هدف از این مطالعه بررسی تاثیر بدرفتاری مشتریان بر رفتارهای تلافی‌جویانه کارکنان شعب بانک ملت مشهد است. در این راستا تاثیر بدرفتاری مشتریان بر ایجاد ناهمسانی هیجانی و فرسودگی عاطفی در کارکنان بررسی شده است. همچنین تاثیر این متغیرها بر رفتارهای تلافی‌جویانه کارکنان با درنظرگرفتن تعدیل‌گری جو حمایت سرپرست در رابطه بین فرسودگی عاطفی و رفتارهای تلافی‌جویانه ارزیابی شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کار...

پژوهش حاضر به بررسی نقش تعدیلکنندگی سبک رهبری ساختده - ملاحظهکار در رابطه بین جو سازمانی ادراکشده (قاعدهمحور- نوآور) و سبک تفکر سرپرست (کلنگر- جزءنگر) با ویژگیهای فردی پرداخته است. روش پژوهش آزمایشی و از دو نوع ابزار شبیهسازی (تمرین کازیه) استفاده شد. بهمنظور شبیهسازی جو سازمانی، سبک تفکر سرپرست و سبک رهبری از تمرین-کازیهای استفاده شد. تمرینهای کازیهای جو سازمانی و سبک تفکر سرپرست با بومیسازی ت...

زنان بی سرپرست و بدسرپرست از جمله گروه های آسیب پذیر اجتماعی هستند که با مشکلات و موانع زیادی در زندگی فردی، خانوادگی و اجتماعی خویش مواجهند. امروزه پدیده خانوارهای " زن سرپرست " به دلایل مختلف در تمام دنیا رو به فزونی است به گونه ای که فزونی زنان سرپرست خانوار به صورت معضلی اجتماعی مطرح می شود. این گروه از زنان اغلب با عوامل آسیب زایی همچون تبعیضات فرهنگی، ضعف دسترسی به فرصت های شغلی، بی سواد...

هدف: هدف تحقیق حاضر بررسی نقش میانجی ادراک از حمایت سازمانی و حمایت سرپرست در تاثیرگذاری اعتماد بر نگرشها و رفتارهای کاری کارکنان ادارات ورزش و جوانان شهرستانهای استان زنجان است. روش شناسی: تحقیق حاضر از تحقیقی توصیفی و از نوع تحقیقات همبستگی است که جامعه آماری آن کارکنان ادارات ورزش و جوانان شهرستانهای استان زنجان می باشد و داده های تحقیق از طریق پرسشنامه های تعهد عاطفی آلن و می یر (1990)، اعت...

زمینه و هدف: آسیب های شغلی از عوامل مهم مرگ و میر و ناتوان ساز هزاران نفر در محیط کاری می باشد. بنابراین شناسای ی عوامل مؤثر بر آسیب های شغلی از اهمیت ب ه سزایی برخوردار است؛ هدف از این پژوهش تعیین قدرت پیش بینی کنندگی پیامدهای سلامت در کارکنان توسط حمایت ادراک شده از طرف سازمان، سرپرست و همکاران بود. روش کار : پژوهش حاضر از نوع مطالعات همبستگی است. نمونه متشکل از 189 نفر از کارکنان شرکت ذوب آه...

این پژوهش با هدف تعیین رابطه ی بین اشتیاق شغلی و تعارض کار- خانواده و سلامت کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی حمایت سرپرست و حمایت خانواده انجام گرفت. این پژوهش توصیفی و از نوع رابطه ای می باشد. جامعه آماری پژوهش، کارکنان رسمی یک شرکت بزرگ صنعتی در اصفهان شامل1148 نفر در سال 1391 بودند که از میان آن ها 310 نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای استفاده شده در این پژوهش شامل مقیاس اشتیاق...

هدف: هدف تحقیق حاضر بررسی نقش میانجی ادراک از حمایت سازمانی و حمایت سرپرست در تاثیرگذاری اعتماد بر نگرشها و رفتارهای کاری کارکنان ادارات ورزش و جوانان شهرستانهای استان زنجان است. روش‌شناسی: تحقیق حاضر از تحقیقی توصیفی و از نوع تحقیقات همبستگی است که جامعه آماری آن کارکنان ادارات ورزش و جوانان شهرستانهای استان زنجان می‌باشد و داده‌های تحقیق از طریق پرسشنامه‌های تعهد عاطفی آلن و می‌یر (1990)، اعت...

مقدمه: پژوهش ها نشان می دهند که کیفیت محیط کاری نقش مهمی در شکل گیری دلبستگی شغلی بر عهده دارد. هدف از این پژوهش تعیین قدرت پیش بینی کنندگی دلبستگی شغلی در کارکنان توسط حمایت ادراک شده از سرپرست و همکاران برای ایمنی می باشد. .روش کار: پژوهش حاضر یک مطالعه مقطعی می باشد. نمونه متشکل از 189 نفر از کارکنان شرکت ذوب آهن اصفهان در سال 91-1390 بود که به روش تصادفی طبقه ای انتخاب شده و به پرسش نامه ها...

هدف پژوهش حاضر مقایسه ازخود بیگانگی، جهت¬گیری مذهبی و حمایت اجتماعی ادراک شده در نوجوانان فاقد و واجد سرپرست می¬باشد. در این پژوهش از روش علی¬ - مقایسه¬ای استفاده شد. جامعه آماری تحقیق را کلیه نوجوانان 18-12 فاقد سرپرست مراکز نگهداری بهزیستی شهرستان اردبیل (شامل30 نفر) در سال تحصیلی 93-1392 و کلیه نوجوانان دانش آموز مشغول به تحصیل شهرستان اردبیل (شامل24856 نفر) تشکیل می¬دهند. از میان این جامعه ...

مقدمه: هدف این پژوهش، بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر فشارهای زندگی زنان سرپرست خانوار در شهرهای کاشان و آران و بیدگل بوده است. روش: روش پژوهش پیمایش و ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه بوده است که در بین 206 نفر از زنان سرپرست خانوار اجرا شد. نتایج: به موازات بالارفتن رضایت از زندگی، اعتماد اجتماعی و حمایت اجتماعی، فشارهای زندگی زنان سرپرست خانوار کمتر می‌شود و در مقابل، با بالارفتن مسئولیت‌پذیری و ...