در سال های اخیر رقابتی جدی در بین بانک ها و موسسات مالی بر سر کسب سهم بیشتری از بازار دیده می شود. پس از صدور مجوز ایجاد بانک های خصوصی در کشور و ورود بازیگران جدید به این عرصه، فضای رقابتی این بازار پویایی بیشتری یافته است. پیش بینی می شود تا 5 سال آینده، بانک های خارجی نیز به بازار مالی کشور وارد شوند. از این رو موسسات مالی و اعتباری و بانک ها، نیازمند اتخاذ استراتژی های مناسب جهت جذب و نگهدا...

مطالعات باستان شناسی دوره اسلامی استان اردبیل تا کنون منحصر به تعداد محدودی بنای شاخص بوده است و در این میان جنوب استان اردبیل کمترین سهم از این مطالعات را به خود اختصاص داده است. موقعیت استراتژیک شهرستان کوثر و واقع شدن در مسیر راه های تجاری قفقاز و راه ارتباطی گیلان و آذربایجان مهمترین عوامل تاثیر گذار بر تشکیل آثار باستان شناختی منطقه است. تحقیق حاضر باب جدیدی در مطالعات باستان شناسی این است...

مکان یابی شعب موسسات مالی و اعتباری و بانک ها از تصمیمات بسیار مهم و استراتژیک در امر بانکداری است. این موضوع به ویژه در موسسات مالی و اعتباری و بانک های خصوصی،به دلیل محدودیت های بیشتر در بودجه نسبت به بانک های دولتی، اهمیت فراوانی دارد. از این رو این نوع بانکداری مستلزم پذیرش و استفاده از تکنولوژی های پیشرفتهنظیر سیستم اطلاعاتی جغرافیایی (gis) ، بمنظور افزایش رضایت مندی مشتریان و حفظ و نگهدار...

در عصر حاضر، شریان اصلی نظام اقتصادی به بانک ها و موسسات مالی و اعتباری گره خورده است؛ بنابراین بدیهی است که رشد و ارتقاء صحیح بانک موجب افزایش کارایی آن و همچنین شکوفایی اقتصاد می شود. مدیران بانک ها با توجه به شرایط اقتصادی متغیر کنونی، ناچار به بهبود خدمات بانکی، بازاریابی، نوآوری در ارائه خدمات و در نهایت افزایش کارایی خود می باشند. یکی از راهکارهای اساسی برای تنظیم برنامه های بهبود کارایی ...

در این پژوهش ارتباط بین سودآوری و ریسک اعتباری بانک ها در ایران بررسی شده است. به منظور اندازه گیری ریسک اعتباری از نسبت هزینه مطالبات مشکوک الوصول به کل تسهیلات استفاده شده است. محدوده زمانی تحقیق برای دوره 6 ساله از ابتدای سال 85 لغایت پایان سال 90 بوده است. با توجه به قلمرو مکانی تحقیق، جامعه آماری شامل کلیه بانک ها و موسسات اعتباری تحت نظارت بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران می باشد. در این تح...

با توجه به نقش بانک ها در دنیای امروز وافزایش آگاهی همه جانبه آنان نسبت به بازار تسهیلات و دسترسی به اطلاعات فراوان وکانال های متنوع ارائه وتوزیع تسهیلات به مشتریان، مسئله بیمه های اعتباری وتلاش در جهت حفظ دراز مدت ارتباط بانک ها با مشتریان، از جمله مهمترین مسائل موثر بر دوام و ثبات بانک ها درعرصه رقابت و سودآوری بیشتر آنان می باشد. اهداف پژوهش:1-بازگشت سرمایه بانک جهت بقای بانک ملت نسبت به دیگ...

رضایت مشتری میزان مطلوبیتی است که وی به خاطر ویژگیهای مختلف کالا کسب می کند و منبع سود آوری و دلیلی برای ادامه فعالیت سازمان است. رفتار و نگرش کارکنان سازمان به عنوان یک جزء مهم ، در تعامل با مشتریان، می تواند تأثیر مثبت و یا منفی بر تصمیم مشتری در دریافت خدمت مجدد ( وفاداری ) داشته باشد. در واقع کارکنان سازمان از طریق ابعاد مختلف رفتار همچون نوع دوستی، رفتار مدنی و جوانمردی می توانند درک مشتری...

مدیریت کیفیت جامع به عنوان یک نگرش و فلسفه مدیریتی در جهان امروزی نقش اساسی در بهبود عملکرد کلی سازمان ها و موسسات دارد. هدف اساسی آن بهبود مستمر کیفیت ارائه خدمات وکالاها با مشارکت تک تک کارکنان می باشد. سرمایه های فکری بعنوان دانش و دارائی محسوس و نامحسوس یک سازمان و فناوری اطلاعات به عنوان زیر ساخت و تسریع کننده فرایندهای انجام کار در پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع نقش مهمی را ایفا می کنند

یکی از روش‌های دست‌یابی به ثبات مالی در نظام مالی بهره‌گیری از سازوکار ضمانت سپرده‌هاست. صندوق ضمانت سپرده‌ها در زمان توقف نهاد عضو، با بهره‌گیری از حق عضویت‌های پرداختی توسط نهادهای عضو و عایدی‌های حاصل از سرمایه‌گذاری‌ها تا سقف مشخصی به جبران خسارت سپرده‌گذاران اقدام می‌کند. طبق قانون توسعه پنجم، این نهاد در کشور تأسیس شده و در حال فعالیت است.  با توجه به رعایت اقتضائات شرعی فعالیت عناص...

بررسی نتایح تحقیقات مربوط به ممیزی سیستم های آموزشی براساس استاندارد بین المللی ایزو 10015، بیانگر آن است که یکی از عوامل اصلی ناکارآمدی برنامه های آموزش ضمن خدمت کارکنان، عدم به کارگیری روش ها و تکنیک های نیازسنجی آموزشی دقیق و عینی می باشد. در این مقاله تلاش شده تا ضمن شناخت نیازهای آموزشی شغل کارشناس مالی موسسه مالی و اعتباری مهر، تکنیک نیازسنجی آموزشی شغل محور به طور کاربردی به عنوان ابزاری...