امروزه اندازهگیری و تعیین سطح رضایت مشتریان سازمانها به یکی از دغدغه های اصلی مدیران آنها بدل گشته است. موفقیت تمام سازمانها و مؤسسات، اعم از تولیدی یا خدماتی، انتفاعی یا غیر انتفاعی و دولتی یا غیر دولتی، تحت تأثیر عوامل متعددی قرار دارد که یکی از مهم ترین آنها رضایتمندی مشتریان به منظور نیل به تعالی در کسب و کار است. امروزه، تأمین رضایت مشتری یکی از الزامات اساسی نظامهای مدیریت کیفیت و مدلهای ...

هدف از این پژوهش، تبین ویژگی­های روانسنجی پرسشنامه خودپنداره تحصیلی در جامعه ایرانی است. دانش آموزان مدارس ابتدایی غیر انتفاعی منطقه 2 شهر تهران جامعه­ی آماری را تشکیل می­دهند. نمونه شامل 252 نفر از دانش­آموزان کلاس چهارم، پنجم و ششم مقطع ابتدایی است. داده­ها از راه توزیع حضوری پرسشنامه 15 پرسشی خودپنداره تحصیلی (یسن چن، 2004) در سال 1392 در مدارس منطقه 2 تهران جمع آوری شد. برای تعیین روایی آزم...

چکیده ندارد.

آشنایی با چند روش طراحی استراتژی کلی در سطح سازمان های انتفاعی درک مراحل برنامه ریزی را برای علاقه مندان به آن بخصوص در سطوح کلی سازمان های چند محصوله و تک تک واحدهای تولید کننده هر یک از آن محصولات آسان می نماید. این روش ها چارچوبهای کلی برای تدوین استراتژی های تفصیلی و جامع در بر گیرنده سطوح مختلف سازمانی به دست می دهد.این راه کارهای عمده مسیرهایی را که امروزه مدیران، متخصصان برنامه ریزی و مش...

چکیده زمینه : یکی از عوامل مؤثر در ارتقای سطح سلامت و شکوفایی استعداد دانش‎آموزان، بهداشت محیط و ایمنی مدارس است. هدف : مطالعه به منظور مقایسه وضعیت بهداشت محیط و ایمنی مدارس عادی- دولتی بامدارس غیر انتفاعی شهر قزوین انجام شد. مواد و روش‎ها : در این مطالعه مقطعی که در سال 1380 انجام شد، از 252 مدرسه ناحیه 1 و 2 شهر قزوین تعداد 68 مدرسه (%27) شامل 48 مدرسه دولتی و 20 مدرسه غیر انتفاعی به‎طور تصا...

آگاهی از قابل اعتماد بودن اطلاعات مالی به دلایل مختلفی از جمله تضاد منافع، پیچیدگی رویدادهای اقتصادی و .. از اهمیت ویژه ای برخوردار است. از طرف دیگر سقوط همراه با تقلب در شرکت های بزرگی همچون انرون و تایکو موجب شد تا مسئله استفاده از خدمات حسابرسان مستقل و نظارت دقیق و توجه به کیفیت گزارشهای حسابرسی، مورد توجه جدی قرار گیرد. به منظور تعیین کیفیت حسابرسی پژوهش های متعددی انجام شد تا هم درک بهتر...

تاریخ دریافت: 03/04/1389 تاریخ پذیرش: 06/06/1391 چکیده دانشگاه های خصوصی یا غیر دولتی[1] در کنار سایر مؤسسات آموزش عالی در اجرای برنامه های توسعه اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و دستیابی کشورها به اهداف توسعه نقش مهمی بر عهده دارند. به همین دلیل اغلب کشورها از جمله ژاپن به تأسیس و توسعه دانشگاه­های غیر دولتی همت گماشته و تلاش نموده اند از توانایی­های بالقوه آنها بهره گیرند. در کشور ما نیز، در سال های ...