در این تحقیق، پس از بررسی های مدل های مختلف کیفیت خدمات در صنعت گردشگری به طور عام و بخش هواپیمایی به طور خاص، مدلی متشکل از شش مولفه "عوامل محسوس"، "پاسخگویی"، "قابلیت اعتماد و اطمینان"، "همدردی"، "الگوهای پرواز" و "کارکنان" برای انجام مطالعه تطبیقی در خصوص حد انتظارات مسافرین عادی و مسافرین عضو باشگاه وفاداری ایران ایر انجام شد. فرضیه اصلی این بود که حد انتظارات مسافرین باشگاه وفاداری از کیفی...

امروزه سازمان ها می توانند با تعداد اندکی افراد خلاق و کارآفرین و با اجرای طرح کارآفرینانه برر ربارا ی منعطر و نوآور و فرصت گرا فائق آیند، بنابراین برای غلاه بر مشکلات و تهدیدهایی که متوجه سازمان های امروزی است، تنها یک راه حل کار ساز است و آن هم ایجاد بستر فرهنگ کارآفرینی در سازمان م-ی باشد. مطالعات و پژوهش های بالی یک رابطه مثات و بوی بین فرهنگ سازمانی و تمایل به کارآفرینی را تایید می کند, لذ...

زمینه و هدف: آزمایش پاپ اسمیر، ساده ترین و کم هزینه ترین روش غربالگری جهت پیشگیری از سرطان گردن رحم می باشد. کوشش در جهت بهبود کیفیت این آزمایش، نقش مهمی در تشخیص و درمان بموقع این بیماری دارد. هدف از این مطالعه، تعیین اختلاف دو وسیله سرویکس براش و اسپاچولای ایر اصلاح شده در تهیه اسمیرهای با کفایت بود. روش بررسی: این مطالعه از نوع کارآزمایی تصادفی دو گروهی بود. مطالعه حاضر بر روی 240 نفر از زنا...

این پژوهش تلاش می کند تا روابط میان عوامل رضایت، تصویر ذهنی، اعتماد، ارتباط موثر و وفاداری را مورد بررسی قرار دهد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش اعضای باشگاه مسافران کثیرالسفر ایران ایر می باشند. روش نمونه گیری به روش نمونه گیری تصادفی ساده و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. برای پایایی از روش دو نیم کردن و جهت آزمون سوالات تحقیق و به دست آو...

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

هدف این مقاله بررسی رابطه بین هزینه عملیاتی هواپیما و اندازه هواپیماهای مسافربری و تخمین اندازه بهینه هواپیما در خطوط منتخب داخلی شرکت هواپیمایی ایران ایر برای دوره 1387-1385 است. برای این منظور با استفاده از یک مدل نامتوازن پانل و با تخمین تابع هزینه پیشنهاد شده توسط وی و هانسن (2003)، اندازه بهینه هواپیما، صرفه‌های مقیاس و صرفه‌های طول مسیر در سطح میانگین نمونه مورد استفاده، بررسی شده است. ...