امروزه به دلیل شدت یافتن رقابت، سازمان ها در محیطی پویا و پرابهام فعالیت می کنند. از دیدگاه رقابتی، تداوم سود آوری سازمان ها در گرو جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود عنوان می شود، در شرایط کنونی تمام توجه، متمرکز بر روابط با مشتری شده است و مشتری به عنوان یک رکن اساسی در سازمان ها مطرح می باشد. در مقاله حاضر، عوامل مؤثر ده گانه مدل لیندگرین در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در دو آژانس متعلق ب...

در طول سال های گذشته سیاست خارجی ایالات متحده شاهد دگرگونی هایی بوده است. اما بی تردید حادثه یازدهم سپتامبر موجد مهم ترین تغییرات در اصول، استراتژی و حتی ابزارها و تاکتیک های سیاست خارجی آمریکا شده است. ناکامی بوش در دستیابی به اهداف خود در خاورمیانه، بحران در اقتصاد آمریکا و اوج گیری نارضایتی افکار عمومی نسبت به وضع موجود، موجد دگرگونی دیگری در سیاست خارجی آمریکا گشت و باراک اوباما با وعده تغی...

تنوع راهبردهای تعمیرات و نگهداری، تنوع ماهیتی سازمان ها و تنوع معیارهای انتخاب استراتژی باعث شده تا مسئله انتخاب استراتژی دچار پیچیدگی شود. در این تحقیق راهبردهای مذکور از ادبیات تحقیق جمع آوری شده است. سپس از روش یونگ لن که مبتنی بر ترکیب تکنیک های دیمتل، تحلیل شبکه ای است و ترکیب آن با کپراس، برای اولویت بندی راهبردها استفاده شده است. در این روش، صرفه جویی هایی در جمع آوری اطلاعات و در محاسبا...

فعل زبان روسی، گونه ای از کلام است، که ویژگی های دستوری متعددی را بیان می کند، و به لحاظ این ویژگی های دستوری- نحوی و چگونگی بیان شخص، آن را به گروه افعال شخص دار و افعال بدون شخص دسته بندی می کنند. تفاوت این دو گروه فعلی، در بیان یا عدم بیان ویژگی های دستوری شخص است. هدف از این پژوهش، بررسی ابزار بیان مقولة شخص در گزاره های فعلی جملات روسی است. معنی دستوری شخص را گاهی وندهای فعلی بیان می کنند،...

چکیدهزمینه: این پژوهش در زمینه مدیریت استراتژیک و بعد اجرای استراتژی می‌باشد. ‏علی‌رغم اهمیت اجرای استراتژی، اکثر تحقیقات انجام شده در زمینه مدیریت ‏استراتژیک بر برنامه‌ریزی استراتژیک اختصاص یافته‌است و اجرای استراتژی ‏تحقیقات اندکی را به خود اختصاص داده‌است. لذا این پژوهش بر بعد اجرای ‏استراتژی در مدیریت استراتژیک تمرکز کرده است. ‏هدف: این تحقیق با هدف بررسی عوامل موثر بر اجرای صحی...

این پژوهش به­بررسی عوامل مؤثر تاثیر نوآوری بر تدوین استراتژی سازمان پرداخته و همچنین روابط بین این عوامل را مورد مطالعه قرار می­دهد. در واقع مدل مفهومی پژوهش به­طور مشخصی در پی بررسی عوامل مؤثر در تدوین استراتژی سازمان است. جامعه آماری شامل کارمندان شرکت پارس خودرو است. پاسخ­دهندگان با استفاده از روش نمونه­گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و داده های مورد نیاز با استفاده از ابزار پرسشنامه از میان پا...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و استراتژی های مدیریت تعارض کارکنان دانشگاه لرستان(شامل 250 نفر) اجرا شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه هوش فرهنگی ویلیام و پرادو و پرسشنامه استراتژی های مدیریت تعارض پوتنام و ویلسون می باشند. این تحقیق یک تحقیق کاربردی بوده و به لحاظ روش انجام کار از نوع تحقیقات همبستگی است. جهت تعیین پایایی پرسشنامه های بکارگرفته شده آزمون آلفای کرونباخ گرفت...

     این پژوهش به­بررسی عوامل مؤثر تاثیر نوآوری بر تدوین استراتژی سازمان پرداخته و همچنین روابط بین این عوامل را مورد مطالعه قرار می­دهد. در واقع مدل مفهومی پژوهش به­طور مشخصی در پی بررسی عوامل مؤثر در تدوین استراتژی سازمان است. جامعه آماری شامل کارمندان شرکت پارس خودرو است. پاسخ­دهندگان با استفاده از روش نمونه­گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و داده‌های مورد نیاز با استفاده از ابزار پرسشنامه از می...

هدف اصلی مقاله، پاسخ به این سؤال است که آیا فقط تشکیل یک استراتژی ایدئال می تواند پیشروی سازمان ها را تضمین کند؟ تحقیق حاضر از حیث روش در جایگاه توصیفی است. نتیجه برآمده از این تحقیق، دلیل شکست بسیاری از استراتژی های خوب و مورد انتظار نبودن نتایج برخی دیگر از استراتژی موجود را بیان می کند. یکی از مواردی که می توان به عنوان دلیل شکست و نامطلوبی نتایج حاصل از پیاده سازی استراتژی ها نام برد، اجرای...