سیستم‏های مدیریت دانش، کیفیت و بازدهی دانش استفاده شده در فرایند تصمیم‏گیری را بهبود می بخشند. حدود 80 درصد اطلاعات سازمان‏ها در فرمت‏های متنی هستند؛ به همین علت متن‏کاوی آن هم در حوزۀ مدیریت دانش زنجیرۀ خدمات، بسیار مفید و با اهمیت است. به طور مثال، یکی از کاربرد‏های مهم متن‏کاوی به منظور مدیریت منابع روی خط اسناد دیجیتال و تجزیه و تحلیل اسناد درون سازمانی به کار برده می‏شود. پژوهش حاضر به اسن...

در حال حاضر، پیچیدگی‌های متعددی در زنجیرۀ تأمین وجود دارد. این پیچیدگی‌ها، به‌واسطۀ ظهور مقوله‌هایی مانند جهانی‌شدن، سفارشی‌سازی، نوآوری، انعطاف‌پذیری، پایداری و عدم قطعیت در حال تکامل و رشد هستند. رشد پیچیدگی زنجیرۀ تأمین بر هزینه‌ها و خدمات ارائه‌شده به مشتریان، تأثیر منفی می‌گذارد. از این رو، هدف این پژوهش اولویت‌بندی پیشران‌های پیچیدگی زنجیرۀ تأمین در شرکت‌های تولید لوازم خانگی است. برای ای...

با توجه به توسعۀ حوزۀ خدمات در اقتصاد جهانی، بازتعریف مدیریت زنجیرۀ تأمین در این حوزه از ضروریات خواهد بود، زیرا مفهوم مدیریت زنجیرۀ تأمین کالا برای کسب‌وکارهای خدماتی کاربردی نیست. از این رو، هدف پژوهش پیش رو، شناسایی زنجیرۀ تأمین خدمت بانکی و شبیه‌سازی آن بر مبنای رویکرد مدل‌سازی عامل‌بنیان و با لنز منطق غلبۀ ‌خدمت است و اهمیت انجام آن نیز به‌لحاظ دستیابی به یک مدل کاربردی برای مدیریت زنجیرۀ ...

یک روش مؤثر برای بهبود عملکرد زنجیرۀ تأمین، ایجاد هماهنگی بین اعضای زنجیرۀ تأمین است. این نوشتار موضوع هماهنگی زنجیرۀ تأمین را با استفاده از قرارداد بیمه بررسی می کند. یک تولید کننده و یک خرده فروش، زنجیرۀ تأمین را شکل می‎دهند که خرده فروش با تقاضای احتمالی و برگشت کالا از مشتری روبه‎روست. پذیرش کالای برگشتی از ویژگی‎های بازار رقابتی امروز است و موضوع هماهنگی را تحت تأثیر قرار می دهد. در این نو...

مدیران زنجیرۀ تأمین، فعالیت های بسیاری را برای دستیابی به اثربخشی مدیریت زنجیرۀ تأمین انجام می‎دهند و برای این کار ابزارهای بسیاری را با نام توانمندساز به‎کار می گیرند. با وجود این ، پیشینۀ موضوع روابط علّی میان توانمندسازهای زنجیرۀ تأمین، فعالیت های مدیریت زنجیرۀ تأمین و عملکرد آن، کم مایه است. از این رو مطالعۀ حاضر به نگاشت ادراکی روابط علّی میان فعالیت های مدیریت زنجیرۀ تأمین، توانمندسازهای زن...

مدیران زنجیرۀ‌ تأمین، فعالیت‌های بسیاری را برای دستیابی به اثربخشی مدیریت زنجیرۀ ‌تأمین انجام می‎دهند و برای این کار ابزارهای بسیاری را با نام توانمندساز به‎کار می‌گیرند. با وجود این‌، پیشینۀ موضوع روابط علّی میان توانمندسازهای زنجیرۀ تأمین، فعالیت‌های مدیریت زنجیرۀ تأمین و عملکرد آن، کم‌مایه است. از این ‌رو مطالعۀ حاضر به نگاشت ادراکی روابط علّی میان فعالیت‌های مدیریت زنجیرۀ تأمین، توانمندسازهای...

یکی از کارکردهای مهمی که شرکت های تولیدی در حوزه مدیریت زنجیرۀ تأمین با آن سر و کار دارند و تصمیم های مربوط به آن، تأثیر به سزایی روی رقابت پذیری آنها دارد، «مدیریت سفارش­های زنجیرۀ تأمین» است. اما در این مسیر، مسائلی پیش روی مدیران است که از جمله آن می توان به الف) انتخاب بهترین ترکیب، از میان سفارش­های رسیده به زنجیرۀ تأمین و ب) تعیین دقیق بهای تمام شده انجام یک سفارش اشاره کرد. با توجه به ای...

یکی از مشکلات مطرح در مدیریت پروژه که سبب اجرانشدن پروژه در زمان مقرر می‎شود، قرارنداشتن به‎موقع منابع در سایت پروژه است. این مشکل ممکن است از تأخیر زمانی ارسال منابع از تأمین‌کنند‌‏گان و مبادی ذی‎ربط زنجیرۀ تأمین به سایت پروژه نشئت گیرد. برای مدیریت بهتر منابع و نیز بهبود وضعیت زنجیرۀ تأمین ساخت‌و‌ساز، می‏توان با تعیین میزان بهینۀ سفارش منابع در زنجیرۀ تأمین پروژه، بر‌اساس محدودیت‏های پروژه و ...

مدیریت زنجیرۀ تأمین سبز، امروزه به عنوان یک راهکار اساسی برای تأمین خواست های کلیۀ ذی نفعان سازمانی ارائه شده است. این زنجیره سعی دارد در طول کلّ زنجیره، ارزش شرکت لجستیک سبز، طراحی سبز محصول، تولید سبز و فروش و بازیافت محصول ضمن مدیریت هزینه های سازمان های(حداقل مصرف انرژی، منابع)، خواسته ها و فشارهای قانونی و زیست محیطی( حداقل آلاینده ها در طول زنجیره) را پاسخگو باشد. عملکرد مؤثر زنجیرۀ تأمین ...