جامعه آماری این پژوهش کارکنان شرکت نفت فلات قاره ایران در سال93-1392 می باشد که تعداد آنها 2400 نفر است . روش نمونه گیری تصادفی است که حجم نمونه 350 نفر می باشد . برای سنجش موضوع تحقیق ، مدل مفهومی بر اساس ادبیات موضوع طراحی شد و به منظور بررسی مدل مفهومی تحقیق از کارکنان شرکت نفت فلات قاره ایران خواسته شد تا به سوالات پرسشنامه هایی که به همین منظور تنظیم شده بود ، پاسخ دهند . برای بررسی رابطه ...

مشتریان به عنوان منبع اصلی سودآوری سازمان ها بوده و بنابراین در نظر گرفتن خواسته ها و نیازهای آنان به عنوان تضمین کننده بقای واحدهای کسب و کار دارای اهمیت می باشد. در این راستا در نظر گرفتن رضایت آنها در گرو کیفیت خدماتی است که سازمان ها به آنها ارائه می کنند. در تایید رضایت اهمیت مشتریان همین بس که 30 % از امتیازات کیفیت در جایزه مالکوم بالدریج به رضایت مندی مشتریان اختصاص داده شده است. مقاله...

زمینه و هدف: امروزه درگیری شغلی به عنوان یک عامل مهم در اثر بخشی سازمان مطرح می باشد؛ به طوری که هر چه درگیری شغلی کارکنان بالاتر باشد اثربخشی سازمان نیز افزایش خواهد یافت. این مطالعه با هدف تعیین ارتباط میان درگیری شغلی با ویژگی های جمعیت شناختی در پرستاران انجام شد. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی- تحلیلی که به صورت مقطعی در سال 1392 انجام شد، تعداد 436 نفر پرستار از بیمارستان های منتخب شهر ت...

در ابتدا با تعریف دقیقی از سیستم کیفیت و بررسی استانداردهای جهانی مدیریت کیفیت نظیر سری ایزو 9000، جایزه دمینگ ، چرخه کیفیت مازینگ ، خواسته ها و نیازهای یک سیستم جامع مدیریت کیفیت مشخص می شود سپس با استفاده از روش business system planing طراحی یک سیستم اطلاعات کیفیت بر اساس خواسته های مشخص شده انجام می شود در این روش طراحی سیستم (bsp)، کار را در چهار مرحله می توان انجام داد که عبارتند از: -1 تع...

یکی از مشکلات نظام اداری کشور جابجایی و انتقال نیروی انسانی میباشد، با بررسی مدیریتی خواهیم دید صرفا" مسئله زمینه مادی ندارد بلکه عواملی مثل رضایت شغلی - ارضای نیازهای ثانوی دراین امر دخیل میباشد، وزارت آموزش و پرورش همچون دیگر سازمانها با این پدیده مواجه میباشد. روش تحقیق میدانی است و قلمروی آن وزارت آموزش و پرورش میباشد فرضیات تحقیق : -1 عدم رضایت شغلی -2 عدم استفاده از تخصص آنها -3 پرداخت حق...

هدف اصلی این پژوهش بررسی رضایت شغلی کارکنان بهداشتی شاغل در شبکه های بهداشت و درمان استان چهارمحال و بختیاری بود. به همین منظور 733 نفر (395 نفر زن و 338 نفر مرد) از شاغلین (بهورزان، تکنسین ها، کاردانان بهداشتی، بهداشتکاران دهان و دندان، کارشناسان و پزشکان) با استفاده از پرسشنامه JDI مورد بررسی قرار گرفتند. بررسی نتایج نشان داد که اکثریت کارکنان در مقیاس های سرپرستی، همکاران و ماهیت کار از رضای...

هدف این پژوهش، مقایسه ی ارزش های شغلی زنان و مردان تحصیل کرده ی دانشگاهی، پیش از ورود به بازار کار، و بررسی این ارزش ها در رشته های مختلف تحصیلی بود. فرضیات تحقیق چنین است: ارزش های شغلی زنان، با ارزش های شغلی مردان متفاوت است؛ و ارزش های شغلی در رشته های مختلف تحصیلی دانشگاهی متفاوت است. جامعه ی آماری پژوهش، همه ی دانش جویان دانشگاه های شهر تهران در سال تحصیلی 82-83 بود که از بین آنان 500 دا...