صاحبنظران رشته مدیریت عقیده دارند که مهمترین عامل پیشرفت همه جانبه کشورهایی مانند، ژاپن، آمریکا و آلمان بخصوص در دو دهه اخیر استفاده فراگیر از نظام مدیریت مشارکتی با استفاده از سیستم مشارکت کارکنان در مدیریت سازمانها و دستگاههای بزرگ تولیدی ، خدماتی و آموزشی بوده است. در این نظام مدیران با بکارگیری تدابیر خاص امکاناتی را فراهم می آورند تا کارکنان بتوانند با استفاده از فکر و تجربیات خود به گونه ...

از مسائل مهم بهینه سازی در زمینه مدیریت منابع آب، مسأله بهره برداری بهینه از مخازن سدها می باشد. در بهره برداری از مخازن، مقادیر بهینه رهاسازی مشخص نیست و همین مسأله سردرگمی مدیران بهره بردار از مخزن را افزون میکند. تئوری مجموعه های فازی از جمله ابزارهایی است که امکان مدل سازی ریاضی عدم صراحت و عدم قطعیت در اطلاعات را فراهم می کند . هدف از این تحقیق تهیه مدل بهره برداری بهینه از مخزن سد جیرفت ب...

یکی از عوامل مهم توسعه اقتصادی، سرمایه گذاری در زمینه های مختلف تولیدی و خدماتی مانند: آموزشی، فنی، صنعتی و زیر بنایی است. بدیهی است که نحوۀ تعیین سهم سهام سرمایه در چگونگی این سرمایه گذاری ها به عنوان تعیین کنندۀ توسعه اقتصادی تأثیر مستقیم دارد. در نظام سرمایه داری سهم سرمایه، تابع نرخ بهره است که مانند سهم دیگر صاحبان عوامل تولید به وسیلۀ مکانیسم بازار تعیین می شود. در این نظام نرخ بهره هنگام...

برقراری ارتباط کارا و موثر با مخاطبین برای کلیه سازمانها به خصوص شرکتهای خدماتی حائز اهمیت است، به همین دلیل سازمانها از ابزارهای ارتباطی مختلف استفاده می نمایند. در این تحقیق، ضمن معرفی مفهوم ارتباطات بازاریابی با نگاهی تازه به این مفهوم و تقسیم آن به ارتباطات کنترل شده و ارتباطات کنترل نشده، میزان تأثیر این ارتباطات بر رضایت، نگرش و قصد استفاده مجدد مصرف کنندگان از خدمات مورد بررسی قرار گرفت....

امروزه اندازهگیری و تعیین سطح رضایت مشتریان سازمانها به یکی از دغدغه های اصلی مدیران آنها بدل گشته است. موفقیت تمام سازمانها و مؤسسات، اعم از تولیدی یا خدماتی، انتفاعی یا غیر انتفاعی و دولتی یا غیر دولتی، تحت تأثیر عوامل متعددی قرار دارد که یکی از مهم ترین آنها رضایتمندی مشتریان به منظور نیل به تعالی در کسب و کار است. امروزه، تأمین رضایت مشتری یکی از الزامات اساسی نظامهای مدیریت کیفیت و مدلهای ...

حوزه راهبرد عملیاتی در سالهای اخیر توجه محققان را به خود جلب کرده است. اما هنوز کمبود تحقیقات، به ویژه تحقیقات تاکسنومیک در حوزه راهبردهای عملیات خدماتی احساس می شود. با توجه به اینکه صنعت گردشگری و به ویژه هتلداری نقش عمده ای در رشد اقتصادی کشورها ایفا می کند و از طرف دیگر با توجه به ویژگی های گردشگری منحصر به فرد شهرستان مشهد در ایران اهمیت و ضرورت اینگونه تحقیقات بر کسی پوشیده نیست. هدف این ...

انرژی زمین گرمایی به عنوان یکی از انرژیهای تجدیدپذیر، سهم قابل ملاحظهای در تولید انرژیهای جهان دارد. این انرژی به صورت استخراج انرژی حرارتی از لایههای زیرین سطح زمین تعریف میگردد و برخلاف سایر انرژیهای تجدیدپذیر، محدود به فصل، زمان و شرایط خاصی نبوده و بدون وقفه قابل بهرهبرداری میباشد. انتقال حرارت در اینگونه سیستمها توسط یک سیال داغ صورت میگیرد، که این سیال در مخازن زیرزمینی آب داغ...