اعتلای تعاونیها در گرو تقویت بنیان شرکتهای تعاونی و فراهم کردن بستر لازم برای توسعه تعاونیها و فرهنگ وابسته به ان و به دنبال آن شناسایی راهکارهای موثر برای اشاعه فرهنگ تعاون و تغییر نگرشهای مردم خواهد بود.این تحقیق نیز با هدف تقویت فرهنگ تعاون،تحلیل نگرش مردم در مورد تعاونیها و مشارکت مردم برای ایجاد شرکتهای تعاونی در سطح استان آذربایجان شرقی به صورت پیمایشی انجام شده است.جامعه اماری تحقیق حاضر...

نظربه اهمیت خدمات پس ازفروش خودرو ازیکسو ولزوم شناخت دلائل رضایتمندی وعدم رضایت مشتری ازاینگونه خدمات بویژه درایران ازسوی دیگر، مطالعه ای در شرکت سایپایدک ، یکی ازبزرگترین شرکتهای سازنده و ارائه کننده خدمات پس ازفروش خودرودرایران صورت پذیرفت . دراین تحقیق ابتدا عوامل موثربررضایت مشتری ازخدمات پس ازفروش بااستفاده ازمنابع موجود وکارشناسان شرکت سایپا شناسائی وتعیین گردید . سپس بااستفاده ازاین عو...

اعتلای تعاونیها در گرو تقویت بنیان شرکتهای تعاونی و فراهم کردن بستر لازم برای توسعه تعاونیها و فرهنگ وابسته به ان و به دنبال آن شناسایی راهکارهای موثر برای اشاعه فرهنگ تعاون و تغییر نگرشهای مردم خواهد بود.این تحقیق نیز با هدف تقویت فرهنگ تعاون،تحلیل نگرش مردم در مورد تعاونیها و مشارکت مردم برای ایجاد شرکتهای تعاونی در سطح استان آذربایجان شرقی به صورت پیمایشی انجام شده است.جامعه اماری تحقیق حاضر...

در سالهای اخیر، تکنیک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) به عنوان روشی نظام-مند برای برقراری ارتباطی مناسب بین نیازهای مشتری و الزامات فنی خدمات، به شدت در شرکتهای خدماتی مورد استفاده قرار گرفته است. این مقاله یک مدل ترکیبی از روشهای QFD، فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و مساله کوله-پشتی(Knapsack Problem) با رویکرد فازی به منظور برقراری این رابطه ارائه می دهد. سپس یک مطالعه موردی در مورد خدمات پلیس ارائه...

در این پژوهش، برای ارزیابیعملکرد شرکتهای بیمه با بررسی ادبیات و پیشینۀ پژوهش معیارهای مؤثر ارزیابیعملکرد شناسایی و سپس از طریق نظرات خبرگان، 16 معیار مهم غربال وبر اساس دسته‌بندی انجمن حرفه‌ای بیمۀ مرکزی ایران در یکی از 4 دستۀ عملیاتی، مالی، توانایی ایفای تعهدات، و مشتری‌مداری و دسترسی مشتریان به خدمات قرار گرفتند. در مرحلۀ بعد، از روش دیماتل به منظور تعیین روابط ...

علی‌رغم گذشت بیش از نیم قرن از پیدایش شرکتهای تعاونی کشاورزی، این شرکتها نتوانسته‌اند نقش متناسب با گستردگی و اهمیت بخش کشاورزی در اقتصاد ملی ایفا کنند و جایگاه واقعی خود را در توسعه و ترویج کشاورزی پایدار پیدا کنند. این تحقیق نیز در سال 1386 با هدف بررسی وضعیت شرکتهای تعاونی بخش کشاورزی شهرستانهای بوشهر و دشتستان و عوامل مؤثر بر عدم موفقیت این شرکتها صورت‌گرفته است. جامعه آماری مورد مطالعه کلی...

شرکتهای خدمات مشاوره ای، فنی و مهندسی کشاورزی نقش مهمی را در بخش کشاورزی ایفا می کنند. در راستای وجود این اهمیت این تحقیق به دنبال بررسی آسیبهای بیرونی و درونی شرکتهای خدمات مشاوره ای فنی ومهندسی کشاورزی برآمده است. این تحقیق بر اساس هدف کاربردی ، بر اساس نحوه گردآوری داده ها پیمایشی وبر اساس زمان مقطعی است. جامعه آماری این تحقیق مشتمل برکارشناسان شرکتهای خدمات مشاوره ای، فنی ومهندسی کشاورزی شه...

یافته های این تحقیق عمدتاً برای کسانی همچون مدیران و طراحان وب وغیره که قصد نفوذ به بازار ایران با حداقل هزینه ، زمان و انرژی را دارند مفید می باشد.نتایج بدست آمده نشان می دهد که مهمترین عوامل کیفیت خدمات وب از دیدگاه خریداران آنلاین ایرانی شامل ملموس بودن ،اطمینان، پاسخگویی ، اعتماد درک متقابل می باشد. در چند سال گذشته توجه خاصی به رشد قابل توجه در خدمات مبتنی بر اینترنت در کسب وکارهای اینترنتی...