمان خود هستند. مزیت راهبری فناوری اطلاعات این است که از دیدگاهی کلان به مقوله فناوری اطلاعات در سازمان می پردازد و ابعاد مختلف شامل ساختار سازمانی، فرایندها و مکانیزم های ارتباطی فناوری اطلاعات با کسب و کار را مورد نظر قرار می دهد. هدف نهایی توسعه و پیاده سازی راهبری فناوری اطلاعات، ترکیب کسب و کار و فناوری...

در دنیای رقابتی امروز، بسیاری از شرکت های تولیدی و خدماتی، ناگزیر شده اند به رویکردهای جدید مدیریتی رو بیاورند. از جمله این رویکردها، می توان به روش های جدید ارزیابی عملکرد اشاره کرد که نقش مهمی در بهبود عملکرد یک سازمان دارند. کارت امتیازی متوازن از نوآوری های اخیر مدیریتی است که سازمان را از چهار دیدگاه عمده مدیریتی مورد ارزیابی قرار می دهد و هدف آن، فراهم کردن دید جامعی از کسب وکار برای مدیر...