چکیده هرچند از توجه ویژه به مفهوم وفاداری مشتریان در مباحث بازاریابی چندین دهه می گذرد، با این حال، طراحی، تبیین و اعتبارسنجی تجربی مدل وفاداری پایدار در بافت تجارت الکترونیکی، به ویژه خرده فروشی های الکترونیکی کمتر مورد توجه قرار گرفته است. بنابراین، هدف مطالعه حاضر، اعتبار سنجی عوامل موثر بر وفاداری پایدار و ارائه یک مدل جامع است. به این منظور، ابتدا بر اساس مبانی نظری بازاریابی و تجارت الکتر...

گرانبار شدن اطلاعات یک مشکل عمده در وب کنونی به شمار می رود. برای مقابله با این مشکل، سیستم های شخصی سازی وب ارایه شده اند که محتوا و سرویس های یک وب سایت را با افراد براساس علایق و رفتار گردشی آن ها سازگار می کنند. یک مولفه ی اساسی در هر سیستم شخصی سازی وب، مدل کاربر آن است. محتوای صفحات یک وب-سایت را می توان به منظور ایجاد مدل دقیق تری از کاربر مورد استفاده قرار داد، اما رویکردهای مبتنی بر کل...

هدف پژوهش حاضر، دست‌یابی به دو گونه شناخت­کلی است .نخست ارزیابی فنی وب­سایت سازمان غذا و دارو به لحاظ استانداردهای فنی مرتبط با وب سایت دستگاه‌های دولتی و سپس تحلیل محتوای وب سایت به لحاظ خلاقیت و کاربردپذیری که در این پژوهش به آن پرداخت شده است. روش پژوهش، پیمایش توصیفی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کاربران وب سایت سازمان غذا و داروی جمهوری اسلامی ایران می‌باشد که طبق آمار به دست آمده، ح...

ارزیابی کیفیت صفحات وب از دیدگاه کاربران، نقشی سازنده در طراحی و توسعة آن به‌ویژه در فدراسیون­های ورزشی دارد، زیرا توسعه­ دهندگان وب را با دیدگاه کاربر، آشنا و به آنان در خلق وب­سایت­ های کاربرمدار در بازار رقابتی امروز کمک می­ کند. وب‌کوال به‌عنوان مدل ارزیابی کیفیت صفحات وب، می­ کوشد تصویری از کیفیت وب­سایت از دیدگاه کاربران، در دو وضعیت موجود و مورد انتظار ارائه دهد. در پژوهش حاضر، تلاش شده ...

هدف پژوهش: ابعاد کیفیت خدمات در فروشگاه های به هنگام (طراحی وب سایت، قابلیت اطمینان، اعتماد، شخصیسازی، پاسخدهی) بر کیفیت کلی خدمات و رضایت مشتری و در نهایت بر درک و احساس آنها که منجر به نیت خریدمشتریان می شود پرداخته استروش پژوهش: توصیفی از نوع پیمایشی ، جامعه آماری افرادی هستند که تجربه خرید اینترنتی داشته اند . روش نمونهگیری تصادفی ساده و حجم نمونه 385 نفر بوده است. .ابزار گرد آوری داده پرسش...

هرچند از توجه ویژه به مفهوم وفاداری مشتریان در مباحث بازاریابی چندین دهه می‌گذرد، با این حال، طراحی، تبیین و اعتبارسنجی تجربی مدل وفاداری پایدار در بافت تجارت الکترونیکی، به ویژه خرده فروشی‌های الکترونیکی کمتر مورد توجه قرار گرفته است. بنابراین، هدف مطالعه حاضر، اعتبار سنجی عوامل موثر بر وفاداری پایدار و ارائه یک مدل جامع است. به این منظور، ابتدا بر اساس مبانی نظری بازاریابی و تجارت الکترونیکی،...

با رشد سریع اینترنت، یادگیری الکترونیکی در جوامع مختلف مرسوم شده است. علیرغم تمایل آشکار به استفاده از سیستم¬های یادگیری مبتنی بر وب جهت تسهیل فعالیت¬های آموزش و یادگیری، تعداد کاربران این سیستم¬ها به سرعت مورد انتظار افزایش نمی¬یابد. در این تحقیق، از یک مدل ترکیبی جهت ارزیابی تاثیر عوامل سیستم اطلاعاتی-گرا، روان¬شناختی و رفتاری بر پذیرش سیستم¬های یادگیری مبتنی بر وب توسط اساتید استفاده شده است...

هدف اصلی مدل های امنیتی جلوگیری از افشاء تغییر و ممانعت از سرویس منابع و اطلاعات سیستم به طور غیر مجاز است. در وب معنایی، راه حل ایجاد امنیت و حفظ محرمانگی، یکپارچگی و در دسترس بودن منابع سیستم، استفاده از روابط اعتماد بین مولفه های این محیط است. محرمانگی و درستی داده ها و سرویس های وب معنایی تنها هنگامی حفظ می شود که عناصر قابل اعتماد به آنها دسترسی داشته باشند. در سیستم های توزیع شده، بحث اعت...

مهندسی وب به عنوان شاخه ای از مهندسی نرم افزار، بر ارائه روش های سامانمند برای توسعه برنامه های کاربردی تحت وب تمرکز دارد. بدین منظور، اغلب روشگان های مهندسی وب از رویکرد توسعه مبتنی بر مدل استفاده می کنند که طی آن، توسعه هر برنامه کاربردی جدید، مستلزم تولید تعداد زیادی مدل می باشد. با توجه به این امر، استفاده مجدد از مدل های موجود می تواند تأثیر بسزایی در کاهش هزینه و پیچیدگی توسعه برنامه های ...