پرتفولیوی محصول را می توان به عنوان مجموعه محصولات به بازار عرضه شده توسط یک شرکت تجاری تعریف کرد. پرتفولیوی محصول در بازار رقابتی امروز، باید با دقت تنظیم، برنامه ریزی و مدیریت شده تا بتواند نیازهای مشتری ها را با درجه بالایی از فردیت برآورده کند. در این پایان نامه از تکنیک های داده کاوی به منظور تعریف پرتفولیوی محصول بر اساس شناخت نیازهای مشتریان در حوزه محصولات نرم افزاری استفاده شده است. مط...

چکیده در هر سازمانی، چه تولیدی و چه خدماتی، مهمترین عامل برای حفظ و رشد سازمان، مشتریان آن هستند، چنانچه اگر سازمان در جلب رضایت و وفاداری آنان موفق شود و بتواند آنان را حفظ کند، زمینه رشد و بقای طولانی مدت خود را مهیا کرده است. دیدگاه سنتی در مورد رابطه بین رضایت و وفاداری مشتریان به صورت یک رابطه مستقیم خطی می باشد که با افزایش رضایت مشتریان وفاداری آنها نیز افزایش خواهد یافت. بنابراین سازما...

توجه به دیدگاه های مشتریان ممکن است بتواند زمینه ساز موفقیت شرکت در بازار شود. بنابراین هدف اصلی در این تحقیق تعیین اولویت های مختلف کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان در بیمارستان شفا خرم آباد می باشد. در این راستا نمونه ای به حجم صد نفر به روش نمونه برداری تصادفی طبقه ای متناسب از میان مشتریان بیمارستان شفاخرم آباد انتخاب گردید که در این بین نیمی از اعضای نمونه به مشتریانی اختصاص داده شد که در بیم...

پژوهش حاضر به منظور بررسی مقایسه ای جایگاه اجتماعی معلمان ابتدایی، راهنمایی و متوسطه استان انجام شد. این پژوهش به روش توصیفی انجام گرفت و دیدگاه 372 نفر از معلمان مقاطع مختلف 17 منطقه آموزش و پرورش استان که به روش تصادفی خوشه ای انتخاب شده بودند، در زمینه ی مهم ترین شاخص های منزلت اجتماعی یعنی نیازهای مادی و معیشتی، نیازهای امنیتی و اجتماعی مورد بررسی قرار گرفت. یافته ها نشان می دهند که دغدغه ب...

حداقل دو دهه است که اصل پایداری به هدفی اساسی در برنامه ها و طرح های توسعه جهانی - منطقه ای - ملی و محلی ( شهری و روستایی ) تبدیل شده است . به همین دلیل مطالعات متعددی نیز در جهت تبدیل مفهوم پایداری به اصول و قواعد یا راهکارهای مشخص و کاربردی در برنامه ریزی های توسعه شهری صورت گرفته است . این در حالی است که جامعه علمی و حرفه ای شهرسازی ایران هنوز به مجموعه مدونی از چنین اص.ل و قواعدی دسترسی ندا...

ضرورت پاسخ گویی به نیازها و انتظارات رو به افزایش مشتریان و مصرف کنندگان نهایی و فشردگی رقابت در حوزه های ملی، منطقه ای و جهانی از یک سو و افزایش عرضه محصولات در بازارهای جهانی از سوی دیگر، موجب شده است که تولیدکنندگان به منظور حفظ و افزایش سهم خود در بازار، نسبت به شناسایی و تأمین نیازها و انتظارات مشتریان بیش از پیش توجه نمایند. توسعه عملکرد کیفیت به عنوان ابزاری موثر در توسعه محصولات کیفی به...

آگاهی از نیازهای اکولوژیکی گونه های گیاهی می تواند در جهت برنامه ریزی و مدیریت جوامع گیاهی و حفظ، احیا و بهره برداری از اکوسیستم های مرتعی و جنگلی بسیار حائز اهمیت باشد. گیاه کما (ferula ovina) از تیره apiaceae، گیاه ریواس (rheum ribes) از تیره polygonaceae و گیاه بنه (pistacia atlantica) از تیره anacardiaceae می باشد. سه رویشگاه این گیاهان در استان خراسان جنوبی عبارتند از: قاین، سربیشه و نهبند...

هدف پژوهش سنجش نیازهای آموزشی دبیران شهرستان شیراز از دیدگاه دبیران و مدیران است. جامعه آماری تحقیق کلیه دبیران و مدیران نواحی چهارگانه شهرستان شیراز می باشد. نمونه آماری شامل 100 نفر دبیر،100 نفر مدیر، که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شدند، مِی باشد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون مربع کای نشان داد که از دیدگاه دبیران و مدیران تفاوت معنا داری بین نسبت پاسخ ...

پژوهش حاضر به بررسی نیازهای اطلاعاتی دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشکده ادبیات دانشگاه فردوسی مشهد و نقش کتابخانه این دانشکده در تامین این نیازها می پردازد و به سئوالاتی در مورد منابع کسب اطلاعات ، رفتارهای اطلاع یابی دانشجویان و عوامل موثر بر این رفتارها ، نحوه ی دستیابی دانشجویان به به اطلاعات و میزان رضایت آنها از کتابخانه پاسخ می دهد . از آنجا که تعداد دانشجویان تحصیلات تکمیلی این دانشکده 556...

پژوهش حاضر به دنبال پاسخگوئی به این سوال ها انجام گرفته است که نیازهای آموزشی کارکنان سازمان فرهنگی، هنری شهرداری تهران در ابعاد سه گانه مهارتی، نگرشی و دانشی کدامند؟ اولویت این نیازها کدامند؟ برای تحقق هدف یاد شده نمونه ای به حجم ‎‎164 نفر از جامعه آماری که تعداد آنها ‎‎ 288 نفر بوده است، به شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای (به تناسب حجم جامعه) انتخاب و با استفاده از پرسشنامه ای (طیف لیکرت) که ر...