در سالهای اخیر، مطالعه پدیده های اجتماعی در علوم کامپیوتر و محیط وب مورد توجه زیادی قرار گرفته است. در این راستا اعتماد به عنوان عنصری اساسی در تعاملات اجتماعی افراد، نقش مهمی را در محیط آنلاین بویژه برنامه های کاربردی در حوزه ی وب اجتماعی ایفا می کند که در آن، ایجاد ارزش از طریق تجمیع مشارکت فرد به فرد کاربران در تولید محتوا و اشتراک گذاری اطلاعات حاصل می شود. مسلما تمامی این اطلاعات، مورد اعت...

یکی از اهداف اساسی ایجاد وب به اشتراک گذاشتن منابع بوده است که البته همچنان این ایده به عنوان قوی ترین عامل رشد و توسعه آن می باشد. سازمان ها و افراد مختلف از وب به عنوان ابزاری جهت ارائه و یا استفاده از منابع، استفاده می کنند. این نهادها بر اساس فعالیت های خود منابع متنوعی را مورد استفاده قرار می دهند و یا جهت استفاده دیگران ارائه می کنند.با این اوصاف عجیب نیست که حجم اطلاعات جدیدی که هر روزه ...

هدف اصلی مدل های امنیتی جلوگیری از افشاء تغییر و ممانعت از سرویس منابع و اطلاعات سیستم به طور غیر مجاز است. در وب معنایی، راه حل ایجاد امنیت و حفظ محرمانگی، یکپارچگی و در دسترس بودن منابع سیستم، استفاده از روابط اعتماد بین مولفه های این محیط است. محرمانگی و درستی داده ها و سرویس های وب معنایی تنها هنگامی حفظ می شود که عناصر قابل اعتماد به آنها دسترسی داشته باشند. در سیستم های توزیع شده، بحث اعت...

کاربرد اینترنت و فناوری اطلاعات در صنعت بیمه به منظور تولید و توزیع خدمات بیمه ای، به بیمة الکترونیکی تعبیر می شود که نه تنها برقراری آن باعث کسب مزیت رقابتی برای شرکت های بیمه می شود، بلکه استفاده از آن این امکان را برای شرکت ها به وجودمی آورد که با برقراری ارتباط با تعداد بیشتری از افراد از طریق وب سایت، بتوانند مشتریان بیشتری جذب کنند. اعتقاد بر این است که اعتماد، کلید اصلی ارتباط با مشتری ا...

عدم اعتماد در شرکتهای کامپیوتری یک دلیل اولیه است که چرا اغلب مصرف کنندگان وب به صورت اینترنتی خرید نمیکنند.این بررسی،درک مصرف کنندگان از خرید اینترنتی ،درک کلی از امنیت و بخش خصوصی وب ،درک خطرات و فواید خرید اینترنتی در ایران واینکه چگونه دریافتها بر اعتماد مصرف کنندگان ایرانی در خرید اینترنتی موثر است را آزمایش می کند.این تحقیق همچنین تاثیر ویژگیهای فردی تصمیم مصرف کنندگان بر خرید اینترنتی و ...

اعتماد یکی از عواملانجام تبادلات در محیط مبتنی بر فناوری اطلاعات می باشد. عوامل تأثیرگذار بر اعتماد در حوزه های مختلف متفاوت می باشد و در کارهای گذشته در زمینه اعتماد توجه اندکی به بی-اعتمادی شده است.شبکههای اجتماعی اینترنتیجامعهمجازی ای ایجادمیکنندکهبه افراد امکان ارائه اط?ع و همچنینپیداکردن و شناختن افراد دیگر و استفاده از اط?عات ارائهشدهتوسط آنها را میدهند. مسلماًتماماط?عاتموجود در اینشبکههام...

با وجود گسترش روزافزون تعداد کاربران اینترنت، نرخ رشد مبادلات الکترونیکی در کشور به نسبت بسیار اندک بوده است. خطرپذیری بالای فضای اینترنت و عدم اطمینان کاربران به این محیط را می توان از دلایل پائین بودن تعداد مشتریان تجارت الکترونیکی دانست. در چنین شرایطی طراحی وب سایت اهمیت بالای خود را نشان می دهد؛ چرا که همیشه برداشت اول، مهمترین و اثرگذارترین برداشت در ذهن مشتری است. به طوری که اگر در بازدی...

در حـالی که تجارت الکترونیک توسـعه پیدا می کند، موفقیت آن به برقـراری، حفظ و مدیریت اعتماد مشتری به وب سایت های تجارت الکترونیک بیشتر مربوط می گردد. آینده تجارت الکترونیک بدون اعتماد آنلاین ناممکن به نظر می رسد. ایجاد اعتماد کاربران به اینترنت، موضوعی است که اهمیت آن در حال افزایش می باشد. این پایان نامه مروری کلی بر ماهیت و مفاهیم اعتماد دارد و مطالعات مربوط به عوامل موثر در اعتماد آنلاین را ب...

محیط بسیار رقابتی، پویا و پیچیده صنعت بانکداری و رشد فزاینده تقاضای مشتریان، تغییرات بسیاری را در این صنعت ایجاد نموده است، از این رو وفاداری الکترونیکی به یکی از موضوعات مورد توجه در فضای کسب و کار الکترونیکی جهت حفظ هرچه بیشتر مشتریان تبدیل شده است. پژوهش حاضر به منظور شناسایی و بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی درکاربران خدمات بانکداری اینترنتی انجام شده است. روش تحقیق بکار برده شده در ...

محیط بسیار رقابتی، پویا و پیچیده صنعت بانکداری و رشد فزاینده تقاضای مشتریان، تغییرات بسیاری را در این صنعت ایجاد نموده است، از این رو وفاداری الکترونیکی به یکی از موضوعات مورد توجه در فضای کسب و کار الکترونیکی جهت حفظ هرچه بیشتر مشتریان تبدیل شده است. پژوهش حاضر به منظور شناسایی و بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی درکاربران خدمات بانکداری اینترنتی انجام شده است. روش تحقیق بکار برده شده در ...