هدف: تعیین میزان بهره­مندی کتابخانه­های مرکزی برترین دانشگاه­های تحت پوشش وزارت علوم، تحقیقات و فناوری ایران از خدمات مرجع دیجیتال و همچنین بررسی میزان تطابق این خدمات با معیار ارزیابی میز مرجع دیجیتال کتابخانه­های ایران است. روش پژوهش: روش پژوهش پیمایشی است و جامعه پژوهش در این مطالعه وب سایت کتابخانه­های مرکزی 72 دانشگاه و پژوهشگاه وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری است که به عنوان برترین...

هدف این پژوهش ارزیابی کیفیت و خدمات وب گاه های 20 وزارت خانه ی دولت ایران است. روش پژوهش پیمایشی است که از سه شیوه مشاهده، اندازه گیری و پرسش نامه برای گردآوری داده ها استفاده کرده است. به منظور ارزیابی و تعیین امتیازات وب گاه ها از ابزار استانداردی به نام اِگوِت متشکل از شش مولفه و هجده زیرمولفه استفاده شده و برای تجزیه و تحلیل یافته ها از روش های آماری توصیفی و نرم افزار مایکروسافت اکسل استفاده...

کلمه سرویس یک مفهوم گسترده است که می تواند منابع ارائه شده در اینترنت را شامل شود. سرویس مفهوم پایه در نسل جدید اینترنت است که در برخی متون به اینترنت سرویس ها یاد می شود. مصداق این پدیده محاسبات ابری است که در آن داده، نرم افزار و ابر ساختار در قالب سرویس ارائه می-شود. تکنولوژی وب سرویس یکی از رهیافت های کنونی اینترنت سرویس ها است. مولفه پایه ای در تکنولوژی وب سرویس دایرکتوری سرویس بوده که امو...

هدف پژوهش: ابعاد کیفیت خدمات در فروشگاه های به هنگام (طراحی وب سایت، قابلیت اطمینان، اعتماد، شخصیسازی، پاسخدهی) بر کیفیت کلی خدمات و رضایت مشتری و در نهایت بر درک و احساس آنها که منجر به نیت خریدمشتریان می شود پرداخته استروش پژوهش: توصیفی از نوع پیمایشی ، جامعه آماری افرادی هستند که تجربه خرید اینترنتی داشته اند . روش نمونهگیری تصادفی ساده و حجم نمونه 385 نفر بوده است. .ابزار گرد آوری داده پرسش...

در امر آموزش ویژگی های مختلفی در یادگیری دانشجویان دخالت دارند. شناسایی این ویژگی ها در آموزش های مبتنی بر وب جهت شناسایی مشکلات و ارائه مشاوره به دانشجویان بدلیل تعامل غیرمستقیم استاد و دانشجو از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در این تحقیق با انجام مطالعات و با استفاده از دانش افراد خبره ویژگی های تاثیرگذار بر یادگیری دانشجویان شناسایی گردیده و با استفاده از روش انتخاب ویژگی، ویژگی های تاثیرگذار ...

با ایجاد و گسترش محیط وب، شیوه های نمایش اصطلاحنامه ها  تحت تأثیر قابلیت ها و ویژگی های خاص این محیط قرار گرفته اند. این مقاله سعی دارد ضمن پرداختن به شیوه های نمایش اصطلاحات، به ویژه در محیط وب، به بررسی قابلیت ها و تأثیرات این محیط بر شیوه های نمایش پیشین بپردازد. همچنین مروری کوتاه بر برخی اصطلاحنامه های تحت وب موجود داشته باشد.

نگهداری و مدیریت اطلاعات و دانش مشتریان در دنیای مجازی و تمایل خرید آنان به صورت الکترونیکی به مهمترین مباحث مطرح در تجارت الکترونیکی و طراحی وب ­سایت ­های کارآمدتبدیل  شده است. دردنیای الکترونیک، وب سایت ها اولین نقطه تماس با مشتری جهت ترغیب به خرید هستند.مصرف کنندگان در استفاده از وب سایت­ها ممکن است با ابزارهای مختلف مدیریت دانش مشتری (مانند پایگاه­های داده مشترک، مخازن اسناد و برنامه­های کا...

مقدمه: هدف از پژوهش حاضر، شناسایی و دسته‌بندی خدمات مبتنی بر وب مطلوب در وب‌سایت کتابخانه‌های عمومی ایران بر اساس مدل سنجش رضایت مشتری کانو می‌باشد. روش‌شناسی: پژوهش از نظر هدف، کاربردی، و از نظر روش، پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کاربران کتابخانه‌های عمومی است، که 120 نفر از بین آنها به صورت تصادفی انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه‌ای محقق ساخته بر اساس مدل کانو بوده ا...

وب سایت ها ابزارهای مناسبی برای برقراری ارتباط بین سازمان ها، کاربران و شهروندان هستند. با دسترسی روبه رشد افراد به اینترنت، تعداد مراجعه کنندگان به وب سایت ها نیز افزایش یافته است و موضوع کیفیت آنها روزبه روز بیشتر مورد توجه واقع شده است. مهمترین هدف هر وب سایت ارائه اطلاعاتی است که پاسخ گوی انتظارات کاربران باشد. مرور ادبیات نشان می دهد که به علت تنوع وب سایت های موجود نمی توان به آسانی به تع...

وب، اکنون به یکی از محمل های اطلاعاتی مهم تبدیل شده و ابزاری برای اطلاع رسانی و اشاعة اطلاعات به کاربران و انجام خدمات الکترونیک از جمله دولت الکترونیک به شمار می رود. کاربران وب نیز شامل همة اقشار افراد اجتماع می شود؛ اما گرو ه های مخاطب کاربری وب، در سطح دسترسی و نحوه تعاملشان با وب سایت های اینترنتی، با یکدیگر تفاوت دارن د . این تفاوت ها که بر علل و مبنای خاص خود استوار هستند، در فرایند دستر...