این پژوهش در شرکت آب و فاضلاب اهواز تحت عنوان بررسی اثربخشی دوره های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان با توجه به نظریه سازمان یادگیرنده انجام گردید. هدف از انجام این پژوهش ارزشیابی اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت شرکت آب و فاضلاب اهواز با توجه به یادگیری سازمانی می باشد. با استفاده از نتیجه ی این ارزشیابی می توان نقاط ضعف و قوت برنامه های آموزشی را تعیین کرده و از ا...

چکیده: هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین سازمان یادگیرنده و هوش سازمانی در بین کارکنان آموزش و پرورش و معلمان مدارس شهرستان رفسنجان بود. مولفه های سازمان یادگیرنده از نظر سنگه شامل: قابلیت های فردی، الگوهای ذهنی، آرمان مشترک، یادگیری تیمی و تفکر سیستمی و مولفه های هوش سازمانی از نظر آلبرخت شامل چشم انداز استراتژیک، میل به تغییر، سرنوشت مشترک، جرات و شهامت، فشار عملکرد،کاربرد دانش و اتحاد و تواف...

هدف اصلی این تحقیق کشف عوامل اقتضایی مدیریت استراتژیک منابع انسانی و شناخت اقدامات اثربخش منابع انسانی براساس آن و هم‌چنین اولویت‌بندی عوامل و اقدامات شناسایی شده می‌باشد. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی بوده و با اتخاذ رویکرد آمیخته اکتشافی و بهره‌گیری از استراتژی پدیدارشناسی صورت گرفته است. در بخش کیفی تحقیق تعداد 22 مصاحبه نیمه ساختاریافته با کارشناسان و خبرگان در جامعه مورد بررسی (سازمان امو...

هدف از این مطالعه توصیف تجارب و درک اساتید دانشگاه فرهنگیان فارس درباره‌ی عوامل و شرایط ویژگی‌های آموزش اثر بخش است. جهت جمع آوری اطلاعات از مصاحبه استفاده گردید و هنگامی که داده‌ها به اشباع رسید، نمونه‌گیری خاتمه یافت. تعداد 22 نفر اساتید در مدت 1 ماه مورد مصاحبه قرار گرفتند. به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از راهبرد تجزیه و تحلیل مداوم و مقایسه‌ای استفاده گردید. یافته‌های مربوطه نشان داد، مقول...

چکیده مقدمه:اخیرا هوش عاطفی به عنوان یک توانایی مهم مدیران مطرح شده است. بررسی ها نشان داده است، گوی رقابت آینده را مدیرانی خواهند برد که بتوانند به طریقی اثربخش با منابع انسانی خود ارتباط برقرار کنند. در این پژوهش، «رابطه هوش عاطفی و تعهد سازمانی مدیران ارشد و میانی بیمارستانهای آموزشی شیراز در سال 1387» بررسی شده است. روش بررسی: این پژوهش یک مطالعه توصیفی _تحلیلی مقطعی است که در سال 1387بر رو...

یکی از موضوعات جدید در حوزه رفتار سازمانی موضوع معنویت و ارتباط فرافردی               است. منظور از ارتباط فرافردی، ارتباط و پیوند یک فرد با خدا است که در قالب همه خدایی، همه در خدایی، کارگزاری خدا و تعاملی با خدا نمایان می شود. از سوی دیگر تعهد سازمانی نیز بیانگر وفاداری کارکنان به سازمان و مشارکت آنها در موفقیت سازمان می باشد. از این رو در این مقاله به ارتباط فرافردی و رابطه آن با تعهد سازمان...

یکی از چالش‌های جدّی در ادارۀ اثربخش سازمان‌ها به ویژه در بخش دولتی، حصول اطمینان از وجود مدیرانی شایسته در بالای هرم سازمانی است. وجود چنین مدیرانی می‌تواند منابع محدود این بخش را در میان محدودیت‌های بی‌شمار دیگری که سازمان‌های دولتی را احاطه کرده است، به شکل مطلوب اداره کند. لذا هدف این پژوهش، کشف کلیدی‌ترین شایستگی‌های مورد نیاز برای ادارۀ اثربخش امور در بخش دولتی می‌باشد. از آنجا که کاوش در ...

امروزه ارتباط بین فردی اثربخش، از عوامل کلیدی موفقیت سازمان ها به­شمار می­رود؛ بنابراین، باید شایستگی اجتماعی را- که لازمة ارتباط­های بین فردی اثربخش است- بررسی و تحلیل کرد. شوخ طبعی یک راهبرد رایج ارتباطی است که نقش مهمی در شایستگی اجتماعی و ارتبا­ط­های بین فردی دارد. این پژوهش، تأثیر سبک های شوخ طبعی کارکنان بر شایستگی اجتماعی آن ها در ارتباط­های بین فردی سازمانی را بررسی می­کند. پژوهش حاضر ک...

امروزه یکی از عوامل موثر و تعیین کننده در تحقق اهداف و اجرای کارا و موثر وظایف و مسئولیت های سازمانی توجه و ارزشی است که مدیریت ارشد سازمان برای کارکنان ( به عنوان,مهمترین عامل موثر در پیشرفت، تحرک و پویایی سازمان ها و نیل به سوی اهداف) و نظرات و آراء و عقاید و پیشنهادات مطرح شده توسط آنان قائل است. این امر ضرورت توجه و پرداختن به مبحث مشارکت و نظام مدیریت مشارکتی را به عنوان یکی از مهمترین عوا...

در حالی که بصورت فزاینده بر پویایی و دگرگونی محیط سازمانها افزوده می شود، عدالت سازمانی به عنوان یک حوزهمطالعاتی جدید اه میت بیشتری برای مدیران و کارکنان پیدا می کند . هدف این مقاله طراحی الگوی عدالت سازمانی اثربخشبرای سازمانهای دولتی ایران است . برای تدوین مدل مفهومی پژوهش ابتدا عوامل پیش بینی کننده و پیامدهای عدالتسازمانی مورد شناسایی قرار گرفتند . به همین منظور رابطه بین ع دالت سازمانی با رض...