نتایج جستجو برای: سرمایه مشتری
تعداد نتایج: 34218 فیلتر نتایج به سال:
در اقتصاد دانش، سرمایه فکری به یکی از منابع اولیه مزیت رقابتی برای شرکتها تبدیل شده است. با توجه به تغییر قابل ملاحظه در زمینه عوامل تولید کسب و کار در اقتصاد جدید دانش، برای شرکتها ضروری است که از عناصر سرمایه فکری که منجر به ایجاد ارزش می-شود، آگاه باشند. بر اساس دیدگاه مبتنی بر دانش، این پژوهش با هدف کشف و بررسی همبستگی بین اجزای سرمایه فکری و رابطه آنها با ارزش شرکتها انجام شده است. روش...
سازمانها در حال وارد شدن به اقتصاد مبتنی بر دانش هستند. اقتصادی که در آن دانش و داراییهای نامشهود به عنوان مهمترین مزیت رقابتی سازمانها شناخته شده است. امروزه نحوه استفاده از داراییهای نامشهود تاثیر بسیار مهمی در موفقیت و بقای سازمانها دارد بطوری که این موضوع باعث بوجود آمدن حوزه مطالعاتی و تحقیقاتی جدیدی در مدیریت شده است. در یک طبقه بندی ساده، داراییهای نامشهود به دو دسته تقسیم می شود که یکی ...
مقاله حاضر با هدف بررسی ارتباط سرمایه فکری با عملکرد سازمانی انجام گرفته است . این تحقیق از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی می باشد. پس از مطالعه پیشینه موضوع و بررسی الگوهای موجود در مورد سرمایه فکری و عملکرد سازمانی و شکل گیری چارچوب نظری، متغیرهای مهم تحقیق شناسایی و مدل مفهومی و فرضیات تحقیق مشخص گردید . برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه استفاده گردی...
فرایند six sigma یکی از دست آوردهای مهم نظام مدیریت کیفیت جامع است که به طور فزاینده ای در شرکت های معتبر و موفق دنیا به کار گرفته شده است. این فرایند با تکیه بر اهداف زیر عمل میکند: ۱- رضایت مشتری ۲- تولید با خطای تقریبا صفر 3- صرفه جویی در منابع4- بازگشت سرمایه 5- نهادینه کردن کیفیت در سازمان 6-بهبود مستمر و حفظ فرایند بهبود شش زیگما به عنوان نوعی ابزار عملی قابل سنجش و تحلیل هوشمند، این امکا...
فرایند SIX Sigma یکی از دست آوردهای مهم نظام مدیریت کیفیت جامع است که به طور فزاینده ای در شرکت های معتبر و موفق دنیا به کار گرفته شده است. این فرایند با تکیه بر اهداف زیر عمل میکند: ۱- رضایت مشتری ۲- تولید با خطای تقریبا صفر 3- صرفه جویی در منابع4- بازگشت سرمایه 5- نهادینه کردن کیفیت در سازمان 6-بهبود مستمر و حفظ فرایند بهبود شش زیگما به عنوان نوعی ابزار عملی قابل سنجش و تحلیل هوشمند، این امک...
در دنیای رقابتی امروز آزمایشگاه هایی که از منظر سنتی به مفاهیم مشتری، کیفیت، رقابت، تبلیغات، تنوع آزمایش ها و ... می نگرند، علاوه بر عدم کسب موفقیت، سرمایه های خود را هم از دست می دهند. امروزه "مشتری" هدف خدمات آزمایشگاه و "مشتری مداری" پایه و اساس فعالیت آزمایشگاه ها تلقی می شود به طوری که کیفیت ارایه خدمات بر اساس بر آورده ساختن نیازها و انتظارات مشتری تعریف می گردد. آزمایشگاه ها با هر هد...
هدف این پژوهش بررسی تأثیر سرمایه فکری بر ارزش بازار شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در مراحل مختلف چرخه حیات است. برای انجام پژوهش دو فرضیه اصلی و شش فرضیه فرعی مورد آزمون قرار گرفت. برای آزمون فرضیهها از مدلهای رگرسیونی چندگانه استفاده شد. نمونه آماری پژوهش شامل 113 شرکت طی سالهای 1383 الی 1387 میباشد. نتایج حاصل از آزمون فرضیههای پژوهش نشان داد که اجزای سرمایه فکری بر ار...
هدف این تحقیق بررسی تأثیر اجزای سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی شعب بانک شهر در سطح استان فارس می¬باشد. سرمایه فکری مجموعه¬ای از دانش، اطلاعات، دارایی¬های فکری، تجربه، رقابت و یادگیری سازمانی است که می¬تواند برای ایجاد ثروت به¬کار گرفته شود. اجزای سرمایه فکری شامل سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری یا ارتباطی می¬باشد. جامعه¬ی آماری این تحقیق مشتمل بر مسئولین و معاونان مستقر در 25 شعبه ب...
چکیده هدف از این پژوهش، تعیین سهم نسبی تأثیر فرایند تبدیل دانش بر مؤلفههای سرمایه ی فکری در دانشگاههای دولتی اصفهان، با تأکید بر اجتماعی سازی دانش بوده است. سؤال های پژوهش برمبنای تعیین سهم نسبی تأثیر فرایند تبدیل دانش(اجتماعی سازی، برونی سازی، ترکیب و درونی سازی) بر مؤلفههای سرمایه ی فکری (سرمایه ی انسانی، ساختاری و مشتری) با تأکید بر اجتماعی سازی دانش تدوین و بررسی شد. روش پژوهش، توص...
چکیده: 1- بیان موضوع: بررسی تاثیر سرمایه فکری بر شاخص های مالی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران 2- هدف: الف- بررسی تأثیر سرمایه فکری شرکت بر بازدهی دارایی های شرکت (roa) ب- بررسی تأثیر سرمایه فکری شرکت بر بازدهی سرمایه شرکت (roe) ج- بررسی تأثیر سرمایه فکری بر سود هر سهم شرکت eps د- بررسی تأثیر سرمایه فکری شرکت بر نسبت q توبین شرکت م- بررسی تأثیر سرمایه فکری بر نسبت قیمت سه...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید