با توجه به چشم­ اندازی از جامعه نام تجاری (برند) به همراه اعتماد و تعهد به نام تجاری و ادبیات وفاداری هدف ما این است که نشان دهیم چگونه جوامع نام تجاری (برند) بر پایه رسانه های اجتماعی ، بر روی عناصری از مدل مشتری محور و وفاداری و تعهد به نام تجاری تأثیر می گذارد و با بررسی میزان تأثیر هریک از این عوامل، پیشنهادات کاربردی جهت بهبود این عوامل در این رسانه ها معرفی گردیده است ؛ در این مطالعه که ب...

هدف از مقاله حاضر بررسی نقش شبکه‌های اجتماعی مجازی بر روی ارزش ویژه برند می‌باشد؛ برای تعیین شاخص‌های موجود در شبکه‌های اجتماعی از مدل کندوی عسل مطرح شده از طرف اسمیت که دارای هفت مولفه: هویت، حضور، به اشتراک گذاری، شهرت، گروه، روابط و گفتگو می‌باشد و برای بررسی ارزش ویژه برند از مدل ارزش ویژه برند آکر استفاده گردیده است. انجام این پژوهش منجر به ارائه یک مدل ساختار یافته‌ جدید بر اساس نظریه‌های...

:با توجه به گرایش جوانان به استفاده از شبکه‌های اجتماعی،  می‌توان از این شبکه‌ها برای ارتباطات نزدیک‌تر با مشتریان بالقوه و بالفعل استفاده کرد. هدف این پژوهش، بررسی تاثیر جوامع برند مبتنی بر رسانه‌های اجتماعی، براعتماد و وفاداری برند با استفاده از متغیرهای آگاهی به‌اشتراک گذاشته‌شده (شاخصه اصلی جوامع برند) و فعالیت‌های خلق ارزش در جوامع آنلاین برند  می‌باشد.مطالعه‌ی پیش رو، پژوهشی توصیفی-پیمایش...

پیشرفت‌های شگرف در عرصه فن‌آوری اطلاعات‌ و ارتباطات و تاثیرات آن بر تمام حوزۀ‌های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و... باعث گردیده که امروزه بحث اصلی در حوزۀ دیپلماسی عمومی به تاثیر این پیشرفت‌های در دیپلماسی عمومی بپردازد و مبحث نوینی تحت عنوان دیپلماسی عمومی مدرن را به میان آورد. با توجه به اینکه دیپلماسی‌عمومی به ‌عنوان یکی از مهم‌ترین شیوه‌های تحقق و افزایش قدرت ­نرم کشورها محسوب می‌شود این...

هدف از این پژوهش بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی، بر وفاداری برند از طریق نقش میانجی­گری تصویر برند است. این پژوهش با توجه به هدف، کاربردی و از دید روش توصیفی ـ پیمایشی برپایۀ مدل‎سازی معادلات ساختاری است. جامعۀ آماری پژوهش مشتریان بانک شهر در شهر اصفهان هستند که 130 نفر به‎روش تصادفی، متناسب با حجم انتخاب شدند. نتیجه این پژوهش، نشان می‎دهد که مسئولیت‎های قانونی، اخلاقی و وفاداری مشتریان با پ...

جمهوری اسلامی ایران دارای منابع متعدد قدرت نرم می باشد که از جمله آنها، فرهنگ و ارزش های فرهنگی می باشد. برای ارتقاء توانمندی ایران باید این منابع را شناسایی و برای تبدیل آنها به قدرت نرم همت گمارد و یکی از بسترهای شناسایی مولفه های قدرت نرم جامعه ایرانی، اسناد فرادستی و سیاست های کلی نظام می باشد که ارزش ها و منابع قدرت آفرین برای ایران در آنها نمود یافته اند. به همین منظور، مقاله حاضر «سند مو...

جمهوری اسلامی ایران دارای منابع متعدد قدرت نرم می باشد که از جمله آنها، فرهنگ و ارزش های فرهنگی می باشد. برای ارتقاء توانمندی ایران باید این منابع را شناسایی و برای تبدیل آنها به قدرت نرم همت گمارد و یکی از بسترهای شناسایی مولفه های قدرت نرم جامعه ایرانی، اسناد فرادستی و سیاست های کلی نظام می باشد که ارزش ها و منابع قدرت آفرین برای ایران در آنها نمود یافته اند. به همین منظور، مقاله حاضر «سند مو...

مقدمه: در سال های اخیر، بسیاری از سازمان ها به این باور رسیده اند که یکی از باارزش ترین دارایی ها، برند محصولات/ خدمات آن ها می باشد. ارزش ویژه برند هر سازمان بازتابی از رعایت مسئولیت اجتماعی توسط آن هاست. مسئولیت اجتماعی نه تنها موجب بهبود اوضاع سازمان ها می شود بلکه بر ارزش ویژه برند آن ها تأثیر بسزایی دارد. روش کار: تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و بر حسب روش تحقیق همبستگی می باشد. جامعه آم...

چکیده: برند از منابع استراتژیک سازمان ها است که اهمیت زیادی در بقاء و ارتقای آنان دارد و به عنوان یکی از ابزارهای بازاریابی، نقش مهمی در جذابیت و افزایش فرصت ها برای سازمان خواهد داشت. لذا، گرایش کلی کسب و کار، باید در جهت ایجاد، حفظ، بهبود، و ارتقای برند باشد. در پژوهش حاضر عواملی که باعث بهبود مدیریت برند شرکت ها می گردد، شناسائی شده و تأثیر هر یک از آنها بر مدیریت برند سنجیده شده است. جام...