هدف: هدف از این پژوهش تعیین شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات در کتابخانه های دانشگاهی ایران است. روش: در این پژوهش از روش کتابخانه ای و مطالعه دلفی استفاده شده است. برای تعیین شاخص ها از «مدل مرحله ای نولان» استفاده شد و سیاهه ای شامل شاخص ها تهیه و در قالب پرسشنامه ای تنظیم شد که میزان اهمیت هر یک از شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات را از دیدگاه اعضای پنل دلفی متشکل از متخصصان کتابداری و اطلاع رسانی ...

امروزه تاکید سازمان ها بر مشتری گرایی و تلاش برای نهادینه سازی این نوع نگاه در سازمان باعث شکل گیری چهره جدیدی از سازمان ها تحت عنوان سازمان های مشتری گرا شده است. سازمان مشتری گرا سازمانی است که به دنبال حداکثر سازی رضایت مشتریان از طریق ارائه کالاها و خدمات مناسب و بهبود روابط با آنان است. مساله اصلی تحقیق حاضر این است که مشخص نماید برای اینکه شرکت های کارگزاری فعال در بورس اوراق بهادار تهران...

تعامل انسان­ها در سازمان­ها بر پایه عدالت و طراحی سازمان به گونه­ای که ادراک عادلانه بودن را در کارکنان آن بر انگیزد با ظهور سازمان­های عقلائی نمود یافت و در عصر سازمان­های نوظهور دیگر بار مورد توجه قرار گرفت. در این پژوهش به عنوان یک تحقیق بنیادی پس از مروری بر ادبیات عدالت سازمانی، و با بهره­گیری از مناظر چهار گانه سازمان در کارت امتیازی نورتون و کاپلان، به طراحی و ترسیم یک مدل اولیه از سازما...

با وجودی که واژه کارآفرینی نخستین بار در ادبیات کسب و کار و تجارت شکل گرفته و پرورش یافته است، اما امروزه شاهد ورود آن به فضای خدمات عمومی هستیم.. یکی از نتایج اشاعه این نگرش، ایجاد نظریه باز آفرینی دولت است. پژوهش حاضر بر آن است تا اثر تزریق تئوری بازآفرین دولت را بر محیط اداری بخش دولتی کشور مورد بررسی قرار دهد. این امر از طریق یک رویکرد تحقیقی بنیادی و روش توصیفی پیمایشی دلفی و نیز مدل یابی ...

کانون‌های ارزیابی، ابزاری مهم و مؤثر برای انتخاب و ارتقای سرمایه‌های انسانی سازمان، تشخیص نقاط قوت و ضعف ارزیابی‌شوندگان و توسعۀ شایستگی‌های آنها محسوب می‌شوند. به‌رغم مزایای استفاده از کانون‌های ارزیابی، فرایند استفاده از این کانون‌ها دچار عارضه‌هایی است. در این مقاله، نتایج شناسایی و اولویت‌بندی عارضه‌های کانون‌های ارزیابی و توسعه در راستای کمک به سازمان‌ها در جهت استفاده بهینه از کانون‌های ا...

چکیده پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی مدل حسابرسی عملکرد مدیران اجرایی برای بانکها‌ی دولتی انجام شده است. روش این مطالعه از نوع توصیفی و کیفی است که در دو مرحله ی کتابخانه ای و اجرای روش دلفی با مراجعه به ۲۲ نفر از خبرگان انجام شده است. در مرحله اول با رویکرد اکتشافی-تطبیقی، فعالیت‌ها شناسایی و بعد از آن مؤلفه‌های تأثیرگذار بر آنها در سه دسته‌ی عوامل زمینه‌ای، محتوایی و ساختاری طبقه‌بندی شده‌ان...

چکیده حسابرس در مدل خطر حسابرسی با برآورد خصر حسابرسی، خطر ذاتی و خطر کنترل به ارزیابی خطر عدم کشف پرداخته و بر آن اساس اقدام به برنامه‎ریزی حسابرسی و تعیین حدود آزمون‎های محتوا می‏نماید در چنین شرایطی اگر حسابرس به طور ذهنی راجع به خطر حسابرسی، خطر ذاتی، خطر کنترل و تأثیر آنها بر روی خطر عدم کشف قضاوت کند، ممکن است در تعیین استرت‍ژی حسابرسی دچار اشتباه گردد، که به تبع آن احتمال اظهارنظر نامناس...