در این پژوهش رابطه رفتارهای تعاملی فروشنده و مشتری با عملکرد فروشنده بررسی شده است. همچنین رفتارهای اثرگذار آرمانی، انگیزش الهامی، تحریک عقلایی، رفتار هوشمند فروشنده و ملاحظات انفرادی با عملکرد فروشنده با توجه به فروش محصولات صوتی و تصویری مورد بررسی قرار گرفته است. در این پژوهش نمونه‎ای به تعداد 270 نفر از جامعه‎ی ذی‎ربط در شهر تهران مورد بررسی قرارگرفت. این مطالعه، توصیفی است. ابزار جمع‎آوری ...

با گذر از اقتصاد سنتی و شدت یافتن رقابت در ابعادی نوین، مشتری به صورت رکن اصلی و محور تمام فعالیت های سازمان درآمده است . با توجه به این مهم، فروشگاه های فرشی که عمده ی فعالیتشان در ارتباط مستقیم با مشتریان است ، توجه خاصی به مقوله ی رضایت و وفاداری مشتریان دارند. زیرا کاملاً آگاهند که سودآوری و کاهش هزینه ها در ارتباط مستقیم با وفادار سازی مشتریان قرار دارد. تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر رفتار ...

چکیده تحقیق هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه میان رهبری تحول آفرین و توانمندسازی روان شناختی در کارکنان کتابخانه های عمومی استان تهران (وابسته به نهاد کتابخانه های عمومی کشور) است. برای اندازه گیری متغیرها در این تحقیق از دو پرسشنامه رهبری چند عاملی باس (بخش رهبری تحول آفرین) و پرسشنامه توانمندسازی روان شناختی اسپریتزر و میشرا استفاده شد. نتایج تحقیق حاضر نشان می دهد که رهبری تحول آفرین در توان...

هدف این پژوهش بررسی رابطه سبک رهبری تحول آفرین با خودکارآمدی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی استان مازندران بود . روش پژوهش از نوع همبستگی و جامعة آماری ، کلیه کارکنان دانشگاه های آزاد اسلامی پنج شهر استان مازندران شامل تنکابن ، چالوس ، ساری ، نکاء و بهشهر به تعداد 829 نفر بود. نمونة آماری از طریق جدول کرجسی و مورگان 265 نفر محاسبه شد که به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای بر اساس منطقه جغرافیایی انتخ...

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین سبک رهبری تحول آفرین و سرمایه انسانی در دانشگاه های آزاد اسلامی استان  مازندران است . پژوهش از نوع همبستگی و جامعه آماری ، کلیه اعضاء هیأت علمی دانشگاه های آزاد اسلامی استان مازندران به تعداد 1700 نفر بود . نمونه آماری از طریق فرمول کوکران 313 نفر محاسبه شد که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب گردید . ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه سبک رهبری باس و آوالیو (2000)...