امروزه، وجود نظام جامع ارزیابی عملکرد، ضرورتی حائز اهمیت برای سازمان های دولتی و خصوصی است و البته کثرت مدل های ارزیابی عملکرد، سازمان ها را در انتخاب مدل بهینه با مشکل مواجه می سازد. هدف از این مقاله، مطالعه تطبیقی مهم ترین مدل های عارضه یابی سازمانی است. در این پژوهش، پنج مدل از برجسته ترینِ این مدل ها، شامل مدل های efqm، bsc، دمینگ، مالکوم بالدریج و همچنین جایزه کیفیت ایران در مواجهه با یکدیگ...

مدل های تعالی سازمانی می توانند مفاهیم و ارزش های سازمانی، به کارگیری روش های خودارزیابی، یادگیری سازمانی و بهبود مداوم را در سازمان ها نهادینه نموده و امکان شناسایی بهترین فرآیندها را فراهم سازند. در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران نیز تلاش هایی در زمینه طراحی و عملیاتی سازی مدل های تعالی انجام گرفته است، اما تا به امروز الگوی تعالی متناسب سازی شده ای که جنبه کاربردی داشته باشد، برای ناجا طر...

یکی از مهمترین اهداف بشر دستیابی به کمال و تعالی است و در جوامع مختلف انسانی به روشها و سبک و سیاق های مختلف در این جهت تلاشهایی صورت می گیرد. به گونه ای که حتی اندیشمندان و پژوهشگران مختلف سعی کرده اند تا در این زمینه مدلهایی را طراحی و تبیین نمایند. یکی از مهمترین جنبه هایی که مطمح نظر نظریه پردازان قرار گرفته است تعالی سازمانی است و در این زمینه شاهد مدلهای مختلفی در مناطق مختلف جهان می باشی...

چه بخواهیم، چه نخواهیم دوران امنیت، ثبات و تداوم به آخر رسیده است. شرکتها باید با سرعتی بدوند که مورد رضایت مشتریان باشد. عصر تعارف سرآمده است. دیگر نمی توان به مشتری گفت: هر رنگی را که دوست دارید انتخاب کنید. اما به غیر از رنگ سیاه، رنگ دیگری موجود نباشد.سازمانها برای اینکه بتوانند در محیط پرتلاطم و رقابتی امروز باقی بمانند باید خود را به تفکرات نوین کسب و کار، مجهز کرده و به مرور مستمر خودشان...

در ابتدا با تعریف دقیقی از سیستم کیفیت و بررسی استانداردهای جهانی مدیریت کیفیت نظیر سری ایزو 9000، جایزه دمینگ ، چرخه کیفیت مازینگ ، خواسته ها و نیازهای یک سیستم جامع مدیریت کیفیت مشخص می شود سپس با استفاده از روش business system planing طراحی یک سیستم اطلاعات کیفیت بر اساس خواسته های مشخص شده انجام می شود در این روش طراحی سیستم (bsp)، کار را در چهار مرحله می توان انجام داد که عبارتند از: -1 تع...

چرخه دمینگ یکی از اصطلاحات رایج مدیریتی در بحث بهبود مستمر است که دانشمندان زیادی آن را مورد مطالعه و بررسی قرار داده اند. بر اساس این چرخه سازمانها بایستی مراحل مختلفی را جهت بهبود مستمر طی نمایند. مدیران به عنوان اصلی ترین محرکان این چرخه می توانند بر اساس توانمندیهای خود این چرخه را با سرعتهای متفاوتی در بازه سکون تا گردش مستمر به حرکت در آورند.از نوآوری این پایان نامه طبقه بندی مدیران بر اس...

مقدمه : ایفای ضعیف نقش آموزشی پرستاران،  رایج ترین منبع شکایات بیماران  است ، از این رو در سیستم های بهداشتی و درمانی جهت برنامه ریزی  و نهادینه سازی نقش آموزشی پرستاران باید از مدل های مدیریتی مناسب  و پویا که هم راستا با چرخه ممیزی بالینی است ، استفاده گردد.  هدف: نهادینه سازی نقش آموزشی پرستاران به روش چرخه مدیریتی  دمینگ (pdca) مبتنی بر سنجش رضایت بیماران است. روش اجرا: این مطالعه اقدام پژو...

هدف: بررسی جوایز کتاب در ایران طی سال های 1333 تا 1392 و ویژگی های عمومی و مشترک آثار برگزیده. روش/ رویکرد پژوهش: پ‍ژوهش به روش تاریخی و با رویکرد توصیفی انجام شد. جامعه پژوهش، کل آثار برگزیده جوایز دولتی شامل 165 اثر برنده جایزه سلطنتی کتاب و 539 اثر دریافت کننده جایزه کتاب سال بوده است. ابزار گردآوری اطلاعات سیاهه وارسی مستخرج از منابع مستند و پژوهشگر ساخته بود. یافته ها: در میان جوایز سلطنتی...

جایزه چه در قدیم، چه در جهان معاصر یکی از ابزارهای تشویق در جهت پیشبرد اهداف اشخاص و حکام و موسسات بوده است و در دنیای امروز با پیشرفت علم وگستردگی روابط بین انسانها وکشورها جایزه به عنوان ابزاری برای پیشبرد اهداف سیاسی اجتماعی فرهنگی عادلانه یا ناعادلانه استفاده می شود واز روش وشیوه قدیمی جایزه که اکثراً به عنوان جعل یا تشویق ویا هبه کاربرد داشت پا را فراتر نهاده است و به عنوان یک مساله مهّم در ...

این تحقیق جهت ایجاد شناخت درون سازمانی و آگاهی از نقاط قوت و بهبود شرکت محیا ضروری می باشد. هدف تحقیق: آماده سازی شرکت محیا جهت حرکت به سوی تعالی از طریق شناخت عوارض و ضعف های سازمانی روش نمونه گیری: در جامعه کارکنان به دلیل محدودیت تعداد آنها کل جامعه مورد بررسی قرار گرفته است. و در جامعه مشتریان که شامل مشتریان بالقوه شرکت محیا به تعداد 9165 عامل می باشد از طریق فرمول نمونه گیری کوکران با ف...