از پلیمر ها به‌ عنوان حمایت کننده در تهیه ترکیب‌های آلی استفاده زیادی می شود. مهم‌ترین دلیل استفاده از پلیمرها، سادگی جداسازی آن‌ها است. پلیمرهای حمایت کننده کاتالیست، جذاب ترین نوع پلیمرهای حمایت کننده واکنش‌ها هستند. این پلیمرها در یک شکل مناسب برای استفاده دوباره به‌ آسانی با یک جداسازی ساده و یا با دما بازیافت می‌ شوند. از جمله پلیمرهای حمایت کننده که بیش‌ ترین استفاده را دارند می توان ...

هدف این پروژه سنتز و شناسایی نانوکاتالیست fe-v/tio2-sio2 تقویت شده با روی است. در این کار تحقیقاتی عوامل موثر بر ساختار و عملکرد نانوکاتالیست، نظیر دمای سنتز، نسبت مواد فعال، تاثیر مقادیر مختلف از ساپورت و تقویت کننده و دمای کلسیناسیون مورد بررسی قرار گرفت. همچنین کاتالیست های تهیه شده توسط روشهای دستگاهی نظیرvsm ,xrd ,ft-ir وbet بررسی شدند. نتایج نشان داد که روش سل- ژل با دمای سنتزoc 45، استفا...

چکیده هدف از این تحقیق، تعیین شاخص های سنجش رضایت مشتری از واحد پشتیبانی فنی مشتریان شرکت فولاد مبارکه، نظر سنجی از مشتری بر پایه شاخص های تعیین شده، محاسبه شاخص های تعیین شده و تعیین میزان رضایت مشتریان شرکت فولاد مبارکه از واحد پشتیبانی فنی مشتریان شرکت فولاد مبارکه می باشد. در شروع پروژه و در راستای تحقق اهداف پروژه، واحد پشتیبانی فنی شرکت فولاد مبارکه اقدام به تعیین گروه، سطوح و طبقه بندی ...

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

پایان نامه مزبور با توجه به تحقیقات آماری و میدانی گردآوری شده است. که شامل یک سوال می باشد که آیا میتوان بسته بندی های غیرمتعارف را به جای بسته بندی های متعارف در کشور عزیزمان ایران ارائه داد. و آیا اگر بسته بندی ها از حالت و فرم متعارف و شناخته شده در بین مردم تغییر شکل دهند چه تاثیری در بیان محصول و معرفی یک کالا میتواند داشته باشد. و انعکاس آن در بین مردم چگونه است. و آیا می توانیم با بسته ...

شرکت لیزینگ ایران خودرو همواره در ارائه خدمات پس از فروش به متقاضیان خود با مشکلاتی رو به رو بوده است. ارائه خدمات زمان بر و همراه با بوروکراسی شدید اداری به متقاضیان، اغلب شرایط بروز نارضایتی را در آنها ایجاد می نماید. نارضایتی ایجاد شده در متقاضیان در هنگام دریافت خدمات می تواند به صورت غیرمستقیم در عدم پرداخت به موقع اقساط نقش داشته باشد. اهمیت اجرای این پروژه از آنجاست که رقابت بین شرکت های...

امروزه یکی از تکنیک های موثر مدیریت کیفیت جامع، qfd می باشد که به مطالعه بازار و شناسایی مشتریان محصول سازمان می پردازد و پس از شناسائی نیازمندی های مشتریان، سعی در لحاظ نمودن آنها در تمامی مراحل طراحی و تولید دارد. یکی از مسائل مهم در این دیدگاه، تعیین میزان اهمیت مشخصه های فنی محصول، با درنظرگرفتن تمامی عوامل موثر بر آن می باشد. با وجود تمرکز این رویکرد بر خواسته های مشتریان، شاخص های دیگری ن...

چکیده ندارد.

چکیده بسیاری از سازما ن ها تصور می کنند مشتریان خود و نیازهای آنها را به خوبی می شناسند، اما این احنمال وجود دارد که پس از بررسی وضعیت مشتریان به نتایج دیگر دست یابند.افزون بر این، صاحبان موسسات برای اینکه شناخت گسترده ای از قلمرو تجارت خویش بدست آورند، باید مشخصات مشتریان بالفعل و بالقوه خود یعنی خریداران واقعی را به طورمستمر بررسی نمایند تا از این طریق بتوانند وجوه اشتراک بین مشتریان خود را...