در دنیای امروز با توجه به نقش پر رنگ مشتری نیاز مبرم به مدیریت صحیح ارتباط با مشتری در هر سازمانی (از جمله ادارات کل تابعه امور مالیاتی شهر تهران) ضرورت پیدا میکند و در این سازمان لزوم حرکت از محصول محوری به مشتری محوری احساس نموده اند و از آنجا که امور مالیاتی تنها سازمان دولتی در عرصه دریافت مالیات است این موضوع همواره بوده که آیا مدیریت ارتباط با مشتری بر بهره وری ادارات کل تابعه امور مالیات...

این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر تمکین مودیان بر پایه مالیات بر ارزش افزوده شهر تهران می پردازد. هدف این تحقیق بررسی تاثیر فرهنگ مالیاتی، سیستم/ساختار مالیاتی و فرصت های عدم تمکین مالیاتی بر تمکین مالیاتی مودیان بوده است. این تحقیق از طریق پرسشنامه برروی 165 نفر از 288 نفرمامور مالیاتی اداره کل مالیات بر ارزش افزوده شهر تهران انجام شده است. پایایی پرسشنامه با ضریب 0/827مورد تایید واقع شد. با اس...

آزمون اثرات مشوق­های مالیاتی (شواهدی در ایجاد رقابت مالیاتی، جذب سرمایه­گذاری و  افزایش رشد اقتصادی) محمدقاسم  رضایی*، محبوبه سبزرو** و محمد رضایی­پور***   تاریخ دریافت: 22/9/1391                                                تاریخ پذیرش: 25/3/1392   در این مقاله دو پرسش اصلی در مورد مشوق­های مالیاتی مورد توجه قرار می­گیرد: نخست اینکه، آیا کشورها بر سر مشوق­های مالیاتی به همان روشی رقابت...

صاحب‌نظران بر این باورند که با توجه به شرایط موجود در دوران حاضر، اقتصاد جهانی بیش از هر دوره‌ دیگر نیازمند تولید، انتشار و بهره‌گیری از دانش است، به نحوی که ایجاد و گسترش تسهیم دانش در فرهنگ و جوّ سازمان که این نوع ارتباطات و تعامل را ترغیب کند، ضروری است. هدف پژوهش حاضر طراحی مدلی برای تسهیم دانش در یک سازمان دولتی (سازمان امور مالیاتی کشور) است، به گونه­ای که با مدیریت صحیح، موانع تسهیم دانش ...

در دو دهه اخیر ساده سازی مالیات به یکی از ارکان اصلی برنامه های اصلاح مالیاتی در کشورهای مختلف بدل شده است. این امر نه تنها به دلیل اثراتی است که پیچیدگی روی هزینه های تمکین داوطلبانه مالیات دهندگان و فرار مالیاتی دارد بلکه در مورد سیستم مالیات بر درآمد این امر مانع بزرگی در برابر عدالت و کارایی قلمداد می شود و امری فراتر از هزینه های اداری و تمکین است. اگرچه بررسی ابعاد مختلف ساده سازی مالیات ...

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ساختار سازمانی و کارآفرینی سازمانی در سازمان امور مالیاتی شهر تهران است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ افق زمانی، مقطعی و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات، توصیفی-از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان شاغل در سازمان امور مالیاتی شهر تهران در سال 92-91 می باشد. با مراجعه به فرمول کوکران تعداد 380 نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده...

بهبود بهره وری نیروی انسانی سازمان ها یکی از ویژگی های جوامع پیشرفته امروزی است. با توجه به اهمیّت نیروی انسانی در موفقیّت سازمان های امروزی، این پژوهش با هدف بررسی رابطه ی بین بهره وری نیروی انسانی در سازمان امور مالیاتی کشور، انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل ممیزان کل مالیاتی در حوزه شرکت ها (اشخاص حقوقی) طی سال های 1385 الی 1392 که فعال بوده اند، را شامل می شود. روش پژوهش حاضر از نو...

هدف از این تحقیق، تعیین عوامل مؤثر بر توسعة تربیت بدنی و ورزش بانوان جمهوری اسلامی ایران بود. تحقیق حاضر از نوع توصیفی است و داده های آن از طریق پرسشنامة محقق ساخته و به صورت میدانی جمع آوری شد. جامعة تحقیق، مدیران زن تربیت بدنی و ورزش کشور در سال 1388 شامل معاونت امور بانوان در سازمان تربیت بدنی، رؤسای زن فدراسیون های ورزشی، نواب رئیس زن فدراسیون ها، معاونان توسعة ورزش بانوان در استان ها و رؤس...

در سال‌های اخیر استفاده از معیارهای کارت امتیازی متوازن به‌منظور تدوین شاخص و ارزیابی عملکرد برنامه‌های استراتژیک هر سازمان و نهادی همواره یکی از موضوعات اصلی تحقیقات علمی و مدیریتی به شمار آمده است. درگذشته برای تدوین شاخص‌های ارزیابی عملکرد بعد مالی موردتوجه قرار می‌گرفته است، اما امروزه دیگر نمی‌توان به مدل‌های سنتی و قدیمی اکتفا کرد و باید از مدل‌های به‌روز برای رسیدن به حداکثر بهره‌وری و ع...

اصولا در جوامع مختلف تسهیلات و تر جیهات مالیاتی با عناوین مختلف مانند(( معافیت مالیاتی ))،((بخشودگی مالیاتی))، (( تخفیف مالیاتی ))و(( امتیاز مالیاتی)) مورد توجه قار می گیرد . در کشور ما نیز بر اساس ماده 132 قانون مالیاتهای مستقیم یکی از معافیت های مالیاتی بنا شده است این مقاله بر گرفته از پژوهشی است که در زمینه تاثیر اجرای این ماده در استراتژی امور مالیاتی انجام شد به این منظور اداره کل امور ما...